Küchen Konzept Köln

Wir haben unsere neue Küche bei Herrn Yldiz gekauft. Von Anfang an wurden wir sehr freundlich und kompetent beraten und uns wurden viele verschiedene Möglichkeiten und Küchenstile vorgestellt. Nachdem wir uns für eine Küche im Landhausstil entschieden haben, waren wir noch mehrfach wegen Fragen oder Änderungen im Laden. Jedes Mal wurden wir sehr freundlich empfangen und beraten. Lieferung und Montage der Küche liefen pünktlich und einwandfrei. Ich kann Herrn Yldiz und sein Team jedem empfehlen. Wir sind mehr als zufrieden !!!

Wir haben unsere Küche bei Herrn Yildiz gekauft.Vom ersten Besuch an wurden wir bestens durch ihn und seine Mitarbeiter beraten und betreut. Unsere Küche wurde millimetergenau genau nach unseren Wünschen und im kleinsten Detail durch ihn geplant und auch von ihm persönlich montiert. Herr Yildiz und sein Team sind stets freundlich, arbeiten sehr genau, mit Liebe zum Detail. Ich kann wirklich NICHTS negatives berichten!!! Wir dürfen uns nun jeden Tag an unserer wunderbaren Küche erfreuen. Sehr edel und hochwertig! Dankeschön Herr Yildiz & Team!

Nie wieder!Die Küche wurde mit Verzug geliefert, was aber noch zu verkraften war. Dann wurde die Küche amateurhaft und unsauber über eine Fremdfirma eingebaut, statt wie gesagt von eigenem Personal. Und die vielen, im Nachgang entstanden Reklamationen wurden einfach ausgesessen. Ich warte heute noch auf den Rückruf.Nie wieder !

Top Beratung & Kundenservice. Wir haben alles rechzeitig bekomen und die Montage lief ohne Probleme und wir durften noch Änderungen am gleichen Tag vornehmen.Wir können Küchen Konzept nur weiterempfehlen!Vielen Dank!

Extrem hilfsbereit und serviceorientiert in einer Notsituation! Wir hatten Lieferschwierigkeiten mit unserem vorher bestellten Induktionsfeld (vom Hersteller) und hatten dringend nach einem Ersatz gesucht, da der Küchenbauer bereits am Tag vor Ort war. Herr Yildiz hat uns spontan ein passendes Ausstellungsstück verkauft, um unseren Einbau am gleichen Tag zu retten; inklusive direktem Ausbau. Ein wirklich toller Service! Danke nochmal!

Bei der Planung wenig Alternativen gezeigt. Immer wieder mussten wir nachfragen ob es nicht noch z.B. einen alternativen Wasserhahn gibt.Leider haben wir uns nach den einzelnen Terminen vor Ort nicht jedes Mal einen Ausdruck mit den Änderungen und Preisen geben lassen. Wir wurden überwiegend von einem Mitarbeiter, zwischendurch aber auch vom Inhaber beraten. So kam es, am Ende zu einer bösen Überraschung, als wir für die Beleuchtung weitaus mehr zahlen mussten als gedacht. Hier kam es sogar zu lautstarken Auseinandersetzungen. Ein sehr unprofessionelles Verhalten des Eigentümers!Die Montage dauerte mehrere Wochen! Der Monteur vergaß Teile der Beleuchtung, beschädigte beim Bohren der Wandregale die Wände.Eine Blende war defekt und musste ausgetauscht werden. Dabei wurde eine Blende in der falschen Größe geliefert. Bei jeder Beanstandung mussten wir mehrfach hinterher telefonieren und wurden teilweise gar nicht zurück gerufen. Bis heute wurde unsere Reklamation über sichtbare Kabel weder beantwortet, geschweige denn bearbeitet.Das ganze ist jetzt schon über 2 Jahre her, der Stachel sitzt immer noch tief... leider können wir diese Küchentreff-Filiale keinesfalls weiterempfehlen.

Spontane Umentscheidung eine Küche aus der Ausstellung zu kaufen, da man mir mit allen Dingen entgegen gekommen ist. Sehr gute Beratung und Abwicklung. Montage verlief ohne Komplikationen und ich bin glücklich mit meiner neuen Küche. Danke an das Team.

Wir sind super zufrieden mit unserer Küche und der Arbeit von KüchenKonzept. Wir wurden sehr kompetent und passgenau beraten, auf all unsere Sonderwünsche wurde eingegangen. Herr Yildiz und sein Mitarbeiter hatten tolle Ideen für unsere Küche, auf die wir garnicht selbst gekommen wären. Im Showroom gab es viele Anschauungsobjekte, so dass wir vor unserer Entscheidung einen realistischen Eindruck von verschiedenen Funktionen und Optiken bekommen konnten.Der Einbau der Küche lief termingerecht nach Plan und so wie verabredet. Dass die Platte etwas später kommt, war klar, da die Maße nach Aufbau der Schränke nochmal ganz genau genommen wurden. Wir haben in der Zwischenzeit eine provisorische Platte eingebaut bekommen, so dass wir die Küche direkt nutzen konnten.Während des Einbaus sind 2 kleine Schäden entstanden (was ja immer mal passieren kann), diese wurde umgehend und natürlich ohne zusätzliche Kosten für uns behoben.Ich kann KüchenKonzept absolut weiterempfehlen!

