Bellona Möbelhaus Frankfurt-Egelsbach

Wir waren heute dort und haben auch eingekauft. Ein sehr schönes Möbel Haus. Die Möbel sind sehr ansprechend. Es ist für jeden Geschmack was dabei. Es ist sauber. Und das Personal ist sehr freundlich, aufmerksam und kompetent.

Der Markt ist sehr modern gestaltet auch das Sortiment ist sehr gut von sportlich bis klassisch auch wenn ich die Preise etwas teuer fand. Jedoch die Mitarbeiterin der ich fragen gestellt habe war ihrer Sache nicht sehr kompetent auf meine fragen nach farbauswahl eines Bettes und Maß hat sie beides mal verneint kam aber nach kurzer zeit wieder zurück um mitzuteilen das es doch möglich ist eine andere Farbe auszuwählen. Es war auch seltsam das ein Bett gleiches Model nur in 90x200 und 160x200 im Angebot ist die zwischen Maße waren nicht im Angebot:(

Sie halten ihre Worte nicht und liefern nicht rechtzeitig.Sie sagten uns 8 bis 10 Wochen Lieferzeit. Das ganze Geld im Voraus bezahlt. Aber niemand hat uns informiert über die Verspätung, bis wir sie in der 8. Woche anrufen. Wir haben mehrmals nachgefragt und angerufen: keine klare Antwort. Wir sind in der 14. Woche und warten immer noch!

Leider nicht zu empfehlen. Die Möbel sind sehr schön aber die Organisation in dem Möbelhaus ist leider nicht so gut. Bearbeiten von Reklamationen, Annahme und Bearbeitung von Aufträgen sind leider nicht zufriedenstellend.

Sehr gute möbel, verkäferin, service…⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich kann dieses Möbelhaus nicht empfehlen. Ein absoluter Reinfall. Wir haben eine Couchgarnitur, Tische und TV-Möbel für unser Wohnzimmer gekauft. Das einzig positive war die Einhaltung des Liefertermins. Deshalb 1 Stern! Weiterhin verlangt dieses Möbelhaus nicht nur einen Abschlag auf den Gesamtpreis bei der Bestellung. Man muss den vollen Rechnungsbegtrag vor der Lieferung überweisen, sonst wird die Ware nicht ausgeliefert. Man kauft sozusagen die Katze im Sack. Andere Möbelhäuser senden nach Lieferung und Montage eine Rechnung oder bieten Bar- oder EC-Zahlung an. Wenns Probleme bzw. Reklamationen gibt läuft man bei diesem Möbelhaus Gefahr das keine Kulanz stattfindet. So ist es uns passiert! Bei dem TV-Möbel gibt es einen Materialfehler. Das kann natürlich überall vorkommen. Aber wenn man nach der Reklamation auch 2 Wochen danach nichts mehr hört, wird man misstrauisch. Wir haben bis heute keine Rückmeldung erhalten! Weiterhin sagten uns die Monteure, die als Angestellte natürlich keine Schuld trifft, dass wir das komplette Verpackungsmaterial selbst entsorgen müssten. Dies ist auch sehr ungewöhnlich, da alle anderen Möbelhäuser wo wir bisher eingekauft haben, das Verpackungsmaterial von sich aus immer mitgenommen haben. Alles andere wäre ja auch eine Zumutung für Kunden. Auch die Rechnung war in der Zusammenstellung nicht korrekt. Ich war von Anfang an Skeptisch, habe mich dann doch zu einem Kauf verleiten lassen. Hätte ich doch bloß auf mein Bauchgefühl gehört...

Leider sind die Mitarbeiter stark unterbesetzt. Daher ist eine aktive Kindenanspreche nicht möglich, wäre aber von nöten. Ambiente ist typisch türkisch welches passt. Leider war das Café garnicht besetzt, was wohl mit der Personalbesetzung zutun hat.