Sparkasse Krefeld - Filiale

War gut und nicht zu voll

Die wirklich unfreundlichste Filiale der Stadt. Ich versuche es stets zu vermeiden bei Service Angelegenheiten mich an die dortigen Mitarbeiter/innen zu wenden, allerdings mache ich für Überweisungen oder zum Geld abheben aus pragmatischen Gründen auch dort mal halt. Dabei bekomme ich -so oft- mit wie gerade mit älteren, leicht überforderbaren Menschen umgegangen wird und es ist furchtbar.Ich muss selbst als jüngerer Mensch mich manchmal noch ein zweites Mal vergewissern, was ich eingegeben habe, aber sobald von Kunden jenseits der 80 um Hilfe gebeten wird, hört man nur patzige Reaktionen von den Mitarbeitenden und überhebliche Töne gegenüber den betroffenen Kunden als ob sie Kühe von der Weide vertreiben wollten.

Super unfreundlich & Inkompetent. Ich bin Sparkassenkunde werde aber nicht bedient weil ich diese Filiale nicht als meine Stammfilale auswählen möchte.Nach diesem Gespräch wurde meine Entscheidung bestätigt, gut das diese Filiale nicht meine Hauptfiliale ist und nie wird.

Top Sparkassenfiliale für den Nordbezirk. Sehr familiär und freunlich. Wirklich gute Beratung, auf den Punkt gebracht.

Konto wechseln geht ganz einfach. Versucht es unbedingt. Rate ich jedem SPK Kunden.

1. Wollte Motorrad Kredit nehmen, Summe erhalten, beim Fahrzeugbrief Abgabe ging schief den in Vertrag stand dass ich Autofahrzeugschein nachreichen musste......Also Sparkasse Personal Fehler, dank welcher ich Probleme hatte.2. Einmalig wurde mir per Telefon geholfen.... Bin richtig dankbar..... Richtig Zeit gespart...Bei zweiten Mal laut Herr Schulz nicht mehr erlaubt... (einfach kein Bock, unprofessionelle Typ) Cervice absolut sch.....86€ in Jahr nimmt Sparkassen und du was verlangst darfst du noch zusätzlich € ausgeben.Ich kann nur empfehlen wo anders gehen es gibt mehrere Banken mit mehr Leistung für wenig Geld.

Über 15 Minuten am Telefon in der Warteschleife fest gehangen. Das geht gar nicht!!!! Und dann bekam ich die Antwort das wissen wir" als ich meinen Unmut äußerte."

Erst beim dritten Mal konnte mir ernsthaft geholfen werden, obwohl mein Anliegen doch recht Simpel war!Statt mir zu helfen, wurde erstmal versucht mir einen Bausparvertag anzudrehen.

Update 30.03.22Die Filialleitung hat sich telefonisch bei mir gemeldet und sich entschuldigt, das Geld für die neue Karte wurde mir auch erstattet. Schön das man sofort auf die Kritik eingeht und eine Lösung findet! Dennoch ist der Vorfall ärgerlich und darf nicht passieren bei ausgebildeten Bank Personal!Total inkompetentes Personal innerhalb 3 Wochen 3 mal da gewesen da meine Kartenzahlung nicht funktioniert, am Schalter immer wieder erwähnt dass bei kontoabschluss extra eingestellt worden ist,dass man nicht mit Karte zahlen kann und dass dies wahrscheinlich der Grund ist warum es nicht funktioniert , die Mitarbeiterin sagte mir zweimal das hier steht 'kontaktloses Zahlen ist aktiv

Super netter Kundendienst, TOP Service und Beratung, super freundliches Personal. Absolut flexible Reaktion auch auf außergewöhnliche Anforderungen.