PRIME TIME fitness MAIN TOWER

Nice gym, the highlight is the panoramic view of Frankfurt from the tip of the Main tower, but overall wasn't really for me. I did a 3 month trial here to see if I could be drawn away from fitness first, and it was really downhill from the moment I signed the contract. Not all the staff speak English, and the initial PT sessions included in the package I could hardly consider PT!There is a rather bizarre dress code - men can't wear sleeveless tops (but women can!). Gym facilities and equipment are good, but there's no sauna on site. I was told we get access to the sauna at steigenberger with another pass, but immediately after signing up I was no longer able to reach any of the staff to explain how to access that sauna!. The on site staff are usually just the personal trainers (at least when I went) and the menagement don't reply to emails. I had a billing issue, had to send about 15 emails over 2-3 months to 4 different people before getting a reply and resolution! (it was a simple issue).... at the end of my trial membership they made another billing error, this time I didn't even waste my time emailing as it's clear customer service generally is very poor here (at least from my experience).Overall, the view is great, and maybe some people like it here, but definitely not for me - has a number of good reviews, maybe I just had a bad experience, or perhaps foreigners/non German speakers are not welcome.For me Fitness First beats them by miles on all fronts - customer service, facility quality, range of equipment, classes, number of branches, sensible dress code, and even price!!

Super Fitnessstudio! Sehr serviceorientiert. Leider sind die Preise im Vorfeld nicht transparent und müssen individuell verhandelt werden. Dafür ein Stern Abzug. Ansonsten aber das schönste Fitnessstudio im Frankfurter Raum!!

Natürlich hat man hier einen phänomenalen Ausblick auf die Stadt. Im 53. Stockwerk ist das zu erwarten. Die Räumlichkeiten sind sauber, ordentlich und bieten alle Trainingsgeräte, die man sich wünschen kann. Die Angestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit. Absolute Traumlocation. Komme gerne wieder.

Hey there, fitness friends! Just wanted to give a shoutout to Coach Wayne Naude at Prime Westend and Maintower. I was feeling super stuck in my fitness routine after the summer of 2022, but then I met Wayne in December and my whole perspective changed. He's seriously transformed my mindset and approach to fitness in ways I never thought were possible.Since working with Wayne, I've seen some seriously impressive improvements in my strength and overall fitness level. I never would have achieved these results on my own! So, if you're looking for a coach who will help you push past your limits and achieve your fitness goals, look no further. Thank you Wayne you are truly the best! <3

I love coming to this gym because the trainers are amazing and the view is unbeatable. My trainer Wayne is simply the best and helps me to reach my goals and pushes me to my limit. I highly recommend him and the gym ;)

Habe einen Tagespass gebucht weil ich geschäftlich in Frankfurt war und mal wissen wollte, wie es ist, in einem Luxus" Fitnessstudio zu trainieren.Vorab: Die Lage ist sehr zentral und schön. Die Aussicht vom Fitnessstudio ist atemberaubend und sicherlich das Highlight.Wenn ich mir nun aber vorstellen würde

Wow! This gym is fantastic.It's one of the best places I've had the opportunity to train at. The staff are welcoming, the view is phenomenal and the equipment is among the best I've used.It's useful that it opens at 0600 allowing you to get a training session in before work and welcomes visitors if you happen to be in Frankfurt for a short time, which I sometimes am.I wouldn't hesitate in recommending this place to anyone.

Ich trainiere seit einigen Monaten im Main Tower und bin vollkommen zufrieden. Das Gym bietet eine tolle Aussicht und ist sehr gut ausgestattet. Das Equipment von Eleiko stellt dabei für mich eines der Highlights da.

Betrüger!Leider kann ich diese Fitness Studio niemandem empfehlen. Eines Tages, als ich die Straße entlang ging, sagte mir ein Angestellterin, dass es einen Rabatt gibt und sagte, dass er Pluspunkte und Geld bekommen würde, wenn ich zum Vorstellungsgespräch gehe, also ging ich ins Fitnessstudio, um ihr zu helfen, ich verfluche den Tag, an dem ich sie traf. Ich wollte nur sehen, wie der Ort ist, aber ich habe einen Festvertrag untergeschrieben, von dem ich nichts wusste. Damals war es mein 4. Monat in Deutschland und ich hatte kein gutes Deutsch. Obwohl ich einen Tag lang nicht dort war, wurde mir leider seit Monaten der Mitgliedsbeitrag abgezogen. Schlimmer noch, ich habe wieder mit einem ihrer Mitarbeiter gesprochen und sie haben gelacht und mir erzählt, dass sie immer das gleiche Problem mit Einwanderern hatten. Kurz gesagt, wenn Sie ein Einwanderer sind, gehen Sie niemals in dieses Fitnessstudio und unterschreiben Sie niemals irgendwelche Papiere! Es ist wirklich traurig und eine große Enttäuschung, dass diese Institution in diesen schwierigen Tagen, in denen die ganze Welt uns Türken hilft, nicht so verständnislos, gnadenlos, skrupellos und hilfsbereit ist. Ich habe sie überall geschrieben, an Verbraucherschützer, Parteiräte, Staatsbeamte, Banken, Konsularanwälte und ich werde weiterhin überall schreiben, bis ich mein ganzes Geld zurückbekommen habe.

Grundsätzlich ein schönes Fitnessstudio (Cardio Top, Aussicht Top, Kraft gibt es bessere, Service schlecht aber freundlich).Leider wurde mir bei Vertragserstellung mehr versprochen als geboten (da PrimeTime sich hierfür bereits entschuldigt hat, möchte ich nicht weiter auf das Thema eingehen). Jedoch ist dann auch alles Weitere nicht super gelaufen.Nicht nur, dass man nicht transparent mit Kunden bezüglich der Gebühr umgeht (Gebühren wohl zwischen 70 und 120 Euro...?), was man anscheinend erst erfährt, wenn man bereits unterschrieben hat, sondern auch für diesen Preis keinen hochklassigen Service anbietet.Auf meine erste E-Mail habe ich nach 3 Wochen eine Reaktion erhalten, und das auch nur, weil ich in dem Moment dort angerufen habe. Ich kann bei einer billigen Fitnesskette auch mal so lange warten, aber gut...Leider verlief der Austausch auch nicht sehr gut, eigentlich sehr schlecht, aber auch darauf möchte ich nicht eingehen, sodass ich der jeweiligen Mitarbeiterin damals gesagt habe, dass ich es sehr unprofessionell finde und dass ich auch aus Prinzip juristisch dagegen vorgehen werde, auch wenn es schlussendlich nur um einen Streitwert von 200 oder 300 Euro geht. Die Reaktion war so in etwa: Ja