TOURIST-INFORMATION Schwerin

Uns gegenüber waren die Damen der TI sehr freundlich und hilfsbereit. Schwerin ist eine sehenswerte Stadt mit vielen historischen Gebäuden und einer verkehrsberuhigten aber lebhaften Innenstadt. Wir kommen wieder zu euch!

Sehr zuvorkommende Beratung und freundliches Personal! Steht bei Fragen gern zur Seite und sorgt für einen tollen Aufenthalt in Schwerin!Neben Infobroschüren können auch kleine Souvenirs hier erworben werden. Über unseren Magneten haben wir uns sehr gefreut!

Guten Abend,ich habe heute am Nachmittag freundlich in der Info nach einer Aufladestation für mein E-Bike nachgefragt. ( ich hatte mein Akku auf meiner Radtour nach Schwerin bis auf wenige Restkilometer leergefahren und benötigte für mein Weiterfahren dringend eine Ladestation).Es wurde mir mitgeteilt, dass es in ganz Schwerin keine Ladestation für E Bikes geben würde.( ich kann dieses kaum glauben für eine Landeshauptstadt mit viel Tourismus).Auf meine Frage, ob es die Möglichkeit geben würde, mein Akku in der Touristeninformation aufzuladen, würde mir sehr unfreundlich entgegengeschleudert, dass das nicht gehen würde, man sei ja auch nur Mieter der Räume. ( komisch, in Güstrow und in Waren ging das ohne Probleme und sogar mit einem sehr freundlichen Lächeln im Gesicht).Der Ratschlag der unfreundlichen Mitarbeiterin war, ich sollte doch in ein Café gehen und dort nachfragen.Unglaublich, keinerlei Unterstützung und das Anbieten von Hilfe.Eine weitere Touristin, die das sehr unfreundliche Gebahren der Mitarbeiterin mitbekommen hatte, sprach mich draußen an, um mir ihr Unverständnis über das unfreundliche Verhalten der Mitarbeiterin mitzuteilen.Wenn mein Akku aufgeladen gewesen wäre, hätte ich sofort das Weite aus dieser bis dato unfreundlichen Stadt gesucht.Beim Schieben meines Rades über den Markt hat mich der Goldschmied Herr Schoop, mich aus seinem Geschäft heraus gesehen und mir meine Hilflosigkeit und Ratlosigkeit angesehen.Er hat mir ohne zu zögern angeboten, mein Akku in seinem Geschäft aufzuladen.Außerdem wolle er meinen schlechten Eindruck von Schwerin gerade rücken( dieses ist ihm auch wirklich gelungen)Ohne seine Hilfe würde ich jetzt noch in Schwerin mit einem leeren Akku sitzen.Vielleicht denkt ja jemand Verantwortlicher einmal darüber nach, wie in der Touri-Info mit Menschen umgegangen wird, die nur nach etwas Strom gefragt haben.Allein ein freundlicher Ton und unkomplizierte Hilfe würde schon viel ausmachen. ( schließlich ist die Info für Touristen häufig der erste Kontakt in einer fremden Stadt).Mit freundlichen Gruß,Ruth Ostermann- Budde

Aber: Bis man die Tourist-Info findet. Kein Hinweis auf den vielen Schildern und dann noch auf dem falschen Haus ein Hinweisschild. So was noch nie erlebt.

Die Information ist sehr fein, in der schönen Stadt Schwerin, am Markt gelegen. Dafür gibt es 2 Punkte. Jedoch steht die Dienstleistung vorne! Bei einem Kartenkauf für ein Konzert kam es zu einem Missverständnis mit einem der Mitarbeiter. Er wollte mir 2 Karten verkaufen, obwohl ich nur eine wollte. Das sagte ich ihm. Er raunzte mich nachhaltig an, er hätte extra nochmal nachgefragt... Ich löhnte 55 €, davon 5 € Vorverkaufsgebühr für KEINEN SERVICE. Kein Bitte...kein Danke! Ich hab nix an den Ohren. Der Kollege war schlichtweg hinter seiner Glasscheibe sehr schlecht zu verstehen. Das könnte er schon wissen nach Jahren der Hygienevorschriften.

Freundliches Personal, leider keine Toiletten da musste man ums Haus gehen.

Zentral gelegen, qualifizierte höfliche Dame an der Rezeption, ausreichende, kostenfreie Infounterlagen

Wir hatten für den 03.03.2023 eine Nachtwächter-Führung gebucht und auch durchgeführt. Per Mail die Tourist-Information kontaktiert und einen telefonischen Rückruf erhalten. Danke für den Hinweis für unsere Gruppe eine separate Führung zu buchen! Es hat alles wie besprochen funktioniert. Ganz großes Lob und Dankeschön an die Nachtwächterin Anja! Super Führung durch das nächtliche Schwerin.

Klare und wichtige Informationen von den Mitarbeitern erhalten. Das Hinweisschild, um die Touristinfo zu finden, ist sehr unglücklich an einer Hauswand sehr weit oben angebracht, so dass die Touristinfo übersehen wird, obwohl sich diese direkt rechts vor diesem Haus befindet.

Total nett,niemand ist gestresst jede Frage in Ruhe beantwortet und erklärt, danke