ADAC Nordrhein e.V.

Als Plus Mitglied wollte ich eine simple Vignette für Österreich kaufen. Das man dafür fast einen halben Tag Urlaub nehmen muss hatte ich nicht bedacht. Nach 30 min Wartezeit bin ich entnervt gegangen. Statt am Eingang mein Anliegen und meine persönlichen Daten aufzunehmen und niederzuschreiben, hätte man mir einfach eine Vignette abknipsen können und fertig. 90% der Kunden hatten das gleiche Anliegen. Das ist eine Sache von 20 Sekunden pro Kunde. 10€ auf den Tisch und Tschüss. Stattdessen Nummer ziehen, warten, jeder Kunde wird an den Schalter zitiert, nach seinem Versicherungsschutz, Warnwesten, Reifendruck, Krankenschutz etc ausgefragt. Dann wird eine Rechnung ausgestellt, zum Drucker gelatscht, der Drucker geht nicht, die Kollegin wird befragt, Rätselraten etc etc. Bei dem imposanten Glaskasten mit Tiefgarage weiß ich jetzt zumindest wohin meine Mitgliedsbeiträge verschwinden. Ich bin richtig sauer über diese Arbeitsweise vor Ort und überlege von diversen ADAC Versicherungen auszutreten !!

Die Telefonnummer ist nicht ricbtig.

Sehr kompetente Beratung. Die Mitarbeiterin hat sich sehr viel Mühe gegeben, um mir zu helfen.

Vor einigen Tagen das erste Mal dort und ziemlich enttäuscht gewesen. Der Bau als solches sieht schon sehr imposant aus - innen sowie außen... Habe hier wohl auch einen Teil meiner Mitgliedsbeiträge gesehen... Doch anstatt dass man sich hier als Kunde willkommen fühlt, wird einem auf ein freundliches Guten Tag" ein sehr bestimmtes und unterkühltes "Sie müssen sich erst eine Nummer ziehen!" durch die Halle zugerufen... Und das bei 5-6 besetzten Schaltern von denen nur 2 durch Kunden okkupiert waren. Sorry

Ich komme aus der Ukraine. Liebe Frau Schlapp vom ADAC. Ich danke Ihnen für Ihre herzliche Unterstützung, Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und professionelle Hilfe bei der Lösung des Problems mit meinem Auto. Ich wünsche allen viel Glück!!! Mit freundlichen Grüßen Konstantin.

Liebes Personal und schnelle Abwicklung ....top

They are friendly and reliable.

Sehr gut

Service für Nichtmitglieder kostete keine Gebühr, ich brauchte ein Pickerl für Österreich.