Klinik Hohe Mark - Psychiatrische Institutsambulanz (PIA)

Eigentlich 4 Sterne, aber in Anbetracht der schlechten Durchschnittsbewertung kann ich ein Auge zudrücken.Ich habe hier lediglich sehr gute Erfahrungen gemacht.Die BehandlerInnen gehen individuell auf die Bedürfnisse ein - auch bzgl. Medikation und Terminvergabe.Das bürokratische Prozedere mit den ständigen Überweisungen ist leider etwas nervig, aber fachlich kann ich nichts beanstanden!

Wie man behandelt wird ist Glücksache. Ich hatte hier seit 2014 bereits mehrere Bezugspersonen. Mehrheitlich wurde ich leider sehr oft nach Schema F abgearbeitet. Wenn der Ansprechpartner wechselt gib es keine Übergabe und man fängt also wieder ganz von Vorne an. Über das schroffe und unsensible Praxis Management wurde ja hier schon viel geschrieben.Ichfür meinen Teil werde sobald es mir möglich ist wechseln.

Die Institutsambulanz der Klinik Hohe Mark stellt seit Jahren eine wöchentliche gerontopsychiatrische Sprechstunde bei uns im Haus sicher. Die Bewohner*innen können stressfrei in ihrem Lebensumfeld vorgestellt werden. Medikamentöse Therapie wird engmaschig eingestellt und überwacht, nichtmedikamentöse Therapie (v.a. Ergotherapie, Physiotherapie) spielt ebenfalls eine große Rolle. Gute Zusammenarbeit mit den Hausärzten. Unsere Bewohner*innen profitieren sehr davon.

Ich kann nun echt nicht viel über die psychiatrische Institutsambulanz Klinik Hohe Mark an sich schreiben. Durch einen Tipp eines Sozialarbeiters habe ich mich dazu entschlossen hier anzurufen und mein Anliegen zu schildern. Nach dem ich mehrere Minuten in der Warteschleife hing, was an sich ja in Ordnung ist, wird der Anruf zwar entgegengenommen, aber das Personal legt in der selben Sekunde auch gleich wieder auf ohne auch nur die Chance zu haben ein Wort zu sagen, haha.Ehrlich gesagt nehme ich das mit Gelassenheit aufgrund dieser schieren Absurdität, aber mir tut es leid für all die anderen Menschen mit heftigsten Problemen die hier von ihrem Klinikpersonal die kalte Schulter gezeigt bekommen. Vielleicht würde sich die Arbeitsmoral ja steigern lassen, wenn Medizinisches Fachpersonal korrekt bezahlt werden würde, aber dies steht auf einem anderen Blatt und brauche ich auch nicht weiter auszuführen.Ich für meinen Teil werde persönlich nochmal versuchen über E-Mail Kontakt aufzubauen und hoffe, dass ich dann die Gelegenheit habe mein Anliegen mit Ihnen zu besprechen. Bei einem Blick auf die Rezensionen fällt auf, dass hier schon seit Jahren immer wieder negative Rezensionen rein flattern, ohne das sich hier substanziell etwas geändert zu haben scheint und dies obwohl den Antworten zu urteilen die Klinik Hohe Mark Interesse hat etwas an dieser mangelhaften Patientenbehandlung zu ändern. Irgendetwas stimmt hier also nicht.Edit: Über die E-Mail hat der Kontaktaufbau wunderbar funktioniert und die Leute in der Klinik wirken nett und kompetent. Daher kann ich auch nur jedem raten sich per E-Mail zu melden statt sich mit dem Telefon ab zu quälen.

Telefonische Wartezeiten unter aller sau. Teilweise geht gar keiner ans telefon. Habe bis jetzt 4 mal während den öffnungszeiten angerufen und habe nach 15-20 min in der warteschlange aufgelegt. In 2 fällen ist überhaupt jemand ans telefon gegangen. Es wurde zwar immer mal angesagt das der nächste angestellte bald für einen da wäre aber das kam mir eher so vor als ob grade alle kaffeepause hätten. Also in notfällen ist dringend von telefonischen aktivitäten mit der pia abzusehen.

Ich habe gerade mit eine Empfangesdame telefonieren Sie hat mich nicht einmal sagen lassen, warum ich angerufen habe. Ein bisschen Sympathie kostet nichts, so eine Person sollte in einer solchen Klinik nicht arbeiten. Mangel an Empathie.

Ein Stalker der dort in der tagesklinik war hat dort mehrer depressive Frauen angemacht gestalkt genötigt und es wird einfach nichts gemacht hat 22 anzeigen 4 mal Körperverletzung 1 mal Hitlergruss und rennt immer noch frei rum . Habe vor 1 Jahr seiner Therapeutin Bescheid gesagt es ist nichts geschehen war beim Chef .der Stalker bekam recht und man meinte er hatte eine Chance verdient .Ich hoffe diese Therapeutin die ihn noch so toll fand schläft nachts nicht mehrFrauen haben auch mehrere bahnmeilen ich hoffe diese Dame wird nicht such mal gestalkt oder belästigt oder eventuell ihre Tochter die hat versagt so jemand musste man entlasen .mur fehlen die Worte . Ich hoffe das lesen viele. Und mit Medikamenten verschreiben sind sie auch schnell dabei .die Menschen abschiessen mit Pillen.mir fehlen die WorteDa kriegt man nur eine bloede Antwort es waere Sache der Polizei geht vor familiengericht und die schlafen

Die Wartezeiten am Telefon haben nichts mit einem aktuellen Umbau zu tun: ich habe noch nie telefonisch jemanden in der PIA erreicht, es sei denn per Durchwahl. Ich rufe da erst gar nicht mehr an. Die Behandlung dort ist eine ganz andere Frage, aber das wollte ich mal loswerden, angesichts der Begründung die hier ein anderer Rezensent als Antwort auf seine Beschwerde bekommen hat.

Telefon Kompetenz gleich null. Mag sein das die Behandlung dort gut ist - wenn man aber nicht mal jemanden erreicht oder wenn, dann nur patzig angemacht wird, dass keine Patienten angenommen werden die nicht aus Frankfurt sind, dann will man da doch gar nicht mehr behandelt werden. Ich hoffe sehr für die Klinik dass die Dame am Telefon nur einen schlechten Tag hatte, denn in einer psychiatrischen Ambulanz jemanden and Telefon zu setzen der so mit Patienten umgeht würde ich nicht auf Dauer empfehlen. Mir wurde diese Ambulanz von mehreren Ärzten empfohlen aber ich suche lieber weiter - vielen Dank für nichts!

Geht nicht Um mich! Patientin schwer psychisch erkrankt! Das erste was gefordert wird, 3 Wochen handy weg und Kontaktverbot! Hier sollte eher mal die klinikleitung über eine Behandlung nachdenken! Das was einem gut tut, Freunde, Lebensgefährte usw schließt man damit aus! Klar kann man damit gesund werden.....NICHT! Finger weg von dieser Klinik! Keine Klinik verfolgt ein solches Konzept....Denken Sie mal darüber nach! Patientin kommt nicht!PS: Dieser Text ist entstanden durch medizinisches Fachpersonal! Also denken Sie über Ihre Behandlungsmethoden nach!