Versicherungskammer Bayern - Geschäftsstelle Bayreuth

رائع

Leider ist es nicht möglich, gar keinen Stern zu vergeben. Mittlerweile ein rein gewinnorientiertes Unternehmen, das vor allem spart, indem Leistungen verweigert werden.Für die Schadenshotline verbringt man bei jedem Anruf unfassbar viel Zeit in der Warteschleife, um bei 3 verschiedenen Call-Center-Agenten drei komplett unterschiedliche Auskünfte zu erhalten. Mails werden nicht bearbeitet, eine automatisierte Bestätigung des Maileingangs ist die einzige Reaktion.Eine Schadensbearbeitung wird tagelang verschleppt, um letztendlich die Versicherungsleistung auf ein Minimum zu reduzieren. Sicherheit unter dem blauen Schirm"???? Hier findet man das jedenfalls nicht mehr! Trotz extra zusätzlich abgeschlossenem Schutzbrief keine Unterstützung bei Verkehrsunfall - es kann bei anderen Anbietern für den Versicherungsnehmer nicht schlimmer sein! Diese Erfahrung nach mehr als 30 Jahren Beitragszahlung!"

Zahlt im Schadensfall nicht. Nur Ärger. Habe 50 Jahre einbezahlt.

Sehr freundlich.