Eurotronic Technology GmbH

Leider muss ich von den Produkten und besonders dem schlechten Support abraten. Genau wie meine Vorredner reagiert der Support nicht. (Habe 5 Heizkörperthermostate mit Problemen - Wert: ca. 130€) und komme mit dem Support nicht weiter.Leider sind Chinesische Hersteller vielleicht doch die bessere Wahl.

Habe Probleme mit den elektronischen Thermostaten Comet und Comet plus. Leider ist dort niemand telefonisch erreichbar. Eine nette Stimme sagt Der gewünschte Anschluss ist besetzt

Schade, dass ich einen Stern geben MUSS!Der Service dieses Unternehmens (gibt es dieses Unternehmen überhaupt) ist grottenschlecht bzw. nicht vorhanden.Habe im Dez. 22 ein Programierstick für Heizventilein einem Baumarkt erworben.Ich habe 2 Ventile von Eurotronic.Beim 1. funzte der Programierstick eher widerwillig.Beim 2. ging gar nichts mehr.Ich wollte den Stick am 2.1.23 zurückgeben.Der Baumarkt (große bekannte Kette) hatte Eurotronic (warum wohl) bereits aus dem Sortiment geworfen.Ich den Stick, wie in der Anleitung angegeben, zu denen hingeschickt.Still ruht der See - keine Antwort auf Mails - Anrufe klingeln durch.Gibts den Laden eigentlich noch?Hab die 30,-€ für Kauf und Rückgabe abgeschrieben.Die Serviceleistung von Eurotronic Technology GmbH ist in Schulnoten bewertet:6 - setzen!!!Nie wieder Eurotronic Technology GmbH!!!

Was ist mit dieser Firma los? Mehrere DECT-Thermostate seit langem problemlos im Einsatz, jetzt einen WLAN-Thermostat gekauft - die absolute Katastrophe. Die Firmware lässt sich nicht updaten (Gerät nach Updateversuch unbenutzbar), aber noch schlimmer: Keinerlei Support. Nach Einsendung des defekten Geräts nur noch Schweigen. Seit einer Woche ist eine Rücksendung elektronisch angekündigt" (DHL)

Super Kundenservice. Nach meinem Umzug hatte ich die Adapter für meine DECT Heizkörper Thermostate verlegt. Hier wurde mir prompt geholfen und neue Adapter zugeschickt, das nenne ich einen tollen Kundenservice !

Also Euer Vertrieb muss top sein - sonst wäre euer nicht funktionierendes Produkt nicht in den richtig großen Baumärkten gelistet. Leider ist Eure App ein totaler Flop. Wenn ein Gerät, das sich Comet Wifi" nennt

Vorsicht ist hier wohl angebracht!Sehr schade, interessieren uns für die Thermostate dieser Firma, aber absolut NIEMAND telefonisch erreichbar!Was mache ich in diesem Fall, wenn ich mit gekauften Thermostaten ein Problem habe????Also besser ein anderes Fabrikat wählen!

Die Einrichtung der Comet Wifi-Regler hat mit der Anleitung super geklappt, die Bedienung der App funktioniert einwandfrei.

Perfekter Thermostat, wenn man(n) alles richtig macht.Unbedingt bei der Installation die mobilen Daten am Handy deaktivieren !!!Ich hatte es zwar gelesen, aber.....Bin dann durch den sehr freundlichen und kompetenten telefonischen Support drauf gekommen und dann funktioniert die Sache auch.Ich kann das Produkt unbedingt empfehlen....wenn man mehrfach anruft, kommt man auch durch ;-)

DECT Thermostate: Sind richtig schlecht. Mitten in der NAcht fangen die an sich zu adaptieren und machen damit Lärm. Softwareupdates gibt es keine. Support auch nicht