Autohaus Berker GmbH

Wir sind schon lange beim Autohaus Berker und unsere Familie hat mittlerweile den 3. Gebrauchtwagen/Jahreswagen dort gekauft.Mit den Serviceleistungen und dem netten Team waren wir bisher immer zufrieden.Beim aktuellen Autokauf und Inzahlungnahme meines alten PKW wurde ich fair und ehrlich beraten. Auch in einem leider notwendig gewordene Folgetermin (für den das Autohaus nichts konnte) wurde sich an alle vorher getroffenen, mündlichen Absprachen gehalten.

Vor zwei Wochen habe ich hier meinen Opel Mokka gekauft. Ich bin sehr zufrieden. Herr Maier ist sehr höflich, freundlich und hilfsbereit, um alle Fragen zu antworten.

Langsame arbeit, leere Ausstellungsraum, das erzählt selber von sich alles.Auf Ihre Rückmeldung meine Antwort:Ich war in der Filiale als Gewerblicher Gast und habe einen Opel Bus abgegeben. Schade, dass Sie sich sofort ohne Orientierung verteidigen wollte und das ging gerade sehr schief.

Also wenn die Firma nur ähnliche Mitarbeitern hat, wie Herr Völk, der Chef hat großes Problem, und zwar, wer der Mitarbeiter des Monats wird....? :)Ein junges Gebrauchtfahrzeug habe ich vom Opel Berker gekauft und Herr Völk war von A bis Z da, er har sich darum gekümmert.Ich hätte keinen besseren Berater wünschen können.Netter Mann, was versprochen wurde, das war so. Neuer TÜV, neue großer Service, das Auto wurde vor der Übergabe sauber gemacht, er hat sich um alles, wirklich alles gekümmert.Immer wieder gerne!!!Selbstverständlich gebe ich die 5 Sterne!Man kann nur weiterempfehlen. Dankeschön!

Ich habe einen Gebrauchtwagen gekauft und wurde kompetent und freundlich beraten. Herr Völk hat sich bei der Abholung sehr viel Zeit für mich genommen, mir alle Details zu erklären und das Fahrzeug perfekt für mich eingestellt. Ich bin sehr zufrieden und kann den Service dieses sehr persönlichen Autohauses absolut empfehlen.

Seit 5 Jahren habe ich meinen Opel für alle Inspektionen, Reparaturen, neue Reifen etc. im Autohaus Berkker und war immer sehr zufrieden. Die Dienstleistung, der Service immer Top.Eine Ausnahme ist hier leider die Chefin des Hauses. Gestern sollte die kleine Inspektion gemacht werden - nachdem das Öl abgelassen war, hat man festgestellt, dass das richtige Öl leider nicht vorhanden war. Kann passieren - dadurch wurde das Auto auch nicht fertig, deshalb wurde ein Ersatzfahrzeug angeboten,.Soweit so gut - Tankanzeige nicht voll Reichweite 620 km... Laut Mitarbeiter kann die Anzeige schon mal falsch sein - der Tank wäre voll. Am nächsten Tag, beim Volltanken, war die Anzeige aber richtig und die Reichweite bei 680 km. Bei den gefahrenen km wäre das ein Verbrauch von über 35 Liter/100km gewesen... seltsam.Der Mitarbeiter, der das Auto zurück genommen hat, versprach dies zu berücksichtigen, hat den Tankbeleg genommen und soweit alles gut.Problem war dann die Abholung. Von der Dame des Hauses selbst bedient, habe ich zu fragen gewagt, was mit der Tankrechnung ist, da ich keinen Abzug auf der Rechnung gesehen hatte. Antwort wollen Sie jetzt wegen 2 € mit mir diskutieren?" - "den Leihwagen mussten Sie ja auch nicht zahlen" (offensichtlich meine Schuld wenn das falsche Öl da ist?) ... " dann zahlen hält was Sie wollen 10€ oder 15€" Neben der doch sehr rustikalen Ansprache des Kunden

