Putzengel Köln

Wir haben unseren Eltern einen Gutschein geschenkt. Die haben immer versucht die Putzengel telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg, da immer besetzt. Als dann doch mal jemand an das Telefon ging und meine Eltern einen Termin für Ende April ausmachen wollten, da sagte dieser Mensch, das ginge nicht. Es müsste jetzt alles abgearbeitet werden. Meine Eltern wollten jetzt aber ihre Fenster nicht geputzt haben, sondern später. Da sagte er, ob sie WhatsApp hätten, meine Eltern verneinten und er fauchte genervt ins Telefon, dass sie dann jemanden anderen beauftragen sollen, ihm eine Email zu schreiben und legte auf.Als ich ihm dann eine Mail schrieb und mich über das Verhalten beschwerte, weil man mit älteren Menschen nicht so umgehen sollte, schrieb er zurück, dass ich mir Benehmen aneignen soll und ich soll den Gutschein rückgängig machen.Absolut nicht professionell und ich würde jedem raten, der für seine älteren Mitmenschen einen Fensterputzer sucht, NICHT! die Putzengel zu nehmen.

Ich habe die Putzengel für die Reinigung meiner Fenster gebucht und bin mit dem Endergebnis sehr zufrieden. Nicht nur wurden die Scheiben in weit unter einer Stunde geputzt, auch das Ergebnis kann sich wirklich sehen lassen. Schnell, gründlich und zudem super freundlich und sympathisch. Kann ich gerne weiterempfehlen und werde bestimmt nochmal buchen!

Sehr netter Mitarbeiter, der seine Arbeit gut und gewissenhaft erledigt. Toll war: Zwei schwierig zu putzende Fenster wurden sehr gut gereinigt.Aber: Die Kontaktaufnahme ist nicht ganz einfach, da man über Festnetz immer nur auf der Mobilbox landet. Die Terminvereinbarung dagegen ist sehr individuell, das ist angenehm.Wovon man leicht überrascht werden kann: Es werden nur die Fensterflächen, nicht aber Rahmen, Fensterbänke etc. standardmäßig mitgeputzt. Das kostet dann leider extra.

Ich habe meine Fenster putzen lassen. Das Ergebnis und Preis/Leistung sind top.Nur die Terminabstimmung vorab, lief über what's app, was ich nicht so gut fand.Werde den Dienst aber sicher wieder nutzen.

Ich gebe normalerweise bei Google keine Bewertung mit nur einem Stern. Leider ist es hier notwendig.Nachdem wir einen Termin vereinbart, die Fenster freigeräumt und gewartet haben, stellte sich heraus, dass leider niemand erschienen ist. Ein Anruf beim Unternehmen brachte die irritierende Information zu Tage, dass wir 3 Stunde vor dem Termin noch mal hätten anrufen sollen. Das wurde uns A. nie gesagt und B. verstehe ich auch nicht, warum man das tun sollte. Wenn es doch einen Termin gibt, brauche ich doch nicht vorher noch mal anrufen...Aus dem Grund leider wirklich sehr sehr unglücklich gelaufen. Auf einen zweiten Termin, der leider erst in ein paar Wochen möglich gewesen wäre, verzichten wir daher gerne.Antwort auf die Antwort vom Anbieter:Verstehe Ihre Antwort leider nicht...wann hätten Sie gerne mehr Geduld gehabt?

Der Putzengel Ali war sehr Nett hat professionelle Arbeit abgeliefert. Ich war sehr zufrieden. Ich kann die Firma empfehlen und werde die auch wieder bestellen.

Ich habe mir heute die Fenster reinigen lassen und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Die Terminvereinbarung ging problemlos und ich werde die Dienstleistung gerne wieder in Anspruch nehmen und auch an Freunde und Kollegen weiterempfehlen.

Unterirdischer Service! Zum vereinbarten Termin ist niemand erschienen. Es wurde nicht Bescheid gesagt und als ich nach einer Stunde angerufen habe, wurde mir gesagt, dass die Kunden 1-2 Stunden vorher noch Mal anrufen sollen. Die Information habe ich nicht bekommen. So oder so sollte man ja wohl auch selber seine Termine einhalten. Einen naheliegende Ersatztermin gab es wegen anderen Aufträgen auch nicht.

Ich wollte meinen Groupon-Gutschein einlösen und nachdem ich telefonisch niemand erreichte, schrieb ich eine WhatsApp. Der Rückruf erfolgte am gleichen Tag und man teilte mir in patzigem Ton mit, man arbeite nicht mehr mit Groupon zusammen und ich solle das schöne Wetter genießen. Danach legte man einfach auf. Da ich auch außerhalb Groupons eine zuverlässige Fensterreinigung und weitere Dienstleistungen wünsche, war so eine weitere Kommunikation nicht möglich. Liest man hier die meist sehr unfreundlichen Antworten auf Kundenkritik durch die Firma „Putzengel“, kommt man sehr schnell zu dem Schluss, das man von diesem Unternehmen wohl besser die Finger weg lassen sollte!

So etwas habe ich noch nie erlebt. Ein unmögliches Verhalten. Ich hatte über Groupon einen Gutschein gekauft. Eine Terminvereinbarung war zuerst mangels Erreichbarkeit der Firma nicht möglich. Nachdem ich dann irgendwann mal einen Mitarbeiter, der offenbar auch noch nicht einmal richtig Deutsch verstand, erreicht hatte, wurde mir gesagt, dass ich Termine nicht 3 Wochen im Voraus buchen könnte. Ich sollte mich dann per WhatsApp wieder melden. 4 Tage vor dem gewünschten Termin meldete ich mich dann per WhatsApp und bat um einen Termin. Ich erhielt keine Antwort. Ich versuchte dann telefonisch jemanden zu erreichen - zuerst vergeblich. Dann wurde mir - nachdem ich nach häufigen fehlgeschlagenen Versuchen- endlich jemanden erreicht hatte, gesagt, ich sollte nochmals alle Daten per WhatsApp senden (Adresse und Name). Dies tat ich dann auch. Ich erhielt zunächst wieder keine Antwort. Nachdem ich dann wieder versuchte , telefonisch jemanden zu erreichen- was wieder nicht gelang, erhielt ich jedoch Sekunden später eine WhatsApp mit folgendem Inhalt: Hi Frau ...( hier folgte dann nur mein Nachname). Ich kann diese Firma nicht empfehlen und glaube auch nicht so wirklich, dass es sich hier um echte Bewertungen handelt. Vertrauen zu dieser Firma habe ich jedenfalls nicht. Ich glaube auch nicht an Seriosität bei dieser Firma.