MocneRowery.pl - Electric Bicycles

Bardzo słabe podejście do Klienta. Nie polecam, naciągają na dodatkowe koszty przeglądu gwarancyjnego. Jeśli ktoś jest spoza Krakowa i chciałby się umówić na konkretny dzień przeglądu (nawet z wielodniowym wyprzedzeniem) aby jednego dnia zawieźć rower i tego samego dnia odebrać to mówią że nie ma takiej opcji (bo rower to nie auto) i oferują przegląd ekspresowy, który kosztuje 100 zł. Strach pomyśleć na co jeszcze będą naciągać w przyszłości.W odpowiedzi na komentarz właściciela.Ja nie kwestionuję że za przegląd gwarancyjny muszę zapłacić tylko o to że nie mogę się umówić na konkretny dzień aby zawieźć i odebrać rower tego samego dnia i zapłacić normalnie za przegląd tylko wyciągacie ekstra 100 zł tłumacząc że tak można tylko kupując usługę przeglądu ekspresowego.Ja nie chcę ekspresowego tylko zwykły i może się to nawet odbyć za wiele dni i nie rozumiem czemu nie mogę się tak umówić - informacja ze sklepu - bo rower to nie samochód... absurd i jawne oszukiwanie klienta.

Odradzam zakupy w tym sklepie!Kupiliśmy rower za kilka tysięcy a jest problem z serwisem, nadmienię, ze rower jest na gwarancji, używany przez 2 miesiące (a jest problem z podstawowymi częściami)!!!!Obsługa to jakiś dramat!! Pan sprzedawca znudzony totalnie swoją pracą, zero dobrej woli oraz zaangażowania! Pomimo obietnic- brak kontaktu!!Radzę dobrze się zastanowić, zanim ktoś zdecyduje się na zakupy w tym sklepie! Ja z pewnością nikomu go nie polecę.

Kupiłem już drugi rower u MocneRowery. Jestem zadowolony z transakcji. Od zamówienia do dostarczenia minął tydzień. Zdarza im się nie odpowiedzieć na wszystkie maile.

Świetna obsługa, wyregulowali amortyzatory i nie chcieli pieniędzy.

Liczne powody nie pozwalają polecić tego sklepu. Kilka z nich poniżej.Rower został zakupiony na podstawie telefonicznej rekomendacji pracownika sklepu. Wcześniej zamówiłem inny jednak po złożeniu zamówienia pracownik sklepu zadzwonił i powiedział, że zamówionego modelu nie ma i już nie będzie w sprzedaży (to dziwne bo rower cały czas był dostępny na stronie sklepu i mogłem go ponownie zamówić). Rower, który rekomendował pracownik sklepu miał być zdecydowanie lepszym od zamawianego (i jednocześnie o ponad 20% droższym). Zgodziłem się, jednak zamówiony rower ma zdecydowanie więcej wad niż zalet.Przegląd zerowy to fikcja (nawet siodełko nie było dokręcone). Obiecany zasięg do 115km to kolejna fikcja. W rzeczywistości zasięg to ok. 50/70km (przy płaskim, miejskim terenie, bez obciążenia, w trybie eco). Hamulce to w rzeczywistości tylko spowalniacze.Zamieściłem uczciwą i rzetelną recenzję roweru na stronie Sprzedawcy ponad miesiąc temu ale nie została zaakceptowana przez obsługę sklepu.Nie polecam.

Odradzam korzystanie z tego serwisu rowerowego. Korzystałem z ich usług 3 razy z czego 2 razy rower był trzymany w serwisie 1,5 miesiąca! Bardzo ciężki kontakt - wszystkie informacje na temat serwisu trzeba “wyciągać” od nich, osoba odbierająca telefony (jak już odbiorą telefon) jest niezorientowana w temacie i często dopiero po kilku dniach można uzyskać jakieś szczątkowe info. Do tego, po ostatnim serwisie został wymieniony przedni amortyzator i pomimo tłumaczenia, że naprawa przedłuża się przez to, że część była zamawiana u producenta (bo tylko u niego można dostać amortyzator, który pasuje do tego roweru), został zamontowany inny amortyzator tej marki, o czym dowiedziałem się już po fakcie, przy odbiorze roweru (nowy amortyzator nie miał już np. dostępnej szybkiej funkcji blokady skoku).Abstrahując od powyższych przygód, rower zawsze trzeba było “poprawiać”. Rower po serwisie jest oddawany z niewyregulowanymi przerzutkami, a w przypadku zmiany korby jej blat ociera o osłonkę łańcucha lub przedniej przerzutki.

Nie polecam!!! Może zacznę od początku.Kupiłem dziecku rower elektryczny, za ponad dziesięć tysi.Rower miał być prezentem urodzinowym-niestety sklep nie wywiązał się z terminu, rower nie był przygotowany do odbioru.Po kilku przejażdżkach w rowerze odpadło przednie koło podczas jazdy, co było konsekwencją źle przygotowanego roweru do jazdy,poprosiłem telefonicznie Pana z ze sklepu na Kościuszki osprowadzenie śruby(zwykły samozamykacz) która odpadła od roweru ,powiedział ze nie mają części i żebym poszukał na Allegro, rower na gwarancji.

moja wizyta tam trwała 5 minut. pojechałem z żoną i liczyłem na dobór roweru.Niestety sprzedawca nie potrafił czy nie chciał zrozumieć czego potrzebujemy a prówbował zaoferować coś co jest na sklepie.żona nigdy nie jeżdziłą elektrykiem ale prośba o jakąś jazdę próbną spotkała się z odmową: nie mamy rowerów tesowych". otrzrmała natomiasst zapewnienie że "rower elektryczny to coś zupełnie innego"...i tyle.uznaliśmy że nie wydamy 17 tys na podstawie sugestii pana któremu się nawet nie za bardzo chce rozmawiać"

Pani która jest za burkiem jest bardzo rzetelna i pomocna. Dobry serwis będę wracał

Polecam zakupy w sklepie Mocne Rowery, przy ul. Kościuszki w Krakowie. Bardzo mili i przede wszystkim profesjonalnie przygotowani sprzedający. Idealnie wybrany model roweru, wyczerpujące odpowiedzi na pytania, elegancko i bezproblemowo. Polecam!