XXXLutz Buhl Fulda

Kundenfreundlich wird nach dem Kauf sehr klein geschrieben!Meine Frau und ich haben ein Sofa gekauft welches in der Ausstellung war. Vor dem Kauf war der Verkäufer sehr nett und Hilfsbereit. Bot uns an das wir das Sofa noch am Selben Tag abbauen und verpacken können. Das Verpackungsmaterial hat er uns ebenfalls gestellt. Was er nicht hätte machen müssen. Aber als wir beim abbauen des Sofas waren viel und eine Kleinigkeit auf welche wir ihm direkt sagten. Seine Reaktion war nicht Kundenfreundlich! Er meinte nunja das muss ihnen vor dem Kauf auffallen jetzt ist es eben so! Ein... oh, Kunde lassen sie mich mal schauen. Wäre die bessere Wahl gewesen. Beim abbauen wurde uns dann natürlich auch nicht geholfen obwohl es so signalisiert wurde. Ja, dass muss er nicht keine Frage aber wenn uns dies angeboten wird vor der Unterschrift dann erwarte ich auch das dies eingehalten wird.Kundenservice kann man bekommen... muss man aber nicht mehr sobald die Unterschrift getätigt ist.Schade hatte mehr erwartet von einem Möbelhaus dieser Preisklasse!

Irgendwie mag ich die großen Möbelgeschäfte nicht mehr. Ich kenne einen ehem. Verkäufer. Oft niedriges Grundgehalt und auf Provision angewiesen. Rabattspielraum teilweise bis 30%. Geht halt dann von der Provision ab. Gut, muss nicht überall so sein, und ob es genau hier in Fulda so ist weiß ich auch nicht - aber als ich da war und mich für einen Schreibtisch interessiert habe stand ein unfassbar teurer Preis an - und der Nachlass den der Verkäufer geben konnte war genauso unfassbar. Dann doch lieber von vorne rein ehrlich. Aber gut, ist Geschmacksache. Die Auswahl ist trotzdem gut und man kann mit Verhandlungsgeschick bestimmt ein gefühltes" Schnäppchen schlagen...Verkäufer sind auch sehr nett."

Super Beratung in der Esszimmer Abteilung, wir waren hellauf begeistert. Total viel Auswahl, sehr kompetente Mitarbeiter, wir kommen wieder!

Herzlichen Dank Herr Bayram, neben Ihrer hervorragenden Beratung und hohen Kompetenz war Ihre Einsatzfreude ausschlaggebend dafür, dass wir unser Wunschmöbelstück bei Ihnen bestellt haben. Wir freuen uns schon sehr auf die Lieferung.

Hallo habe dort eine Lampe gekauft und wollte sie wegen Mangelder Qualität zurück geben da die gleiche Variante aus dem Lager ebenso Mängel hatte.Fazit: habe daraufhin leider nur einen Gutschein und kein Bargeld trotz Diskussion bekommen mit dem ich leider nichts anfangen kann.

Ich war anfangs etwas unsicher bei der Wahl der richtigen Möbel und wurde durch Frau Pernai Sofia umfassend und sehr professionell beraten. Ihr Eingehen auf meine Wünsche und Erwartungen gepaart mit Ihrem Fachwissen erbrachten eine Möbelauswahl die stimmig entsprechend meinen Bedürfnissen war. Ich komme bei Bedarf gerne wieder in das Möbelhaus

Wir haben hier schon mehrere Möbel, viele Lampen und Deko gekauft. Vor allem die Auswahl an Wandbildern (Alubilder etc.) sind der Hammer. Ob Geschirr, Bestecke oder sonstige Küchenausstattung ... Wir haben oft direkt vor Ort im Möbelhaus, aber auch im OnlineShop gekauft. Vieles im höheren Preissegment, aber auch günstigere. Die Abwicklung (vor allem auch bei Retouren) war immer freundlich und fair. Tolle Auswahl, hochwertige Möbel, der Service ist unschlagbar. Die Möbel sind super schön zum top Preis-Leistungsverhältnis. Fünf Sterne sind verdient und XXXLutz ist absolut empfehlenswert. Vielen Dank für die Unterstützung bei der Einrichtung unserer Haus-Holiday.de Ferienhäuser. Weiterhin viel Erfolg.

Eigentlich wären es 0 Sterne.Gemachte Zusagen bzw. Reservierungen wurden nicht eingehalten. Neben der Tatsache, dass dies schon ärgerlich genug ist, kommt noch die unfreundlich und teilweise echt arrogante Art des Verkäufers hinzu.Wenn man keine Kunden braucht, muss es ja einem echt gut gehen als Unternehmen.NIE WIEDER WIRD DORT ETWAS GEKAUFT!!!

Wir waren im April das erste Mal bei XXXLutz in Fulda und wurden super von Herrn Bayram beraten und betreut. Wir haben für verschiedene Möbel jeweils super Angebote erhalten. Leider konnten wir zu diesem Zeitpunkt noch nicht final den Kauf abschließen.Nun waren wir heute erneut vor Ort und konnten mit Herrn Bayram den Kauf und die Bestellung abschließen. Auch dieses Mal wurden wir sehr gut beraten. Es wurde uns nichts unnötiges „aufgeschwatzt“, die Preise sind fair und die Qualität sehr gut.Wir kommen gerne wieder!