Europcar Autovermietung Bremen Flughafen

Die Abwicklung erfolgte reibungslos und unkompliziert. Sehr nettes Personal.Leider kam die Enttäuschung als ich das Fahrzeug abgegeben habe.Ich sollte 2 Kratzer rein gemacht haben.Ich rate euch das Auto gut zu fotografieren und Macken gut fest zu halten.Bin mir sehr sicher das durch mich nichts dran gekommen ist. War sehr wenig unterwegs.Sehr enttäuschend :-(Zum Glück hatte ich das Fahrzeug komplett versichert, da ich zum ersten Mal eins gemietet hatte.

Sehr schlechter Kundenservice! Wenig Kundenorientierung!Bei der Übertragung vom Voucher in das eigene System kam es zu einem Fehler weshalb mir fälschlicherweise 150€ zu viel von der Kreditkarte abgebucht wurde. Die darauffolgende Kommunikation ist eine reine Katastrophe und niemand in der Niederlassung fühlt sich in irgendeiner Weise zuständig. Es wird geschrieben/gesagt, dass man sich im Laufe des Tages meldet und dann kommt Tagelang keine Antwort. Erst nach erneuter Nachfrage meinerseits kommt die unhöfliche Mail als Antwort, dass es nicht deren Zuständigkeit wäre. Ich habe mit Check24 Rücksprache gehalten, welche mir zustimmen, dass die Zuständigkeit definitiv bei der Niederlassung liegt, da der Fehler dort unterlaufen ist.Ende der Story, weder wir als Familie noch meine Bekannten werden jemals wieder dort ein Auto mieten, da gibt es einfach so eine große Auswahl an Vermietungen, dass man so ein Verhalten nicht dulden muss.

Das erste mal fliegen und direkt werden alle Flüge gesperrt weil das Personal zu inkompetent ist, um jeden auf eine gültige Bordkarte zu überprüfen! Keine Klimaanlagen vorhanden und man steht dicht an dich an allen anderen Passagieren! NICHT ZU EMPFEHLEN!

Super hat alles geklappt, freundliches Personal, sind auf Kunden Wünsche eingegangen, schnelle Bearbeitung.

Erst ein Schaden festgestellt, welchen ich nicht begangen habe, dann wollte der unfreundliche Herr das ich bezahle! Da ich sogar Fotos vorher gemacht habe bin ich schlussendlich zum Schalter und siehe da, aufeinmal war der Schaden vorab schon dokumentiert! Vorsicht!!! Sonst hätte der „nette“ Herr bei der Abgabe das Geld kassiert... seitdem nur noch Vollkasko.... -.-

Wieder einmal ein toller Service von Anfang bis Ende. Großes Lob an das gesamte Europcar Team. Das mit vielen Extras ausgestattete Auto war sehr gut.

El peor servicio de europcar que he visto en todos mis viajes.horario de atencion muy reducido.tardan en entregarte las llaves como mínimo 30 minutos.solo una persona atendiendo.colas larguisimas.falta de asistencia en el parking.falta de informacion y señales de la entrada al parking para dejar el coche.falta de indicaciones de la caja para dejar las llaves.......todo fatal.

Telefonisch am Vorabend über die Hotline für Sonntag 11 Uhr ein Fahrzeug gebucht. Leider kam kein Mitarbeiter zum öffnen und ein weiterer Kunde, der ebenfalls eine bestätigte Reservierung hatte und wir standen komplett im Regen. Alle Mietwagenstationen außer Rentalcar geschlossen. Danke für gar nichts!!!!!!

Freundlicher Mittarbeiter der sich viel Zeit für mein Anliegen genommen hat. Hat sich auch über die Bürokratie hinweggesetzt und mir keinen extra Zuschlag verrechnet nachdem ich knapp nach 22:00 drangekommen bin. Sonst alles top