Revitive

Kundenservice und Haltbarkeit des Gerätes sind einfach nur schlecht. Erstes Austauschgerät bereits nach weniger als 3 Monaten erhalten. Dauert leider auch sehr lang, da Rückmeldungen wohl nicht sofort bearbeitet werden. Nach weiteren drei Monaten erneut gleicher Defekt. Gerät wieder zurück und nun warten, dass man hier eine Lösung findet. Für diesen Preis einfach nur schlechter Service und schlechte Qualität.

Versuche seit 2Wochen das defekte Revitive Gerät, knapp 1 Jahr alt zu reklamieren! Der Verkäufer Amazon verweist direkt auf den Support von Revitive. Dort meldet sich erstmal eine Ansageschleife, dann wird das Band beendet mit dem Hinweis später wieder anzurufen. Habe ich 10 mal versucht ,dann kam ich durch, schilderte das Problem, dann empfahl der Servicemitarbeiter Fusscreme zu verwenden. Ich wies daraufhin, dass es ein elektrisches Problem sei. Wollen mir ein Rücksende Paket zuschicken. Nach 12 Tagen nichts passiert,erneut angerufen, wie zuvor geschildert gleiche Prozedur! Der Servicemitarbeiter meinte dafür sei Amazon zuständig. Ich verwies auf Amazon Hinweis, dass Revitive zuständig ist. Dann schaute er in seine Daten, ich wurde erfasst und mir ein Rücksendepaket zugeschickt wird. Nach wiederum 10 Tagen nix passiert, außer Fernsehwerbung! Ich kann das Revitive nicht empfehlen! € 399,00 für ein Gerät dass nur knapp 1Jahr funktioniert mit einem katastrophalen Service. Nein Danke!!!Jürgen Lange

Wo ist den der Kundenservice? Via OTTO ein Revitive gekauft, leider nach kurzer Zeit defekt, bei Otto reklamiert, aber nach 14 Tagen hat sich Revitive immer noch nicht gemeldet, Anrufe direkt in Ulm führen zu 1x völlig inkompetentem Mitarbeiter der scheinbar ohne Computer arbeitet. TicketNr von Otto konnte nicht geprüft werden, , Bürokratie begann beim 2. Anruf mit Rechnung per Mail senden usw.Man Revitive! Löst das Problem, ihr verkauft doch 1000de davon. Und! Ich bin auch UlmerSo geht Kundenservice NICHT