POCO Wetzlar

Die schlimmste Erfahrung, die ich je mit Möbeln gemacht habe, falscher Transport und wenn der Transport kommt, kommen wir mit größter Arroganz.Das letzte Mal, als ich bei POCO gekauft habe, war ich sehr unzufrieden.Sie belügen dich schamlos über alles.

Finde Pocco gehört in ein Industriegebiet wo auch andere größere Geschäfte sitzen und nicht mitten in die Stadt,in der Nähe vom Forum.Denn man ist gezwungen auf kostenpflichtige Parkplätze zu parken.Etwas blöd,aber es wurde sich dabei ja was gedacht :-)

Ich war am Wochenende zum ersten Mal dort. Und ich war wirklich mehr als positiv überrascht. Das Personal war außergewöhnlich motiviert und freundlich. Habe Ware kaufen wollen, wurde darauf hingewiesen das ich 2 tage später 20 Prozent Rabatt bekommen würde ( laut Aktion) habe die Ware zusammen stellen lassen und konnte alles schon einen Tag später abholen. Wurde extra telefonisch informiert. Mir wurde angeboten zum verladen im Lieferbereich zu parken und der freundliche Mitarbeiter hat mir beim verladen auch noch geholfen.Ich kann wirklich nur meinen Dank für die freundliche hilfsbereite Unterstützung aussprechen.

Wie die Werbung schon sagt , hier bekommt man alles. Man wird freundlich begrüßt und bekommt sofort Hilfe angeboten wenn man was sucht. Die Auswahl ist echt groß und zum Teil auch Recht günstig Möbel zu bekommen. Auch Küchengeräte/ Haushaltsgeräte sind günstig zu bekommen. Riesiges Parkhaus dabei .

Die Auswahl an Küchen ist groß und gut. Nichts abgehobenes, überteuertes, wie in anderen Läden. Der Service und die Mitarbeiter sind allerdings das Letzte. Unfreundlich und unkompetent, wenn man sie denn mal telefonisch erreicht.

Kundenbindung sieht anders aus. Bei Rückgabe eines Artikels erfolgte Gutschein statt Geld. Man wird gezwungen dort erneut für den Wert des Gutscheins einzukaufen. Unmöglich. Einmal und nie wieder!!!!

Wir sind sehr zufrieden mit der Planung unserer neuen Küche durch Herrn Klose, immer wieder gerne, absolut zu empfehlen! Es wurde an alles gedacht und wirklich gut informiert, vielen lieben Dank!

Wir hatten in Erwägung gezogen eine Einbauküche bei Poco zu kaufen. Nachdem ein Termin zur Küchenplanung über die Website gebucht war, wurden wir ohne vorherigen Hinweis angerufen um Details zur Küche zu besprechen, wobei wir davon ausgegangen waren, dass dies an besagten Termin passieren wird. Leider stellten wir schnell fest, dass nur wenig Kenntnis in Sachen Küche und Planung bei dem Herrn vorhanden war. Beispielsweise sollte die Heizung komplett mit Schränken zu gebaut werden. Nachdem schließlich alles besprochen war (nur am Telefon!!), wurde uns ein Preis genannt und gesagt, dass an dem gebuchten Termin alles final festgelegt wird und auch der Kaufvertrag unterzeichnet werden soll. Auf die Frage nach Bedenkzeit (was bei so einer größeren Investition für mich selbstverständlich ist) wurde nur genatwortet, dass wir ja jetzt eigentlich alles besprochen hätten und wir darauf ja unsere Entscheidung treffen könnten. Desgin und Geräte würde man dann im Nachhinein schon alles hinbekommen. Außerdem dauere ja so eine Planung ja auch 2 h Stunden, was für ihn ja Arbeit bedeute und dann müsse auch ein Vertrag zu standen kommen, falls wir keinen Vertrag direkt unterzeichnen würden, bräuchten wir nicht zum Termin erscheinen...Damit war unsere Entscheidung auch schon direkt getroffen und wir haben den Termin storniert. Zum Glück gibt es in der Umgebung genügend Einrichtungshäuser, welche sich gerne Zeit genommen haben unsere Küche vernünftig zu planen und auch direkt von sich aus angeboten haben, dass wir nochmal ein paar Nächte drüber schlafen können.Gerne würde ich gar keinen Stern für so einen schlechten Service geben...

Leider kann man keine Minussterne geben, das wäre nämlich angebracht. Wir haben unsere Küche dort planen lassen und das war der größte Fehler den wir hätten machen können. Am Ende hatten wir mehr Arbeit mit der „geplanten“ Küche, als wir mit einer Fertigküche gehabt hätten. Alles mögliche musste noch zurecht geschnitten/gesägt werden, Teile fehlten, falsche Teile wurden geliefert und es gab keine Einsicht und auch keinerlei Kostennachlass. Nur freche Bemerkungen wie „man würde bei so einer Küche ja davon ausgehen, dass man diese aufbauen lässt.“ was übrigens 900€ kosten soll oder „Sie sind offensichtlich kein Küchenbauer.“Vielen Dank für die Geldverschwendung!

Fröhlich und voller Musik. Mit kleinen Kindern ist das sicherlich ein Spaß. Wer es ruhiger mag, sollte dann vielleicht unter der Woche hingehen, wenn es nicht so voll ist und das Personal ausreichend Zeit für eine Beratung hat.