o2 Shop

Sehr nette, hochkompetente und freundliche Mitarbeiter!!! Für jedes Problem ein offenes Ohr und eine Lösung parat. Wurde von anderen O2 Shops in dieser Richtung schon schwer enttäuscht. Fühle mich am Bismarckplatz sehr gut aufgehoben.

Danke für den super Service. Ihr seid klasse. Danke Herr Macari

Service für mich leider unzureichend. Erstens konnte mir im Shop mit meiner Vertragsumstellung nicht weitergeholfen werden und zweitens habe ich im Anschluss noch einen Neukunden mit 24-Monate Vertrag geworben. Insgesamt knapp 720 EUR. Eine Prämie gab's dafür nicht für den Werber. Find ich irgendwie sehr schwach.Das steht auf der Webseite:Wer erhält die Prämie?Du kannst entscheiden

Hier wird service am Kunden riesig geschrieben ! Nett, kompetent. Wir fühlten uns super wohl. Werden nun immer in den Shop kommen wenn wir was brauchen. Danke für unser Pixel Handy. Seite mega spitze !

Man hat oft kein Signal, in oder außerhalb der Stadt. Es fühlt sich, als man für Luft bezahlt hat.Und es ist nie Problem mit O2, angeblich sind die perfekt. Traurig!Der Kundensupport ist sehr schlecht. Nach ein paar Monaten hatte das neue Smartphone mehrere Probleme, als es repariert werden musste, aber die Einstellung der Arbeiter in diesem Geschäft war unglaublich leichtsinnig, irgendwann dachte ich, es sei eine versteckte Kamera. Als Reaktion auf eine Beschwerde, dass der Bildschirm des Telefons nach ein paar Monaten nach dem Kauf gesprungen sei, kommentierte einer der Arbeiter spöttisch: „Warum haben Sie sich für dieses bestimmte Modell entschieden?“, während solche Kommentare beim Kauf des Telefons und bei der Vertragsunterzeichnung nicht gemacht wurden. In der zweiten Situation hat der Mitarbeiter am Telefon aufgelegt, nachdem ich meine wiederholte Frage gestellt hatte. Er hatte nicht damit gerechnet, dass ich nicht weit vom Bismarckplatz entfernt war und persönlich zum Laden kam. Sein Gesichtsausdruck, als ich nach ihm fragte (sein Name ist David), war mehr als komisch, weil er mich nicht erwartet hatte. Fazit: O2 ist in jedem Segment schlecht.

Einfach nur danke!!!! Der O2-Shop am Bismarkplatz in Regensburg hat geschafft was ich selbst mit mehreren Versuchen und stundenlangen Warteschleifen nicht erreichen konnte. Der hoffentlich bald Mitarbeiter des Jahres konnte die eklatante Inkompetenz der O2 Servicehotlines ausgleichen. Obwohl prinzipiell gar nicht zuständig, bemühte er sich sage und schreibe 3,5 Stunden (!!!) um mir am Ende tatsächlich eine funktionierende SIM Karte auszuhändigen! Vielen Dank nochmal! Werde in Zukunft gerne für sämtliche Angelegenheiten auf Euch zurückkommen und die Online-Dienste meiden!

Jeder einzelne Mitarbeiter glänz mit Freundlichkeit und Kompetenz.Die Jungs nehmen sich immer Zeit für einen man fühlt sich richtig wohl und gut aufgehobenen.

Mein Handy hatte ein Systemfehler. Der wurde komplett repariert. Danke Jungs. TOP Laden.

Von meinem Besuch im Shop bin ich restlos begeistert.Höflich, freundlich, kompetent und bemüht sich mit den Problemen rund um mein Smartphone auseinanderzusetzen. Ausserdem haben Sie mich ohne Nachfrage auf einen günstigeren Vertrag aufmerksam gemacht, ohne auf einenen neuen Kaufabschluss zu drängen. Kann ich nur bestens empfehlen. Gebe gerne volle Punktewerung ab. Weiter so!!

Sehr gute Beratung durch die super freundlichen Mitarbeiter.Ich komme gern wieder.