ekone E-Bike-Shops Rheinfelden

Sehr geehrte Damen und HerrenIch als langjähriger Kunde vom Thomas bedauerte schon immer seinen Ruhestand. Ich wusste das die erbrachten Leistungen von ihm niemand ersetzen kann. Heute habe ich es dann auch zu spüren bekommen. Die Ekone GMBH ist eine Enttäuschung. Ich hatte mit meinem E Velo Probleme mit der Batterie diese musste ich dann über Umwegen selber organisieren, ist auch kein Problem. Ich bin aber überzeugt davon das Thomas das irgendwie selber hinbekommen hätte. Ist jetzt nun mal so gewesen, habe die Batterie gebracht und übergab sie zum einsetzen, welches dann erfolgte - E Velo funktioniert wieder. Für das einsetzen der Batterie erhielt ich eine Rechnung von 147 Euro. Ich bin regelrecht vom Sessel gefallen. Für eine so kleine Arbeit dieser Preis. Quittung/Rechnung unvollständig, Kundenservice in meinen Augen sehr unkoordiniert, Kommunikation mit Kunden nicht befriedigend. Allgemein viel an Qualität verloren. Mein Urteil: Kann es nicht weiterempfehlen. Der Vorgänger war in allen Bereichen besser. Ich werde mir eine neue Werkstatt suchen - liebe SchweizerInnen tut es mir gleich.

Engagierter und professioneller Service vom 1. Kontakt per e-mail bis zur Übernahme unseres neuen E-Bikes. Hier steht Kundenzuftiedfnheit im Vordergrund. Die Beratung speziell durch Herrn Fritz hat uns so überzeugt, dass wir für den Kauf tatsächlich fast 600km Fahrstrecke auf uns genommen haben. Suchten eine spezielle Bike-Ausführing und bekamen eine super Beratung, obwohl die weite Entfernung zu unserem Wohnort eigentlich vorab einen Kauf dort ausgeschlossen hat. Bekannte XXL-Shops konnte weder in der Beratung noch Flexibilität mithalten...geschweige denn der Preis.Die Erfahrung haben wir schon beim ersten E-Bike-Kauf gemacht.Wir sind rundherum zufrieden und würden jederzeit da wieder kaufen.Absolute Empfehlung! Klasse Shop!

Sehr gute Beratung und Service stimmt auch , es war alles top , wir sind sehr zufrieden. Lieferzeit war sehr lange, aber da kann das Team wenig dazu beitragen.

Habe dort mein Jobbike gekauft, spitzen Berater, absolut freundlich und sie nehmen sich Zeit um alles abzuklären. Kann ich wärmstens empfehlen. Sehr gute Fahrradauswahl und viel Hilfsbereitschaft ist in Rheinfelden bei ekone. Ein spezielles Danke an Marco

Hier wird man wirklich Top beraten . Super kompetente Mitarbeiter, mit viel Sachverstand. Wir konnten verschiedene Bikes testen. Haben uns zwei Ebike gekauft und auch gleich mitgenommen.Sogar beim Einladen ins Auto wurde uns geholfen. Sehr zu empfehlen

Sehr freundlich und zuvorkommend. Fachlich TOP!!Gerne wieder!!

Sehr kompetentes und freundliches Geschäft. Bin relativ spontan an einem Samstag hingefahren um mich nach e-bikes zu erkundigen.Herr Fritz war bzw. ist ein sehr netter Mensch der mich sogleich beraten hat und mir eine Probefahrt angeboten hat.Da ich nicht der Kleinste bin wurde was passendes für meine Größe parat gestellt und ich konnte es ausgiebig testen.Da es optisch und praktisch nicht ganz gepasst hat, riet er mir ein anderes Probe zu fahren.Was soll ich sagen.......Perfekt " !Und eine Woche später steht es nun bei mir.Vielen herzlichen Dank...Dieses Geschäft kann ich nur weiterempfehlen.Mfg"

Die Beratung ist top. Habe mein Bike gefunden und bin sehr zufrieden. Der Service war ebenfalls tip top. War wegen zwei Kleinigkeiten in der Werkstatt. Die Probleme wurden schnell gelöst und ich hatte mein Rad innert kürzester Zeit wieder. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Absolut empfehlenswert.

Sehr nett und kompetent tolle Beratung schneller servic ich kann das Geschäft mit guten Gewissen weiter empfehlen

Extrem gute Beratung. Wir haben für das gewünschte Segment (und das genannte Budget) etliche passgenaue Vorschläge erhalten. Diese konnten dann auch alle zur Probe gefahren werden (inclusive Optimierung an zwei der Räder). Vielen Dank für die Geduld und die Qualität der Beratung! Der Abschluss erfolgte dann zu einem wirklich angemessenem Preis-/Leistungsverhältnis!