DORMERO Hotel Kelheim

Rezeption nur während der Anreisezeit besetzt. Zimmerbezug vor 15 Uhr nicht möglich. Schöner Wellnessbereich. Wir hatten Zimmer 227 mit Geräuschen vom Dachlüfter (?). Im Bad Dröhnen einer Pumpe (?).

Die Lage ist sehr gut. Jedoch sind die Zimmer in die Jahre gekommen. Fußboden zerkratzt wie verrückt. Möbel abgewöhnt und nicht mehr schön anzusehen. Duschwände verkalkt. Fernseher lief nicht vernünftig.Schade aber für das Geld verlange ich auch eine vernünftige Unterkunft.

Schon ein wenig in die Jahre gekommen. 2 Angestellte managten den Ablauf: Küche, Service und Rezeption, immer freundlich und bemüht. Leider wurde das Zimmer nicht gemacht, aber bei zwei Übernachtungen kein großes Problem. Das Frühstück war außerordentlich gut und auch das Abendessen war okay.

Unterirdischer Service. Buchung unter angegeben Telefonnummer nicht möglich, keine Hilfsbereitschaft, völlige Inkompetenz. Erschreckend, habe so etwas noch nie erlebt.

Man spürt den Personalmangel in diesem Haus deutlich, die Rezeption ist täglich erst ab 14 Uhr besetzt und es ist nur eine Person für das Frühstücksbuffet und das Abräumen aller Tische zuständig, was für die Größe des Hauses nicht ausreicht und bedeutet, dass es zu Stoßzeiten lange dauern kann, bis am Buffet nachgefüllt wird oder man sich selbst den Frühstückstisch frei räumen muss.. Das Personal war wirklich sehr bemüht und freundlich, es kam aber während der Hauptfrühstückszeit bei der Anzahl an Gästen einfach nicht hinterher. Die Kaffeemaschine war vier Tage in Folge defekt, die Alternative ist dann Filterkaffee aus der Thermoskanne – und das bei einem Frühstückspreis von 16 Euro. Die Lage des Hotels ist sehr zentral, bedeutet aber auch, dass es etwas lauter ist, wenn das Zimmer zur Straße durch die Innenstadt zeigt.

Frühstück einfach herrlich und ausgewogen. Zimmer hübsch und mit allem nötigen ausgestattet. Man darf sogar die Minibar austrinken.

Selten ist mir eine Bewertung so schwer gefallen. Das Hotel hat wirklich Potential. Eine tolle Lage, ein sehr netter zuvorkommender Empfang, schöner Wellnessbereich und hundefreundlich. Aber: Zimmer war nicht sauber, im Bad roch es fürchterlich nach kaltem Rauch und das Frühstück war nahezu gesundheitsgefährdend. Eine Obstplatte die wirklich vollkommen verschimmelt war, sowas habe ich noch nie gesehen. Man fragt sich ob die im Kühlschrank von der Hochzeit von vor drei Tagen übrig geblieben ist. Da geht leider nicht mehr als 3 Sterne. Wenn hier der Manager öfter zugegen und sein Personal besser schulen würde, könnte das eine Top-Adresse werden!

Ein wirklich tolles Hotel mit einer tollen Serviceorientierung. Der Sauna- und Wellnessbereich ist wirklich toll und ruhig. Die Zimmer groß, geräumig und sauber. Minibar inclusive ist ein tolles Thema und die Lage des Hotels (2 min zur Donau und 30 sec in die Innenstadt) ist super. Es gibt genug Auswahl an Restaurants oder Bars um das Hotel herum. Ich komme gerne wieder zum Urlaub machen, Arbeiten und einfach die Ruhe genießen.

Waren gestern zum Abschlussball in den Räumlichkeiten des Hotels.Das Personal von Tischnummer 17 war von Anfang an überfordert und unfreundlich. Aber der absolute Hammer war am Ende.Der Kellner hat uns 20 Minuten warten lassen bis wir Zahlen durften" obwohl niemand weiter mehr da war. Erst war nicht mehr wirklich klar was wir nun bezahlen müssen

Super Lage mitten im Ort…im Zimmer war es sehr sehr stickig und warm hätte man vorher vielleicht mal lüften sollen…Zimmer war in Ordnung modern eingerichtetMini war inklusive ? Es stand ein warmes Bier drin schade ☹️Frühstück war uns mit 16€ zu teuer