Schleyer Sicherheit und Technik

Ich bin seit mehreren Jahren sehr zufriedener Kunde der Fa. Schleyer. Ich habe Fa. Schleyer immer als äußerst hilfsbereit und korrekt erlebt. Bei Aufgaben, die nicht telefonisch erledigt werden konnten und kleine Montagen erforderten, wurden diese zeitnah und fachgerecht erledigt. Auch die Preisgestaltung kann ich nur als fair bezeichnen.Die vorherige Rezension beruht wohl nur auf einem Vorgang, wobei nicht erwähnt wurde, dass man als Lieferant bei Warensendungen einen Nachweis des Zugangs benötigt. Bei Lieferung mit Paketdienst erhält man diesen, im Briefumschlag jedoch nicht.Ein Problem von Rezensionen ist, dass der unzufriedene Kunde sich zwar im Moment ärgert, aber oft die Hintergründe nicht überblickt und sich darum negativ äußert. Die vielen zufriedenen Kunden nehmen den guten Service des Hauses wie selbstverständlich an, schreiben aber keine Rezensionen.

Topp Kundenservice, so soll das sein!

Ich kann von einer Onlinebestellung nur abraten. Es wurde bei einer Briefkastenschlüssel Bestellung Porto in Höhe von 6€ mit Versand per UPS berechnet. Letztendlich wurde per Deutsche Post für 0,85 € in einem kleinen Briefumschlag versendet! Bei einer telefonischen Rückfrage wurden mir die hohen Verpackungskosten mit der Arbeitszeit des Verpackers erklärt und das man ja keine Lust habe sich wegen 6€ am Telefon zu streiten. Das nenne ich Kundenservice auf höchsten Niveau!Also lieber Finger weg und woanders bestellen!!

Und hier nichts gegen Vorkasse! Ich habe ähnliche negative Erfahrung mit Johannes Schramm gemacht. Die Firma lieferte uns die Sicherheitstechnik, jedoch als wir nachbestellen wollten, haben Sie uns zwei Mal die Preise erhöht. Er sagte, ähnlich wie im unten beschriebenen Fall, dass er keine Lust hat mit uns zu sprechen, da wir etwas an den Ohren hätten und ihn nicht verstehen würden. Von Freundlichkeit und professioneller Erklärung keine Spur. Ich will nicht wissen, wie er spricht, wenn bei der Bestellung etwas schief läuft! Er legt einfach auf, wie bei uns. Vielleicht sind das gute Techniker, aber keine guten Internethändler mit dem Kundenservice!

Super Service und tolle Beratung. Gerne wieder.

Freundliche und Kompetente Beratung. Jederzeit wieder.

Ein sehr netter Familien Betrieb.Immer hilfsbereit, höflich und professionell. Sehr zu empfehlen.