TUI TRAVELStar Reisewelt Sterr GmbH

Leider sehr enttäuscht.Wir haben eine tolle Reise nach Kenia gebucht mit dreitägiger Safari. Das war alles auch nicht gerade einfach weil wir unsere Safari nach unseren Wünschen gestalten wollten und das schon nicht einfach war. Okay, bekamen wir dann hin… unser blaues Wunder erlebten wir dann dort in Mombasa am Flughafen, unser Koffer kam leider nicht an, wir hatten leider gar nichts. Auch wenn sowas passieren kann, wünscht man sich einfach einen Ansprechpartner den man fragen kann, der einem mit Rat zur Seite steht , niemand war für uns da, weder der vor Ort zuständige noch unsere Ansprechpartnerin vom Reisebüro selbst, nach vielen Versuchen per email und Telefon etwas erfragen zu können…. Auch nachher hätten wir auf Hilfe gehofft, da wir den Koffer nach zwei Monaten immer noch nicht erhalten haben und jedes Formular ausgefüllt haben und alle Fragen beantwortet haben. Leider wollte uns das Reisebüro nicht helfen und es hieß hier können wir nichts machen. Man könnte sagen es interessierte einfach keinen, die Reise war abgeschlossen und bezahlt somit anscheinend auch kein Service zu erwarten… schlechteste Erfahrung. Wenn Probleme auftreten kann man dort keinerlei Hilfe erwarten.

Gerne wieder und vor allem ist die super nette Beratung bei all unseren vielen Fragen von Frau Andrea Kiermaier hervorzuheben.

Super!!! Danke!!!Innerhalb von 2 Tagen so unkompliziert unsere Traumreise zu finden, zu buchen und in den Urlaub starten zu können...Vielen lieben Dank dir liebe Julia & dem ganzen Team! ❤️

Perfekte, kompetente und umfassende Beratung und Planung der Traumreise. Sehr empfehlenswert!!

Dieses Reisebüro kann ich jedem nur empfehlen. Wir haben bei der lieben Sarah unseren Urlaub gebucht und würden dies auch jederzeit wieder machen. Sarah hat sich viel Zeit genommen um die Urlaubsplanung für uns rundum perfekt zu gestalten.Liebe Grüße Gloria & Stefan

Super tolles Reisebüro! Wir haben schon viele Urlaube bei Claudia gebucht. Bisher war jeder Urlaub wunderschön. Vor allem die Reise nach Kalifornien (auch wenn es schon eine Zeit her ist) war ein absoluter Traum. Claudia hat alles super toll für uns organisiert diesen Urlaub werde ich nie vergessen! Aber auch der Urlaub auf Fuerteventura den wir bei Melissa gebucht haben war ein Traum! Egal bei wem und egal wohin es gehen soll man ist hier bestens Aufgehoben!

Bestes Reisebüro ♥️♥️♥️ ich bin so froh, dass ich euch gefunden hab, ich buche nur noch bei euch meine lieben „Reisemädels“. Hier wird sich auch ganz viel Zeit genommen, individuelle Reisen nach Kundenwunsch zusammenzustellen…klare Weiterempfehlung!