Auto Zeh GmbH

Schell, zuverlässig sehr guter Service.Besonderes Lob an Herrn Häberle. Wir sind sehr zufrieden...

Absprachen werden nicht eingehalten. Beschwerden, auch an die Geschäftsführung werden einfach ignoriert. Meiner Meinung nach kein empfehlenswertes Geschäft.

1 Stern ist noch zuviel.Das schlechteste Autohaus,das wir kennen. Vor 5 Jahren ein Auto gekauft,bis heute warten wir auf ein Anruf wegen neuen Reifen und Felgen. Natürlich woanders gekauft. Fehler die bekannt waren, nicht erwähnt und diese zu beheben waren angeblich nur mit Wechseln des Kabelbaums. Der Preis war so hoch da hätten wir auch ein neues kaufen können. Jetzt wollten wir den Wagen zurück geben und klar ist die Mängel werden abgezogen. Die Bewertung ergab,dass man angeblich dir Mängel hätte leicht beseitigen können für ca.500€ und nicht 20.000€ wie die damals gesagt hatten. Dann hatten wir einen Termin der Verkäufer kam kurz um uns dann dumm stehen zu lassen um andere Kunden dran zu nehmen,nach 20 Minuten warten sind wir einfach gefahren. Der Verkäufer wollte sich 2 Tage später melden, das ist jetzt schon 8 Tage her. Und das ist seit 5 Jahren so,ständig Versprechungen und nix passiert. Ständig muss man hinterher telefonieren.So behandelt man keine Kunden.Das wars für uns nie wieder Autohaus Zeh.Ein anderes Autohaus darf sich jetzt über unser Geld freuen.

In meinem Auto ist ein Riss im Glasdach aufgetreten. Nach einem Besuch in Ihrer Werkstatt vereinbarten wir einen Termin für den Austausch, der in 2 Arbeitstagen erledigt sein sollte. Am zweiten Tag erhielt ich einen Anruf von Ihnen, in dem Sie mir mitteilten, dass das Glas abgelöst wurde und der gesamte Vorgang von vorne beginnen müsse, was weitere 2 Tage dauern würde. Nach 2 weiteren Tagen des Wartens kontaktierte ich Sie erneut, und Sie berichteten mir zum zweiten Mal von dem gleichen Problem. Am nächsten Tag gaben Sie mir zu verstehen, dass Sie den Glasersatz nicht durchführen können und das Auto zu einer anderen Werkstatt etwa 200 km entfernt geschickt werden müsse. Nach einer weiteren Woche des Wartens kehrte das Auto zu Ihnen zurück, und Sie riefen mich an, um mir mitzuteilen, dass während des Transports zum Auto ein Schaden entstanden ist, der auf Ihre Verantwortung zurückzuführen ist und behoben werden muss. Weitere 2 Tage des Wartens. Plötzlich am nächsten Morgen erhielt ich einen Anruf von Ihrem Mitarbeiter, der mir mitteilte, dass in den letzten 2 Wochen keinerlei Versuche unternommen wurden, das Glas zu ersetzen, das Auto nicht zu einer anderen Werkstatt gebracht wurde und kein Schaden an meinem Auto entstanden ist. Zwei Wochen lang erhielt ich täglich falsche Informationen, nur um am Ende zu hören, dass ich mein Auto abholen und zu einer anderen Werkstatt bringen soll. Ich kann wirklich Ihrem Service nicht mehr vertrauen

Toller Verkäufer, ging schnell auf alle Wünsche und Fragen ein! Keine Probleme, auch bei Marken fremd alles toll gelaufen! Komme gern wieder!

Ein spontaner Besuch beim Autohaus Zeh in Eltville – eine sehr angenehme Erfahrung. An einem Samstag ohne vorheriger Terminvereinbarung freundlich vom Herrn Franz in Empfang genommen. Wir konnten uns in Ruhe umschauen und ein bestimmtes Auto ungestört ansehen. Herr Franz war an dem Samstag allein im Verkauf und war trotz weiterer Kunden immer ansprechbar, freundlich und hilfsbereit. Sogar eine kurze Probefahrt war spontan möglich. Wir fühlten uns vom Herrn Franz sehr gut und kompetent beraten. Auch späterer telefonischer Kontakt absolut professionell, unaufdringlich und sympathisch. Herzlichen Dank. Klare Weiterempfehlung.

Ich hab heute meinen Audi für eine Aktion gebracht. Bin sehr zufrieden mit dem Service, von der Begrüßung bis zur Abholung war alles top. Man fühlt sich hier als Kunde sehr gut aufgehoben... Und mein alter Audi 80 sah nach der Wäsche wie neu aus!Komme immer wieder gerne zum Zeh!

Nach über 10 Jahren im beruflichen Außendienst und 3 verschiedenen Automarken habe ich noch nie ein Autohaus mit so einem schlechten Kundenservice erlebt. Die Reifenbestellung dauerte Wochen und erst nach mehrmaligen Rückfragen konnten die passenden Reifen bestellt werden. Wir haben mehrere Fahrzeuge im Service und bis heute haben die Mitarbeiter es nicht geschafft, die richtigen Telefonnummern den richtigen Fahrzeugen zuzuordnen. Es wird fast immer beim falschen Mitarbeiter angerufen. Bei Störungen hält es der Servicemitarbeiter nicht einmal für nötig, sich kurz von seinem Bürostuhl zu erheben und nach dem Fahrzeug zu schauen. Stattdessen wird man auf einen Termin in 7 Tagen vertröstet. Vorab Ersatzteile bestellen ist auch nicht möglich, da würden ja Lagerkosten entstehen. Terminvereinbarung völlig unflexibel, hier wird überhaupt nicht auf die Bedürfnisse des Kunden eingegangen (Berufliche Abhängigkeit vom Fahrzeug). Der bisherige Höhepunkt: ein seit 3 Wochen bestehender Servicetermin wurde mir 24 Stunden vorher abgesagt bzw. sollte verschoben werden, da der Chef" der Meinung war

Ich habe hier meinen Golf Sportsvan gekauft und bin sehr zufrieden.Hier ist der Kunde noch König, alle Fragen werden äußerst freundlich beantwortet.Ein besonders Dankeschön an Herrn Häberle und Herrn Luyckx, die mich bis zur Abholung meines Autos sehr gut betreut haben.Eine tolle Überraschung gab es dann auch noch bei der Abholung des Autos.

Habe vorige Woche bei Auto Zeh einen gebrauchten Tiguan gekauft. Bin sogar deswegen von weit angereist. Ich kann nur sagen das ich mehr als zufrieden war und bin. Das Team um Okan Franz war sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich. Ich kann Auto Zeh nur weiter empfehlen denn da fühlt man sich gut aufgehoben. So macht jedenfalls Auto kaufen Spaß.