Vorwerk Store Köln Rhein-Center

Ich bin wirklich sehr enttäuscht von Vorwerk und auch von dem Store. Nach anderthalb Jahren ist mein Thermomixmesser gebrochen. Damit ging ich in den Store, da auf meinem Thermomix noch Garantie ist. Erstmal wurde mir sehr unhöflich mitgeteilt, dass sie in dem Store damit nichts zu tun haben. Anschließend wurde die Verkäuferin freundlicher und rief beim Kundenservice an, welcher mit mitteilte, dass dies, obwohl mein Thermomix noch Garantie hat, Verschleiß sei.Für die Anschaffung eines so teuren Geräts kann man meiner Meinung nach erwarten, dass innerhalb der Garantie ein kaputtes Messer erstattet wird - sehr enttäuschend! Ich habe den Thermomix und auch Vorwerk schon oft weiterempfohlen, aber diese Aktion hat dies eindeutig geändert!

Beste Beratung und sehr nette Kommunikation..Alles lief bestens..Der Test zu Hause..Ich liebe den Sauger

Wir haben heute 2 Ersatzteile gekauft . Leider war der Verkäuferin jede Frage zu viel und wir haben sie sehr unfreundlich wahrgenommen. Schade , wir hätten gerne noch was zu den neueren Geräten erfahren wollen .Trotzdem 3 Sterne da beide Ersatzteile vorrätig waren

Gestern den Akku Staubsauger mit Wischer Aufsatz gekauft.Beratung war sehr sehr gut . Es wurde uns alles erklärt und gezeigt .Beratung und Kauf war super.Gerät funktioniert einwandfrei und ist dank kabellos enorm arbeitserleichternd .Wir können diesen Vorwerk Shop sehr empfehlen.

Heute war ich das erste Mal im Geschäft. Sehr schönes Geschäft mit tollem Ambiente.Wir hatten ein Problem mit unserem Saugroboter was ich der Dame geschildert hatte. Sie nannte mir direkt einige Möglichkeiten zur Problembehandlung. Ich sagte ich hätte das Gerät im Auto. Sie meinte holen sie ihn wir schauen gemeinsam. Gesagt getan. Sie hat ihn auseinander genommen , er war sehr dreckig, hat ihn gereinigt und hat sich 45 Minuten lang mit meinem Problem beschäftigt bis er wieder funktionierte. Ich hoffe das Problem ist nun behoben.Ich habe selten eine so nette und vor allem ausdauernde Verkäuferin wie diese Dame kennen gelernt. Mit einer Seelenruhe und mit einer so netten und freundlichen Art wurde ich schon lange nicht mehr behandelt.Ich werde definitiv wieder kommen und bedanke mich nochmals für die fantastische Hilfe. Wenn noch mehr Sterne zu vergeben wären, Ich würde sie geben. ⭐⭐⭐⭐⭐

Wir waren heute zum erstmal im Center bei Vorwerk. Die Beratung war einzigartig gut ( Petra Breuer ) unsere Beraterin war sehr informativ und fachlich sehr qualifiziert. Wir haben uns lange überlegt ob wir uns für Vorwerk entscheiden oder einen anderen Anbieter. Die Beratung hat es echt geschafft, wir haben uns auf Grund dessen für ein wirklich hochwertiges Produkt entschieden, nicht ganz preiswert aber qualitativ hochwertig. Wer preiswert Kauf, kauft zweimal, haben wir uns gedacht.

Es könnte mehr von solchen Läden geben. Klein, sehr kompetent, so macht es Spass.

Hier lohnt es sich immer vorbei zu kommen. Ein tolles emphatisches Team hilft einem immer weiter , wenn man Unterstützung bei einem Vorwerk Produkt braucht. Egal ob Kobold oder Thermomix. Hier wird man bei jedem Kauf hervorragend beraten. Danke das es noch so tolle Menschen gibt, das kann online Shopping nicht leisten.

Über den Store kann ich nichts sagen.Jedoch habe ich mehrere Produkte von Vorwerk und bin sehr sehr sehr enttäuscht !!!!Der VR300ist die größte Enttäuschung, der größte Fehlkauf !!! Immer wieder gibt es Probleme mit der Verbindung.Ist das Geld auf keinen Fall wert. Wenn ich mit andere Hersteller angucke, die deutlich günstiger sind und Bekannte, die diese besitzen soo glücklich sind, denke ich mir nur Wahnsinn.Man bezahlt bei Vorwerk anscheinend nur für den Namen.Meine klare Empfehlung: Finger weg !!!