Elektro Koppen GmbH

Unser Durchlauferhitzer war defekt. Sehr schnelle Reakion. Sehr freundlich. Professionell. Immer wieder!

Nach Stromausfall sofort kompetenten Monteur geschickt, der nach systematischer Fehlersuche den Schaden am gleichen Tag xreparieren konnte.

Ich habe heute bei der Firma Koppen wegen eines Angebotes nachgefragt. Da sich meine Anfrage auf ein neues Objekt bezieht und einer Eigentümergemeinschaft (ich bin „nur“Miteigentümer) gehört, kann das Angebot nicht kostenlos erstellt werden. Das ist für mich schon sehr befremdlich, vor allen Dingen, weil ich schon langjähriger Kunde bei der Firma Koppen bin. Das hätte ich nicht so erwartet. Mit den bisherigen Arbeiten der Firma Koppen war ich bis dato sehr zufrieden. Ich habe auf ein Angebot verzichtet.Nachtrag:Nach interner Prüfung hat sich die Firma Koppen korrigiert und mich informiert, dass selbstverständlich ich als langjähriger Kunde auch in diesem etwas speziellen Fall ein kostenfreies Angebot erhalten würde. Das Qualitätswesen funktioniert.

Mit Herrn Kott und dem Azubi Herr Burow habe ich erneut zuverlässige und fachlich versierte Mitarbeiter der Firma Koppen kennengelernt. Sehr schnell war der Fehler in meiner Hauselektrik gefunden und beseitigt. Der Stundenzettel war wirklich genau ausgestellt worden, was ich häufiger bei anderen Firmen nicht so erleben durfte. Alle Achtung, das war alles in allem hervorragend und hat mich darin bestärkt, weiterhin diese Firma zu beauftragen. Danke.

Ein sehr sozial eingestellter Chef der bei der Sammlung für die Opfer der Flutkatastrophe mitgemacht hat.Personal hat mir sehr freundlich geholfen.Ob die Damen aus dem Büro oder einer der MitarbeiterLobenswert

Anruf wegen einer defekten Sprechanlage. Ein ortsansässiges Unternehmen wollte den Fehler nicht finden/beheben. Der Monteur der Firma Koppen erschien super pünktlich und hat den Fehler sehr schnell gefunden (Fehler lag in einem falschen Endgerät eines billigeren Herstellers, der die Geräte nicht mehr produziert und auch nicht repariert). Er hat ein neues Marken-Endgerät eingebaut und alles war wieder einwandfrei. So immer wieder gerne! Dazu super fix und auch nicht überteuert. Von Druckverkauf" mal ganz abgesehen! Qualität hat eben seinen Preis!"

Gut Ich habe mit ihnen gearbeitet, sie sind großartig.VG.M.ISTEF

2 kompetente Monteure haben heute einen Durchlauferhitzer auf Kulanz montiert. Problemlose Abwicklung durch den Kundendienst der Firma Elektro Koppen .Sehr empfehlenswert. Danke dafür.

Leider muss muss ich einen Stern abziehen, weil ein Monteur nicht zu diesem Unternehmen passt. Gestern (11.10.2022 - 21:00Uhr) hatten wir einen Notfall! Notdienst von Koppen angerufen, alles geschildert - der Notdienstmonteur - mehr als Lustlos, hatte einfach keine Lust rauszukommen! Es gab bei uns einen Kurzschluss und Funkenflug und anschließend hatten wir sogar Strom auf der Erde! Eine funktionierende Steckdose hatten wir im Wohnzimmer, ansonsten war alles aus!!! Kühlschrank und Gefrierschrank konnten komplett geleert werden - da alles abgetaut ist. Aussage zuvor vom Notdienst: Ist natürlich nicht schön wenn der Gefrierschrank abtaut - aber er hatte halt keinen Bock!!! Ich bin allgemein sehr zufrieden mit Koppen und empfehle diese Firma auch immer sehr gerne weiter - aber dieser faule Monteur, kann einem guten Unternehmen wie die Firma Koppn in einen schlechten Ruf bringen! Ich habe Koppen bei vielen unserer Kunden weiter empfohlen - werde dies auch weiter tun, ich hoffe aber das die Firma Koppen sich diese Rezension zu Herzen nimmt - da es wirklich ein super Unternehmen ist und sonst alle sehr freundlich und hilfsbereit sind.

Ein typischer Montag Morgen...Aufgestanden, in drei Räumen des Hauses kein Strom, Sicherung springt immer wieder raus aber ohne ersichtlichen Grund.Auf Empfehlung Elektro Koppen angerufen. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon schickt jemanden bis 16 Uhr vorbei. Keine Stunde später stehen Herr Moseng und Herr Hupertz vor der Tür.Wir schildern das Problem. Sie lauschen und beantworten geduldig alle Fragen die wir haben. Nehmen sich dann Raum für Raum vor, klemmen ab, messen nach. Entschuldigen sich tausendmal dafür dass ein Stück Tapete entfernt werden muss. Finden schließlich das Problem und wir haben wieder Licht.Sehr freundliche Mitarbeiter, kompetente Beratung und schnelle Hilfe. Immer wieder gerne.