FitBase

Ich bin zwar erst seit ein paar Monaten Mitglied, fühle mich aber mega wohl. Wirklich sehr ordentlich, sauber und wirklich alles ist vorhanden. Die Mitarbeiter sind mega freundlich und kümmern sich so schnell wie möglich wenn es mal ein Problem geben sollte. Man wird immer mit einem Lächeln empfangen und betretet und verlässt das Fitnessstudio immer fröhlich. Nur zu empfehlen. TOP!

Hat alles was man zum trainieren braucht. Geräte sind auf einem modernen Standard. Viel Platz. Leider gibt es keine Sauna mehr. Aber vom Preis Leistungs Verhältnis super.

Bin seit etwa einem Jahr Mitglied und alles in allem ist es OK. Das Publikum ist in Ordnung und ich muss selten auf irgendwas warten. Ich komme allerdings oft zu Zeiten, in denen nicht so viel los ist, und gehe nicht in die Sauna.Was mich stört: Es wird nur repariert, wenn ein Gerät wirklich ganz kaputt ist. Das bei den Laufbändern teilweise die Herzfrequenzmessung nicht geht oder spinnt, habe ich vor 6 Monaten angemerkt - passiert war bis etwa Oktober '22 nichts. Im Sommer hat die Kühlung bei einer der Getränkestationen nicht richtig funktioniert, hat auch ca. vier Wochen gedauert, bis es besser wurde.Und die 5 KG Hanteln fehlen und werden auch nicht ersetzt. Ich habe das den Angestellten mindestens drei mal gesagt. Dann hört man sich ein bisschen beruhigendes Gelaber an und nichts passiert...

Ich war geschäftlich in Mannheim und wollte mir ein Tagesticket kaufen. Ich war um 5:57 im Fitbase und stand an der Theke, um mir ein Tagesticket zu kaufen. Die Mitarbeiterin schrie aus 30 Metern Entfernung: „Wir haben noch nicht auf erst um 6!“. Ohne zu wissen, was ich überhaupt möchte. Wenn jemand schon bereit 15€ für eine Tageskarte zu kaufen kann man auch höflicher nachfragen was die Person möchte und sie daraufhinweisen, dass sie ganze 180 Sekunden zu früh da ist.

Ich bin wirklich enttäuscht. Im Jahr 2021 waren die Sauna und die Duschen für 3 Monate wegen Renovierung" geschlossen

Diese Bewertung ist für die Fitbase Käfertal.Ich bin seit Dezember 2022 in diesem Studio. Alles in allem ein super Studio. Es ist sauber , es gibt genügend Geräte (außer zu Stoßzeiten, da kann es vorkommen das man Mal warten muss). Es gibt ein Ladys Bereich, Solarien, eine Getränkebar zum selbst Bedienen. Die Trainierenden dort sind extrem freundlich.Auch die Mitarbeiter sind super.(Ein grosses Lob und Dankeschön geht hier an Karina)Wenn man Fragen hat werden diese sofort und fachmännisch beantwortet. Wenn man eine Aufgabe nicht kann ,zeigen die Mitarbeiter*innen einem diese Übungen und auch verschiedene Möglichkeiten diese an verschiedenen Geräten auszuführen.Wenn ich mir etwas wünschen könnte ,wäre es noch das die Sauna wieder eröffnet wird. Ansonsten kann ich den Laden nur empfehlen.

Das Fitnessstudio hat immer saubere Sanitäranlagen und gepflegte Räumlichkeiten. Leider war es meistens überfüllt und die Sauna ist schon seit Monaten geschlossen. Das Personal war aber freundlich und hilfsbereit. Ansonsten komme ich gerne hierher.

Meiner Meinung nach ein gutes Studio auf drei Etagen mit fairen Preisen. Getränkeautomat, Solarium, Duschen und Umkleiden + Sauna vorhanden. Unendlich viele Geräte, Drop Zone, Freihantel Bereich. Alles da was fürs Training benötigt wird. Zu den klassischen Stoßzeiten leider sehr voll, ansonsten top.

Der Laden selbst ist naja.Mehr stört mich alles drumherum. Am liebsten -5 Sterne für die Verwaltung!!Man unterstellt mir, dass ich versucht hätte (als zahlendes Mitglied mit eigener Karte) mir mit einer fremden Karte Zutritt zu einer anderen Filiale zu verschaffen. Dadurch wurde dann meine Karte gesperrt für ALLE Filialen und weder Mail oder auf sonstige Weise darüber informiert. Somit ist es mir erst aufgefallen, als ich probiert habe nach einiger Zeit das Studio wieder zu betreten und nicht rein kam.Auf Anfrage wurde ich dann wieder freigeschaltet für alle Studios, nur nicht für das, in dem der angebliche Vorfall war. War mir aber egal, ich bin nie in LU.Jetzt ist es so, dass mir im Januar die Betreuungspauschale mit Anmeldung etc. rechtmäßig abgebucht wurde. Vor ein paar Tagen wurde ich dann per Mail informiert, dass es angeblich Probleme gab mit der damaligen Buchung im Januar und man mir die Pauschale mit allem drum und dran nochmals abbuchen will. Daraufhin habe ich wieder in der Verwaltung angerufen und gesagt, dass das falsch ist und der Betrag bereits abgezogen wurde.Die Dame am Telefon meinte nun, dass ich doch bitte den Kontoauszug zusenden soll, vielleicht wäre da was untergegangen. Nun gut, sowas kann ja mal passieren.Den Abbuchungsnachweis in ein Ticket und eingesendet. Nach ca 1 Woche jetzt siehe da, es wurde trotzdem abgebucht.Unter aller Kanone für ein Unternehmen dieser Größe!!Morgen wird das Geld zurück gebucht und mal schauen was der Anwalt dazu sagt.Bleibt jedem selbst überlassen einen Vertrag abzuschließen, aber meine Erfahrungen waren ausschließlich negativ. Schade!