Deko Palast

Ich hatte ihnen sechs undichte und defekte LED-Solar-Pathlight-Leuchten zugesendet. Diese Leuchten hatte ich im April, bzw. Mai 2022 bei ihnen erworben. Die ersten waren bereits nach 2 Wochen undicht und nach kurzer Zeit ohne jegliche Funktion. Dies habe ich ihnen mehrmals mitgeteilt. Da von ihnen keine Reaktion erfolgte, habe ich dies in einer Rezension bei GoogleMaps dargestellt. Ihre Antwort darauf kann ich in keinster Weise nachvollziehen und finde ihr Verhalten unmöglich. Wie können sie einen unsachgerechten Umgang mit den Leuchten aus der Ferne, nach Sichtung der Bilder/Video und ohne eine Befragung des Kunden feststellen? Da sie sich die Leuchten ja nicht anschauen wollten, indem sie die Annahme der Sendung verweigerten, schauen sie sich wenigstens die neuen Bilder an und urteilen sie dann eventuell nochmals. Als Zusammenfassung: die Leuchten waren max. 6 Monate im Einsatz, die ersten Ausfälle waren bereits nach 2- 6 Wochen. Die Leuchten wurden von mir gem. dem, den Leuchten beiliegendem Beiblatt/Montage-anweisung aufgestellt. Ich denke, ich liege nicht Falsch, dass die Leuchten für die Außenaufstellung bei jeder Witterung geeignet sind und nicht nur für trockene, windstille und nicht zu starke sonnenbestrahlten Wetterlagen. Aufgestellt wurden die Leuchten in Blumenbeete, am Rande von Hecken und Sträucher und an Rasenkanten.

Mein Einkaufserlebnis war wirklich sehr, sehr traurig. Die Qualität des Produkts stimmte nicht, obwohl ich mich so über die Holzkunst gefreut habe. Auch der Kontakt mit den Verkäufer war mehr als unangenehm. Die Bemägelung der Qualität akzeptiert er nicht und erstattete mir nsch der Rücksendung (ohne Retourlabel) nur einen Drittel meines ursprünglichen Einkaufswertes. Ich kann nur von dem Kauf abraten. Leider.

Schöne Holz Dinge aus dem Erzgebirge. Keine China Nachbauten.

Ich hatte letzte Woche im Deko Palast angerufen mit der Bitte, meine Ware so früh es geht zu verschicken. Ich hatte Verständnis für die momentane Situation. Der Chef versuchte mir die Ware vor dem Wochenende zuzusichern. Und es hatte geklappt! Vielen Dank! Die Ware ist in einem 1A Zustand. Und bis bald!An die anderen Kunden: Der Chef am Apparat ist pragramatisch und freundlich, bitte erwartet nicht, dass er persönlich zu euch nach Hause kommt um euch den Speichel zu lecken.

Am 10.10.2019 habe ich den Fensterleuchter Rut bestellt. Über Ups soll es versendet worden sein ohne Sendungsverfolgung. Heute ist der 26.10.2019 und wir haben weder den Leuchter, noch eine Info vom Deko Palast. Die Rechnung soll bis zum 09.11.2019 über Paypal bezahlt werden. Sind gespannt, ob die Lieferung bis dahin bei uns ist.

Ich habe ein LUMIX CLASSIC MINI S SuperLight BasisSet mit 5 Kerzen, 1 Fernbedienung und Batterien bestellt und innherhalb kürzester Zeit zugeschickt bekommen. Hat alles wunderbar geklappt. Vielen Dank!Ich wünsche eine schöne Weihnachtszeit.Freundliche GrüßeG.R.

Nach einer Woche wird die Ware erst verschickt, obwohl die Versprechungen ganz anders lauten.Bei einem Schwibbogen für 280 Euro hätte ich mehr Einsatz erwartet. NIE WIEDER.