Europcar Moenchengladbach*New From 01.09.18*

Was soll ich sagen. Am Montag dem 30.01. habe ich vom Schrauber meines Vertrauens die Diagnose bekommen, dass ich mit meinem Auto nicht in die Schweiz fahren kann. So benötigte ich dringend einen Leihwagen um in die Schweiz zu kommen. Bei Europcar angekommen haben mich die zwei Damen Frau Martina Hujak und Karen Kruse superfreundlich empfangen, meinen Engpass innerhalb von 30 Minuten komplett aufgelöst und einen sehr guten Kaffee gab es auch noch. So bin ich mit einem fast nagelneuen VW T-Roc in die Schweiz gefahren, konnte meine Aufträge zuverlässig für meinen Kunden erfüllen und bin dann am Donnerstag ganz gemütlich und sicher wieder In Mönchengladbach angekommen.Freitagmorgen ging das Auto zurück und mein ausgesprochener Dank gilt den beiden Damen, die ich hier noch einmal erwähnen will. Danke Martina Hujak und Karen Kruse. Alles Liebe und Gute wünscht DER ANDI MIT I

Soweit bin ich zufrieden mit allem drum und dran gewesen. Nix besonderes aber auch nicht schlecht. Aber ein Fehler von europcar hat dazu geführt das mein Konto 1 ganze Woche gesperrt war. Sowas kann passieren aber die Kooperation von den Mitarbeitern und europcar lässt zu wünschen übrig. Keinen hat es interessiert das ich kein Zugriff auf mein Konto hatte und fast in Zahlungsverzug gekommen bin. Ich selbst kam mit der Lösung und selbst dann wurde eine e-mail falsch verfasst sodass sich die Behebung des Problems wieder verzögert hat. Meine Empfehlung immer bar zahlen! Ansonsten hab ich keine Probleme erlebt.

Super unfreundliches Personal, in der Zentrale und daher nur Ärger mit euch gehabt. Würde eher zu anderen Autovermietungen gehen.

Sehr nett und freundlich. Alle Abläufe passen und die Übergabe erfolgt gründlich und schnell.

Wir haben hier einen Transporter für den Umzug gemietet, alles lief perfekt, von der Reservierung bis hin zur Rückgabe....

Ich empfehle Ihnen Sixt, ich bin seit 3 ​​Jahren bei Europcar, die Preise sind doppelt so hoch wie bei Sixt, ich habe vor 2 Monaten ein Auto bei Europcar gebucht, ich habe das Auto abgeholt, sie haben meine Reservierung gelöscht und es mir nicht gegeben .

Alle Mitarbeiterinnen sehr freundlich und problem-lösungs-orientiert.DankeTuncay Kozan

Schon zweite mal passiert das mir eine Woche nach Reservierung eines Autos(Transporter) abgesagt wurde und kein passender Ersatz verfügbar war.