Ricci Sports

Bei meiner ersten Wartung war die Kommunikation nicht nur schwierig, sondern das Rad und die Geometrie wurde als die eines Billig-Rads belächelt.Nach Empfehlungen gab ich Ricci nochmal eine Chance bei der Wartung meines Hinterrads. Ich musste mehrmals anrufen, um zu erfahren, dass die Ersatzteile nicht verfügbar waren. Nach mehr als einem Monat ohne Rückmeldung habe ich die Teile problemlos selber bestellt und woanders warten lassen.Leider verstehe ich die Diskrepanz zwischen Empfehlung und Service nicht, da meine Erfahrung wirklich unterirdisch war.

Wirklich unglaublich hilfsbereit und kompetent. Zuerst habe ich meine Gabel von meinem Gravelbike kürzen lassen. Dies war innerhalb eines Tages zu einem wirklich mehr als fairen Preis erledigt. Jetzt hatte ich ein komplexeres Problem, um das sich mit sehr viel Mühe gekümmert wurde. Letztendlich war der Schalthebel defekt (war definitiv meine Schuld) und so wurde mir für den gesamten Aufwand nichts berechnet. Dies habe ich in der Form noch nicht erlebt und es zeigt, dass man die lokalen Läden einfach unterstützen muss.Danke nochmals, das Rad ist übrigens wieder fit. Neuer Schalthebel und Problem war behoben!

1 Bremszug + 1M Kabelmantel = 18€ .Das komplette Set gibts von Shimano für 10€ im Netz und vermutlich bei jedem anderen Händler vor Ort für den selben Preis. Wer eben mal schnell Ersatzteile besorgen möchte, ohne online bestellen zu müssen, ist hier an der falschen Adresse.

Sehr freundlich und sehr kompetent. Die beste Anlaufstelle in Düsseldorf und Umgebung wenn es um Rennräder geht. Wo 2 andere Werkstätten versagten, konnte mir hier aufgrund der Expertise geholfen werden.Ich kann nur jedem empfehlen mit seinem Rennrad hier her zu kommen.Punktabzug gibt es für den gierigen Mechaniker. Der Besitzer hatte mir gesagt die Reparatur würde 90€ kosten aber der etwas ältere Mechaniker wollte 130 und der Chef war nicht da. Der scheint den Hals nicht voll genug zu kriegen. Der Chef ist hingegen sehr freundlich und nicht drauf aus seine Kunden abzuzocken.

Ein toller Laden mit einem tollen Inhaber… Er, sowie sein Mechaniker waren alle sehr freundlich… Die Reparatur erfolgte mega schnell und unkompliziert und die Preise sind vollkommen in Ordnung. Der Laden gleicht einem Museum, mit all den tollen alten Fahrrädern. Wo findet man denn heute noch so einen tollen Laden?! Man kennt sich aber nicht nur mit den älteren Schätzchen aus, sondern kennt sich auch sehr gut mit modernen Rädern aus und sogar Triathlon-Rädern mit elektronischen Schaltungen wie Di2 etc. Ich bin total zufrieden mit dem Service gewesen und ich bin auf alle Fälle froh, dass man mir so schnell bei meinem Problem helfen konnte. Ich komme auf alle Fälle wieder und wenn was mit meinem Retrorad ist, dann weiß ich ja bei wem ich meins mit gutem Gewissen zur Reparatur lassen kann… Danke, dass ihr mir so schnell helfen konntet❤️

Redet ohne das Fahrrad angeschaut zu haben über den Preis! Und verschwindet dann in sein drecks Lager die ganze Zeit, als ob die Kunden so viel Zeit hätten. Das ist mir jetzt zum 2ten mal passiert. Dreckiger alter Sack, der nicht mal Ventilverlängerungen für Schlauchreifen unterscheiden kann.

Ich kann die negativen Bewertungen leider nur teilen. Habe mein Fahrrad vor einigen Monaten hier vorbeigebracht, weil mir gesagt wurde, dass das die beste Adresse für Rennräder ist. Abgegeben hatte ich es bei dem Besitzer mit einem guten Gefühl, abgeholt habe ich es leider mit einem völlig überzogenen Wartungspreis und die Hälfte der Probleme war nicht behoben. Dass dem Kunden hier keine wirkliche Beachtung geschenkt wird, kann ich auch nur bestätigen - mir wurde direkt erzählt welcher Prominente hier gerade sein Bike abgegeben hat und dass dieses innerhalb von einem Tag fertig sein muss und alle anderen Kunden mind. 1 Woche warten müssen.

Super Beratung! Habe mir vor einer Woche ein Rennrad gekauft und leider beim Fahren Rückenschmerzen bekommen. Von einem Freund habe ich gehört, dass Ricci eine Sitzberatung macht.Preis ist sehr fair, er hat sich Zeit für mich genommen obwohl ich samstags morgens ohne Termin da war und er hat mir noch weitere Fahr und Trainingstipps mit auf den Weg gegeben. Kann ich nur sehr empfehlen.

Ich bin immer wieder mal am Laden vorbeigekommen und von außen sah es super aus.Die Rezensionen habe ich erst im Nachhinein gelesen, kann aber viele davon bestätigen.Mein Ansprechpartner (ich vermute der Inhaber) war recht schwer verständlich, ein Akzent gepaart mit viel fach-chinesisch. Gut muss man so akzeptieren, man kann ja nachfragen.Allerdings hatte ich das Gefühl, mir würde nicht zugehört! Mein Problem war ein (ggf. nur nerviges) knacken im Tretlager. Ich hatte mehrfach ausdrücklich gesagt, es müsse aber in jedem Fall eine Probefahrt gemacht werden, da man das Problem da hört.Mein Rad wurde, wie von anderen hier beschrieben, als Schrott aus Fernost bezeichnet, dies habe ich aber nicht persönlich genommen (ist nämlich, vermutlich, so korrekt :D).Es wurden schließlich Reparaturen für >100 EUR vorgenommen. Auf mein (eigentliches) Problem wurde allerdings nicht eingegangen! Ich vermute auch, eine Probefahrt hat nicht stattgefunden, weiß ich aber nicht.Auf explizite Nachfrage kam dann: da müsste ich selber mal gucken. Wenn ich es richtig verstanden habe, war was kaputt, aber er hatte das Ersatzteil nicht da und konnte es auch nicht bestellen/beschaffen.Zahlung war nur in bar möglich (zum Glück ist ein Geldautomat in der Nähe), eine Rechnung/Quittung/Beleg gab es nicht.Mein Problem besteht weiterhin.

toller, spezieller und absolut gutherziger und kompetenter erfahrener Typ" von Mensch.Meine Erfahrung: MTB Kette gerissen bei Tour im Aapener Wald