Neils & Kraft GmbH & Co. KG

Also seitdem ich innerhalb von 5 Monaten 2 mal mit 20kmh von der Baustelle nach Hause fahren musste, weil keiner ihrer ausgebildeten Kfz Mechaniker den Fehler beheben konnte. Außerdem leuchtet nach jedem Werkstatt Besuch jede Lampe die zuvor geleuchtet hat nach 2 Tagen wieder wenn nicht sogar mehr. traurig aber war. Aber muss jeder selber wissen.

Mit einem akuten Problem nach Tel. Vorankündigung vor Ort gewesen und unverrichter Dinge weggeschickt worden.Von dem Telefonat will keiner was gewusst haben.

Ich bin bereits seit über 10 Jahren Kunde bei Neils & Kraft in Hungen, ich habe überwiegend mit den Mitarbeitern der Lkw Abteilung zutun und bin absolut zufrieden die Leute dort arbeiten professionell und sauber, egal mit welchem Fahrzeug oder Problem ich dort hin kam mir wurde immer schnell und kompetent weitergeholfen natürlich gab es auch mal unschöne Ereignisse aber die gibt es überall. Wenn wirklich mal etwas nicht gepasst hat konnte man gemeinsam eine Lösung finden. Von mir gibt es eine klare Empfehlung

Eine Rezension für Vladimir Funk:In Auftrag wurde der Wechsel von ABS Impulsringen gegeben. Der Wechsel wurde mit 1300,- Euro in Rechnung gestellt. Auch auf Anfrage gab es keine vernünftige Aufklärung zum Zustandekommen der Kosten. Warum zum Beispiel die Abdichtungsringe ausgetauscht oder die Hinterwelle komplett ausgebaut ausgebaut worden waren. Die Arbeitszeiten wurde mit 4 Stunden veranschlagt. Da ich mich mit Autos auskennen und bereits Reparaturarbeiten vieler Art vorgenommen habe, weiß ich, dass diese Arbeit deutlich weniger Zeit einnimmt. Ein anderes Autohaus hat mir ca. 500,- bis 600, - Euro für die selbe Arbeit veranschlagt (leider erst im Nachhinein angefragt). Die Zentrale in Gießen hat einen Kostenvorschlag von über 1500,- Euro vorgelegt. Für mich ist es eine dreiste Abzocke!

Mein erster Besuch hier. Vorher angerufen und gefragt wegen Service-Termin und Kosten. 30min später vorbeigekommen. Keine 5min später hatte ich einen Kostenvoranschlag und einen Termin in Händen. Wenn Service nur überall so wäre. Wenn das so weitergeht, werde ich hier Stammkunde.Update nach dem Service:Ging schnell und unkompliziert von statten. Preis-Leistungsverhälnis passt auch, dafür das wir von einer Premiummarke sprechen. Eine kleine Beanstandung konnte sofort behoben werden. Aber ich bin auch ziemlich kleinlich wenn es um meinen Benz geht:) Danke ans Team in Hungen.

Waren mit den Autohäusern in Giessen und Hungen bei Kauf, Wartung etc. immer sehr zufrieden.Diesmal nach einem Kostenvoranschlag für eine Inspektion mehrmals nachgefragt und keine Antwort erhalten. Anscheinend keine Interesse….Schade dann müssen wir woanders hin !

Wir haben einen Iveco Daily mit dem wir in einer anderen Werkstatt leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht haben. Ein Neufahrzeug mit seinen Tücken. Und die andere Werkstatt brachte nichts auf die Reihe. Irgendwann war das Maß voll. Wir wechselten jetzt zu Neils & Kraft Nutzfahrzeuge. Und man ist natürlich gespannt, wie es in einer neuen Werkstatt läuft. Wir können nur sagen hervorragend. Eine super Kommunikation mit dem Werkstattmeister und wir haben endlich schlagartig unser Fahrzeug in tadellosem Zustand bekommen. Noch dazu hatten wir einen von uns beschädigten Blinker im Spiegel wechseln lassen. Preis-Leistung einfach Spitzenklasse. Sehr, sehr faire und erstklassige Werkstatt. Hut ab.

Nachtrag, GAR NICHT zu empfehlen!!! Nach nichtmal 1000km jetzt, macht der Motor jetzt Probleme die vor dem Kopfdichtungswechsels nicht waren! Beim Ausbau der Zündkerzen offenbart sich eine der schlechtesten Arbeiten die ich bissher gesehen habe. Kerzenschächte und Kerzen die ich selber vor der Fachreparatur" erneuert habe ölverschmiert! Ein weiterer Schaden der am Fahrzeug erst nach der Reparatur auftrat wurde mit "damit haben wir nichts zu tun" seitens der "Fachwerkstatt" abgetan. Man brüstet sich einen "guten" Preis gegeben zu haben

Werkstatt und Service sind echt Top im Lkw-Bereich. Leider wird bei der Tachoprüfung alles versaut was geht. Jedesmal kommt mein Lkw langsamer aus der Werkstatt. Und das nervt leider.