Super Beratung von Herrn Schippling, Top-Service trotz Lieferschwierigkeiten (wir bekamen für die Übergangszeit einen Ersatzbackofen und eine provisorische Arbeitsplatte mit Spül- und Kochmöglichkeit).Die beiden Monteure waren sehr nett und zuverlässig. Die Arbeit war dementsprechend gut. Während des ganzen Prozesses war das gesamte Küchenkonzept-Team immer ansprechbar und half sofort weiter (z. B. Umplanung oder Ausleihe von Mustern zwecks Farbgestaltung).Wir würden jederzeit wieder bei Küchenkonzept eine Küche planen lassen und kaufen.

Wir haben im September 2019 bei Küchen Konzept Köln eine Küche der Marke next125 in Auftrag gegeben. Man hat sich für uns als Kunden viel Zeit genommen. Unsere Vorstellungen wurden ausführlich besprochen und auch viel in der Ausstellung gezeigt, wenn vorhanden. Es wurden kreative Lösungen gefunden. Wie die Küche jetzt steht, gefällt sie uns grundsätzlich sehr gut.Leider gibt es diverse negative Punkte, die zu Abzügen in der Bewertung führen. Während der Planungsphase wurde uns mehrfach gesagt, die Sichtseiten der Schränke könnten nicht in der Farbe der Fronten ausgeführt werden, nur mittels einer zusätzlichen Wange. Erst nachdem wir beim Aufmaß für die Küche nochmal insistiert haben, wurde Rücksprache mit dem Küchenhersteller gehalten, was dann das gewünschte Ergebnis brachte. Wir wollten bei drei unserer Oberschränke eine LED Beleuchtung und haben diese Anforderung sowohl mündlich als auch schriftlich kommuniziert. Als die Schränke geliefert wurden, stellte sich heraus, dass die gewünschte Beleuchtung nicht in die Planung übernommen wurde und fehlte. Der Inhaber schlug als Lösung vor, dass entweder drei Wandschrankkorpusse mit Beleuchtung auf unsere Kosten nachgeordert werden können oder eine LED Beleuchtung unter die Schränke geklebt werden kann und wir dafür 325 Euro bezahlen.Nachdem der Steinmetz die Arbeitsplatte ausgemessen hatte, stellte dieser fest, dass der Abstand zwischen Spüle und Kochfeld zu gering geplant war und deswegen musste der Spülenschrank ausgesägt werden, um den vorgeschriebenen Abstand einzuhalten. In unserer Küche wurde eine Arbeitsplatte mit 2 cm Stärke montiert. Ursprünglich hatten wir eine dünnere Arbeitsplatte in Erwägung gezogen, uns aber dann aus Stabilitätsgründen für die dickere Platte entschieden. Als wir uns telefonisch nach dem Elektriker erkundigten, wurde uns mitgeteilt, dass es möglich gewesen sei, eine dünnere Platte für uns zu bestellen, ohne die Änderung vorher zu besprechen. Als wir auf der dickeren Arbeitsplatte bestanden, wurde diese nachbestellt. Ein Teil der Nische war bei Lieferung falsch zugeschnitten, weil das Küchenstudio dem Steinmetz die Zuschnitte von Arbeitsplatte und Nische fehlerhaft freigegeben hat. Dieser 3 m lange Teil der Nische musste neu bestellt werden. Trotzdem sollten wir noch am selben Abend die Küche abnehmen. Aufgrund der wesentlichen Mängel haben wir die Küche nicht abgenommen, konnten die Küche dementsprechend nicht nutzen und waren über Weihnachten und Silvester ohne Küche. Wir haben dann noch mehrere Mängel an der Küche festgestellt wie z. B. Lackschäden oder eine gesplitterte Sockelblende.Nach der Abnahme der Küche im Januar 2020 hat es 6 Wochen gedauert, bis uns bestätigt wurde, dass die bei der Abnahme vermerkten Mängel behoben werden. Es hat weitere 3 Monate gedauert, bis wir einen Termin für die Behebung der Mängel an unserer Küche genannt bekommen haben. Der Termin wurde uns erst genannt, nachdem wir uns an den Hersteller der Küche gewandt haben, trotz vorheriger schriftlicher Aufforderung an Küchen Konzept. Die erste Nachbesserung wurde im Juni 2020 vorgenommen. Bei diesem Termin wurden nicht alle Mängel behoben, insbesondere passten zwei noch fehlende, nachgelieferte Türen für die Eckunterschränke nicht. Die zweite Nachbesserung war im August 2020.Küchen Konzept hatte uns die Koordination der Handwerker zugesagt. Letztlich bestand die Koordination darin, dass der Kontakt zu einem Handwerker für Abbau der alten Küche und Malerarbeiten vermittelt wurde. Koordiniert haben wir den Handwerker dann selber und den Elektriker mussten wir sogar kurzfristig noch selbst besorgen.Wir hatten uns für dieses Küchenstudio entschieden, weil wir Planung, Aufmaß, Bestellung, Montage und Koordination aus einer Hand wollten und waren bereit, dafür auch etwas mehr zu bezahlen als bei anderen Angeboten, die wir eingeholt hatten. Durch die fehlende Beleuchtung war die Küche im Vergleich jetzt deutlich teurer, als sie z. B. bei großen Möbelhäusern gewesen wäre. Von der Auftragserteilung bis zur Mängelfreiheit unserer Küche sind 11 Monate vergangen.