ATU Trier - West

Am Freitagabend ging die Lampe eines meiner Scheinwerfer aus. Ich hab mich direkt am Samstagmorgen bei der ATU gemeldet Obwohl alles sehr kurzfristig war, haben sie es geschafft, einen Termin für mich zu finden. Das Team war super freundlich und sehr professionell – und haben alles relativ schnell erledigt. Ich kann sie wirklich empfehlen.

Wir haben für unser Auto eine neue Radzierblende benötigt. Der Verkäufer war so nett und hat uns wegen der richtigen Größe bis zu unserem Auto begleitet und sehr gut beraten. Toller Service und sehr nette Bedienung.

Für eine 11 Jahre alte Starterbatterie habe ich Ersatz benötigt. Das entsprechende Angebot war in dieser A.T.U. Filiale sowohl in Premium- als auch Economyqualität zufriedenstellend, die passende Batterie schnell gefunden. Die Bedienung an der Kasse war freundlich, ein kurzer formloser Plausch war (gefühlt) hier selbstverständlich. Diese positive Einstellung zum Kunden habe ich bei anderen A.T.U. Filialen quer durch Deutschland leider bereits klar anders erlebt. Der Besuch in Trier war makellos. So soll es sein!

Eigentlich vermeide ich ATU da ich aber heute einen Notfall hatte und ich über 200 km von zu Hause aus entfernt war , war ich gezwungen hier zum ATU zu fahren.Ich war erst skeptisch doch war ich überrascht. Die nette junge Frau und ein junger Mann haben sich sehr bemüht um mich gekümmert . Ein Herr kam später aus der Werkstatt hat sich das Fahrzeug angeschaut und mich beruhigt. Ich musste sogar nichts bezahlen . Viel lieben Dank an das Team

Pro:- Sehr guter Preis für Ölwechsel- Sehr freundlicher Service- Sehr freundliche ReklamationsbehandlungContra:- Motoröl wurde abgesaugt obwohl Ablassen vereinbart war- Mechaniker hatte keine Ahnung von meinem Fahrzeug- 2 Liter Motoröl zu wenig eingefüllt- Deckel zur manuellen Ölkontrolle wurde nicht wieder montiert, war aber noch vorhanden, ich musste nochmal hin zum Abholen- Mechaniker konnte Serviceanzeige nicht zurücksetzenEin Unternehmen ist so gut wie das Personal. Nach vielen positiven Erfahrungen hatte ich nun das Pech einen unqualifizierten Mechaniker erwischt zu haben. So etwas kann vorkommen, die Reklamation wurde korrekt und unkompliziert behandelt. Ich hoffe, das der Mechaniker nachgeschult wird oder Aufgaben seinen Fähigkeiten entsprechend zugeteilt bekommt.

Hallo, hier mein Feedback von den letzten 25 Jahre wo ich immer die Hauptuntersuchung machte, ich komme extra immer aus Luxemburg angefahren weil ich immer sehr zufrieden war mit diesem Betrieb leider musste ich die letzten Jahre feststellen dass der Service sich sehr verändert hat ,es sind immer die 2 gleichen Typen die da Arbeiten und auch einer der sehr Unfreundlich ist trotzdem ging ich weiter dahin,da ich mit dem Betrieb sehr zufrieden war, jetzt hatte ich ein Problem mit dem Ölwechsel und da kam wieder mir so eine Unfreundlichkeit entgegen so dass ich mir sagte ,dann lass ich es jetzt doch und Ihr werdet mich nie wieder mehr als Kunde sehen !!!!!!! MfG. Ernest

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal! Fühle mich als (ahnungslose) Autofahrerin dort absolut gut beraten und aufgehoben. Reifenwechsel und Ölcheck sind zuverlässig erfolgt.

Sehr schöner Verkaufsraum, sehr sauber und aufgeräumt, komplett übersichtlich gestaltet. Gute Preise und sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter.Hier kaufe ich gerne ein.

Bisher war ich immer zufrieden :) Einfache Terminbuchung, der Räderwechsel wird immer ruckzuck erledigt, Spontanität wenn mal eine kleinere Reparatur dazu kommt (in meinem Fall eine Glühbirne), sowie freundliche Mitarbeiter die gut beraten und auch zu Späßen aufgelegt sind.

Sehr kompetente Mitarbeiter ,die mich wie immer freundlich und nett bedient haben . An meinem Auto waren einige Glühbirnen defekt und die Reperatur wurde schnell mal dazwischengeschoben .