Optik Maack

Ich hab meine Brille komplett demoliert. In 2 Teile gebrochen und total verbogen. Als ich damit hier rein kam wurde mir lediglich ein Kaffee angeboten und ohne Probleme binnen 20 Minuten Repariert. Sieht aus wie neu und sie wollten nichtmal Geld dafür. Absolute Oberklasse!!! 5 Sterne volle Empfehlung!!

Neulich hat mein Sohn eines der Stegplättchen verloren. Das sind die Nubsis, für das gute Tragegefühl auf der Nase. Als Zugezogene hatten wir noch keinen Optiker des Vertrauens. Das wir die Brille nicht hier gekauft haben, war jedoch kein Problem. Freundlich wurde sich unseres Problems angenommen. Die Brille war schnell repariert. Geputzt und obendrein der Sitz noch optimiert. Kind zufrieden = Mama zufrieden! Für einen fairen Preis von 5,00€ wurde uns schnell und professionell geholfen. Danke für den tollen und unvoreingenommenen Service am Kunden.

Super Laden, toller Service, viele nette Mitarbeiter und die neuste Technik die man für eine genaue Augendiagnose benötigt.Man hat nie das Gefühl man nervt wenn man Fragen hat (war meine erste Brille).

Sehr nette, freundliche und kompetente Beratung

Der Optiker meines Vertrauens seitdem ich Brillenträgerin bin (seit gut 25 Jahren). Top Beratung und ein sehr freundliches, zuvorkommendes, kompetentes und erstklassiges Team! Ich komme immer wieder sehr gerne zu euch. Dankeschön!

Wurde zu einer Brille beraten die mir gar nicht stand und extrem groß in meinem Gesicht aussah. Erst mit meinem Partner zusammen konnte man eine Brille finden die mir auch stand. Ich war einfach viel zu unsicher da ich so noch nie eine Brille getragen habe. Vorher wurde die Brille mir regelrecht auf gedrückt und mein Partner der erst später dazu kam. Meinte gleich sorry aber das geht gar nicht.Die Tests waren in Ordnung für die Werte der Gläser. Nachdem ich meine Brille abholte kam es mir ein wenig seltsam vor das die Bügelenden so lang waren und fast bis vorne an die Gläser gingen. Dachte aber ok das wird wohl richtig sein da es nun auch kein unbekannter Optiker ist. Nach ein paar Monaten riss eine Seite der Bügelenden ein und rappelte sich auf das sah gar nicht gut aus. Und ich musste die Seite kürzen. Die Bügelenden waren auch extrem locker und rutschten hin und her. Also ging ich nochmal hin und fragte an. Die Verkäuferin sah sich das ganze an und fand die Bügelenden recht seltsam und meinte die gehören doch gar zu diesem Gestell! Sie suchte im System nach den originalen Bügelenden die viel ! Kürzer waren und bestellte diese. Sie fand es recht seltsam und meinte so was geben wir nicht raus. Aber genau so habe ich sie erhalten! Eigentlich hätten die Originalen dabei sein sollen.Zum Abschluss musste ich nach was bezahlen für die originalen Bügelenden als sie da waren. Für eine Brille mit Gläser an die 800 Euro erwarte ich da doch eine richtige Beratung und originalen Verkauf mit Gestell + Bügelenden!Am Anfang dachte ich das ich eine zweite Brille dort auch hole. Aber nun nicht mehr nie wieder.

Ein sehr geräumiges und freundliches Geschäft. Das Personal ist hilfsbereit und sehr kompetent. Es ist nicht meine erste und wird nicht meine letzte Brille dort sein. Auch meine Partnerin ist total begeistert und will nicht wieder zu Fielmann, auch wenn es etwas teurer ist.

Service war gut. Alle möglichen Tests gemacht und gut beraten wurden bei der Wahl von Kontaktlinsen. Für das ganze habe ich gezahlt, Kontaktlinsen habe ich da bestellt. Als ich dann nach den Werten für eine Brille gebeten habe (welche sie im Zuge des ganzen Prozesses schon gemessen hatten), welche mir im vorraus zugesichert wurden, sollte ich extra zahlen. Nach Weigerung habe ich die Werte Bekommen und durfte mir anhören das ich das auch verstehe wenn ich Älter bin und man das ja jetzt mal machen kann, da ich ja wahrscheinlicheh nicht viel Geld habe. Service gut aber Behandlung von mir am Ende wirklich schlecht. Wenn man so behandelt wird kommt man nicht wieder.

Es gibt viele Optiker und Brillendiscounter wo man 2 Brillen für den Preis von einer bekommt. Dem entsprechend ist dann auch eine schlechte Beratung inbegriffen.Wenn man aber Wert auf eine kompetente, ausführliche und sehr nette Beratung wert legt, dann ist man bei Optik Maack Gold richtig. Hier gibt es maßgeschneiderte Brillen für jeden Geschmack und Bedarf. Abgerundet wird der positive Gesamteindruck durch ein großes und ansprechendes Angebot an verschiedenen Brillen Modellen und sehr nettem Personal. Fazit: unbedingt zu empfehlen.