Hatten gestern ein Problem mit unserem Opel Zafira. Motorkontrollleuchte incl Notlauf/Leistungsverlust. Fehler wurde ausgelesen, Problem geschildert und Möglichkeiten aufgezeigt, Leihfahrzeug angeboten ect. Superfreundliche Mitarbeiter, besonderen Dank an Janosch Battenfeld. So geht Service!!!

am 16.05.23 war ich wegen der Inspektion und weil eine Abgas Warnlampe geleuchtet hat. Die Inspektion wurde durchgeführt, bei abholen wurde mir mitgeteilt das der Partikelfilter ersetzt werden, Kostenpunkt waren 4200€.Dann habe ich meinen Schwager in Italien angerufen, der eine KFZ Werkstatt besitzt und ihm das Problem geschildert. Er erklärte mir, das es in dem Zusammenhang mehrere Fehler geben kann, z.B. ADBlue Sensor, eine Sensordruckdifferenz sein, ein AGR Ventil usw. Ich bin dann in eine kleine Werkstatt gefahren, die den Fehler gesucht hat und gefunden hat, es war dieser Drucksensor der 200 € kostet. Der Partikelfilter war nicht defekt. Das Auto fährt wieder einwandfrei und die Werksatt war äußerst kompetent und viel günstiger als Opel.Durch diesen Fehler und die ständige Regeneration der durch Opel nicht richtig diagnostiziert wurde, ist Diesel in den Öl eingedrungen und es musste nochmals ( nach der Inspektion) einen Ölwechsel/Ölfilter wechseln lassen.Ich bin sehr enttäuscht von der OpelwerkstattNoch dazu hatte ich aufgrund dieses Fehlers gefragt, ob es grad ein gutes Angebot für einen Jahreswagen gäbe, daraufhin wurde mir 7500€ für meinen angebotenen- das war viel zu wenig, an dem Auto ist alles neu und hat nur 91.000km, das gleiche Auto mit mehr km wird für 16.000€ verkauft.Noch dazu müsse ich wegen dieses Problems mit einem Leihwagen in den Urlaub fahren- da dieser nicht mehr zu stornieren war, das waren auch noch mal 600€ Extrakosten!Wie kann es sein, das ich einen Opel habe, deswegen in die Opel Werksatt fahre, wo ich denke gut aufgehoben zu sein, die 170€ Stundenlohn haben - nicht in der Lage sind, eine weitergehende Diagnostik durchzuführen, und mir eine Reparatur von 4200€ andrehen wollen, das ist nicht in Ordnung. Ich bin mehrmals in die Werkstatt gefahren, um das anzusprechen, leider ohne Erfolg, angeblich war der Mechaniker nie da!

Wir hatten unseren Renault Trafic beim Autohaus Berker zur Reparatur.Nach zwei vergeblichen Reparaturen in einem RenaultAutohaus in der Nähe von Freising hatten wir die Hoffnung schon aufgegeben, dass uns jemand ein defektes Airbagkabel repariert ohne uns zusätzliches unnötiges Gedöns zu verkaufen. Beim Autohaus Berker war das ganz anders.Erst mal: Freundliche Kundenannahme, freundlicher Kontakt mit der Bereitschaft sich Zeit für den Kunden und die Problematik zu nehmen.Danach Absprache wie hoch die max. Reparaturkosten sein dürfen, kannten wir noch nicht !!!Einhaltung der in Auftrag gegebenen Arbeiten und der Reparaturdauer.Was uns sehr gefreut hat war, dass repariert wurde und nicht gleich alles ausgetauscht wurde.Vielen Dank an das Team von Service und Werkstatt.Wir können das Autohaus Berker guten Gewissens weiterempfehlen und werden unser Fzg. auf jeden Fall wieder hierhin bringen.Schade, dass nur 5 Sterne vergeben werden können. Wir hätten 10 gegeben.

Ich habe letzten Monat hier einen Opel Adam gekauft. Ich bin super zufrieden mit dem Auto :)Alles hat super funktioniert und ich wurde sehr gut beraten. Das Auto ist ein Traum und in einem sehr guten Zustand, obwohl es schon 8 Jahre alt ist. Aber es wurde sich gut darum gekümmert und das merkt man! Ich würde hier immer wieder einen Gebrauchtwagen kaufen und empfehle es jedem weiter :)