GALERIA Würzburg

Schön dass unser" Kaufhof erstmal bleibt! Technik

Man wartet und wartet in der Uhrenabteilung auf eine evtl. Fachberatung. Man muss selbst tätig werden da sich ja niemand in der Abteilung sich die Arbeit machen möchte den kaufwilligen Kunden anzusprechen, Kundenorientiert ist man hier nicht, man hat ja schließlich genug eigene Probleme. Uhrenverpackung werden erstmal gesucht. Dann bekommt man es nicht mal hin die Uhren Fachgerecht einzupacken Hauptsache reingestopft in die Verpackung egal wie schlecht es aussieht. Eine Erklärung zwecks Garantie oder Batterietausch etc. Fehlanzeige. Da merkt man das man in einem Kaufhof ist und eben nicht in einem Fachgeschäft. Gut meine 600€ hätte ich auch wo anderst lassen können ganz ehrlich. Kein Wunder das es mit euch zu Neige geht.

Ich kaufe seit Jahrzehnten hier ein und werde immer gut beraten. Gerade in der Damenwäscheabteilung ist gute Beratung sehr wichtig. Hier finde ich meine freundliche und geduldige Lieblingsberaterin. Auch wenn das Personal weniger geworden ist, kann ich mich nicht beklagen. Die Verkäufer/innen sind immer sehr bemüht. Das Haus ist bei mir immer meine erste Anlaufstelle. In der Marktgarage parken.... paar Meter laufen und ich bekomme alles unter einem Dach. Kleidung, Parfums, Schmuck, Haushaltswaren, Deko, Bettwäsche, Lebensmittel, Schreibwaren, Spielsachen, Restaurant und eine saubere Toilette. Lebensmittel und ein Bäcker. Was will man mehr. Was wäre Würzburg ohne Kaufhof.

Hallo, wir wollten einen Wecker kaufen, der Service / Verkäuferin war unfreundlich und ungeduldig, weder hilfsbereit noch zuvorkommend, der Ton ist auch leicht gekippt. Wieso muss man sich so behandeln lassen? Dann doch lieber woanders einen Wecker gekauft.

War zum Frühstück da. Nein Danke .. nicht wieder.Das Restaurant war gerade mal 40 Minuten geöffnet und es gab keinen Orangensaft mehr. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass nicht nachgefüllt wird.Die Auswahl ist nicht umfangreich, aber für ein kleines Frühstück reicht es allemal .Erfreulich war die Auswahl an frischem Obst. Allerdings kostete eine kleine Schale (Größe ca. 200 ml) an die 4 €.Der Kaffee war gut und ich holte mir einen zweiten. Ich hatte meine gebrauchte Tasse dabei und sagte der Dame an der Kasse, dass ich nochmals auffülle.Später, als ich das schutzige Geschirr auf das Band stellte konnte man folgendes lesen ...wenn man den Kassenbon vorlegt erhält man die zweite Tasse für 1 €. Das hat mir die Kassiererin nicht gesagt und ich zahlte voll. Service ist was anderes ....Solche Informationen müssen an der Kasse stehen und nicht am Geschirrband.

Sehr geehrte Damen und Herren,seit vielen Jahren bin ich Kunde im Kaufhof. Habe in den letzten 5 Jahren z.B. 4 Uhren gekauft. Was jetzt passiert ist für mich nicht mehr tragbar.Meine Skagen Uhr wurde eingeschickt, weil sie von den Kaufhof Mitarbeitern nicht geöffnet werden kann (Batterieaustausch)!!!.Wurde nach 5 Wochen von der externen Fa. informiert meine Uhr abzuholen. Habe aber um 10.00 keine Mitarbeiter an der Uhren-Service-Stelle angetroffen. Sie sind erst ab 11.00 da. Bei meinem nächsten Besuch war die Uhr nicht da. Begründung, die Post hat nicht zugestellt. Bei meinem erneuten Besuch (13.35), war Niemand anzutreffen (Mittagspause bis 14.30). Es gibt offensichtlich keine festen Service-Zeiten.Ich werde mich bei meinem nächsten Uhrenkauf sicher nicht mehr an die Kaufhoffiliale in Würzburg wenden. Hoffentlich bekomme ich meine Uhr irgendwann noch.Mit freundlichen GrüßenHermann Brand

Alles ok, nur ärgert es mich zutiefst, dass die Kundentoilette nicht kostenfrei ist. Kundenfreundlich ist das nicht gerade..

Auch hier zeigt sich, dass sich das Kaufhaukonzept überlebt hat. Trotzdem ein Haus, das man besuchen kann. Das Personal ist freundlich und um die Kunden bemüht. Die Ware ist gut und zum Teil auch preislich ok. Nur leider wird z.B. die Bekleidung nach Marken sortiert. Negativ in jedem Galeria-Kaufhaus.

Hervorragende Arbeit der Merchandiser, der einzige Ort in der Stadt mit einer guten Auswahl an Produkten. leider machen die „eifrigen“ Kollegen in der Handverzinnungsabteilung fast alles egal. Sie kommen um 19 Uhr an und die Vitrinen mit Käse- und Fleischwaren und Fisch sind schon abgeräumt, als wäre es noch nicht 1 Stunde Arbeitszeit