Apollo Haustechnik Installation und Heizungsbau GmbH -Gas * Wasser * Heizung & Lüftungsbau

Nach der Kontaktaufnahme zu Apollo, wurde sehr schnell reagiert und zugesagt, das geschaut wird das noch am selben Tag eine Reparatur statt finden kann, da ich durch ein Leck das Wasser abstellen musst und somit kein Wasser mehr in der Küche hatte. Noch am selben Tag war jemand da und hat sich um das Problem gekümmert. Jetzt funktioniert wieder alles. Schneller Service, nett und Reparatur wurde erfolgreich erledigt.

Ich habe schnell einen Termin bekommen, Ersatzteile hatte er schon dabei, es wurde zügig gearbeiteten die Wartung der Heizung zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Die Mitarbeiter und der Chef waren sehr freundlich und haben mir meine Fragen sehr verständlich beantwortet. Die Firma Apollo kann ich nur empfehlen.

Die Handwerker" erschienen mit deutlicher Verspätung

Pünktlich zum Start ins letzte Wochenende macht sich ein kleiner Wasserfleck an der Decke bemerkbar. Es stellt sich raus, dass unsere Heizung auf dem Dachboden darüber das Wasser nicht mehr halten kann. Unsere Vermieterin rief bei Apollo an. Der Installateur stand am darauffolgenden Montag um 07:30Uhr vor der Tür. 20 Minuten vorher wurde seine Ankunft nochmal telefonisch angekündigt.Der Installateur hat den Fehler nach kurzer Zeit gefunden, dokumentiert und uns alles weitere sachlich und ruhig erklärt. Der Boiler am Temperaturfühler ist undicht und muss ausgetauscht werden.Heute bekamen wir telefonisch einen Termin von Apollo für den Austausch nächste Woche Dienstag bestätigt.Was den Service und Kundenkontakt betrifft, sind wir demnach rundum zufrieden. Hinsichtlich des Preis-Leistungsverhältnisses fehlt uns das nötige Wissen. Daher können wir hierüber kein Feedback geben.

Sehr unprofessioneller Dienstleister. Beim ersten Mal kam eine Stunde nach vereinbartem Termin kein Handwerker. Nachdem ich in der Zentrale angerufen habe, hieß es, der Handwerker sei gerade losgefahren (ja, ganz bestimmt). Verspätung gab es auch beim nächsten Termin und nie wird man benachrichtigt.Leistungen wurden allesamt mangelhaft oder gar nicht ausgeführt. Das undichte Siphon, tropft wenige Tage nach Reperatur wieder, andere Leistungen konnte der Handwerker nicht ausführen, weil es nicht in seinem Handwerksbereich liegt , wurde aber dennoch in Rechnung gestellt. Nie wieder Apollo!

Bei dieser Firma steht aufjedenfall der Kunde nicht an erste Stelle, sondern das Geld.Wir haben Apollo mehr als einmal beauftragt und dabei fiel uns immer wieder die Unpünktlichkeit dieser Firma auf. Die Arbeiter trafen immer mindestens 45 - 60 min nach Terminvereinbarung ein. Die Repaturen wurde teilweise erledigt, sodass man nach einigen Wochen darauf angewiesen war apollo erneut zu beauftragen, also eine unsaubere Arbeitsweise.Nach dem letzten Auftrag war es uns dann auch genug nachdem der Arbeiter eine Stunde an unserer Spülmaschine arbeitete und das Problem nicht lösen konnte erwiderte er, er hätte noch nie an einer Spülmaschine gearbeitet bzw. eine repariert. Ich frage mich da als Kunde wieso ein Arbeiter zum Auftrag geschickt wird dem die Erfahrung in diesem Bereich fehlt. Hinzu kommen dann noch die unverschämt hohe Kosten die für mich unverständlich sind, wenn man nach dem Preis-Leistungsverhältnis geht.

Die Firma Apollo Haustechnik hat in allen Punkten meine Erwartungen übertroffen. Super Team und sehr herzliche und kompetente Mitarbeiter dazu ein extrem hohes Maß an Sorgfalt. Qualität und Zuverlässigkeit sind hier keine Fremdworte !Durchgeführte Arbeit:Ich hatte für meine Großmutter einen Termin ausmachen wollen da alle anderen Heizung/Sanitärbetriebe wohl kein Interesse haben Geld zu verdienen geschweige denn sich mal zurück zu melden. Ganz anders sieht das jedoch bei der Firma Apollo aus ! Nach einem Anruf wurde bereits ein Termin 2 tage später vorgeschlagen von einer super freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin. Bereits einen Tag später (Mittwoch angerufen) wurde ich am Donnerstag angerufen und gefragt ob es auch möglich sei heute schon mit den Arbeiten zu beginnen. Daraufhin kamen Donnerstag Vormittag direkt zwei Monteure die ihre Arbeit mit einem sehr hohen Maß an Professionalität und Qualität durchgeführt haben zudem mit einer Leidenschaft für diesen Beruf was mich sehr erstaunt und zufriedengestellt hat. Mitarbeiter zu sehen die spaß an der Sache haben zeichnet einen guten Ablauf der Arbeiten eben aus !Ablauf mit Rechnungserstellung und Versicherung:Bereits am Telefon wurde ich gefragt ob die Immobilie mit dem Rohrschaden Hausratversichert ist. Als ich dies bestätigte wurde sich direkt darum gekümmert die Versicherung ausfindig zu machen und diese zu Kontaktieren. Firma Apollo hatte sich um alle Formalitäten gekümmert, die Versicherung angerufen und ein Angebot diesbezüglich zugesandt. Nach Zusage der Versicherung wurde direkt mit den Arbeiten begonnen die innerhalb eines Tages noch vor dem eigentlichen Termin durchgeführt waren ! So ein super flexibles Team habe ich in keiner Handwerklichen Branche gesehen.Fazit:Dank dem verweis der Mitarbeiterin auf meine Versicherung (Wo ich vorher nie daran gedacht habe das sowas abgedeckt sei) Hat mich dieser schaden nicht einen Cent gekostet. Die Arbeiten wurden sorgfältig und zugleich schnell durchgeführt und das in einer Zeit wo andere Firmen 3-4 Wochen Vorlauf für Ihre Termine haben !!!Vielen Dank nochmal an das Team für eure super Arbeit !Mit Freundlichen Grüßen,Luca Rohmann

Für eine routinemäßige Wartung einer voll funktionierenden, neuen Gastherme zu 300€ zu verlangen ist einfach dreist, zumal mir die Dame vorher einen Betrag um die 115 € genannt hat, und andere Anbieter normalerweise zwischen 70€ und maximal 150€ dafür verlangen.Auf Nachfragen zu der fragwürdigen Rechnung wurde sehr knapp ein eingegangen.Finger weg von dieser Firma!

Die Firma Apollo zu beauftragen war von Anfang an eine gute Idee. Alles war topDie Reperatur fix,vollständig, das Team vor Ort war megapünktlich und super nett. Darüber hinaus wurde der Kontakt freundlich auf das nötigste reduziert und bei geschlossener Tür gearbeitet. Excelente Leistung , besonders in diesen Zeiten ein Grund zur Freude. ohne Duschen zu können bzw durch Apollo schnell wieder war mir ein Fest danke!

Super Service, 2 Tage nach Anruf direkt einen Termin bekommen. Vorher wurde nochmal Bescheid gesagt wann der Handwerkern genau kommt. Fehler direkt gefunden und neuen Termin zum Austausch gemacht.