ATU Elmshorn

Gutes Autohaus und toller Service. Das Personal war sehr freundlich. Sie kamen uns selbst zu Hilfe

Nie wieder. Bei meinem Auto sollte geprüfte werden, welcher Parksensor defekt ist. Mir wurde dafür eine Stunde Arbeit abgerechnet. Später habe ich erfahren, dass man dafür gar nicht so lange braucht und erst recht nicht das halbe Auto dafür auseinanderbauen muss. Ein Kollege von mir hat es mir in 10 min mit seinem Gerät sagen können, welcher Sensor es ist. Als Frau, die keine Ahnung von Autos hat, sollte man ATU meiden.

Guten Tag dieser Laden ist das aller letzte ich war heute ebend da um ein Kostenvoranschlag für einen bmw e61 Austausch der hochdruckpumpe zumachen. Der Mitarbeiter war absolut unfreundlich und im Gespräch ließ er da wörterfallen wenn da Späne etc im Tank drin sind fässt er den Schrott nicht an was für eine Aussage von einer Werkstatt.Selbst 1 Stern ist zuviel

Sehr freundliches Personal. Der Verkaufsraum wurde echt klasse umgebaut. Es sieht sehr modern und aufgeräumt aus. Ich komme gerne zu Atu Hamburger Straße in Elmshorn.

Am Samstag war ich bei ATU und bin da auch schon länger Kunde.Was ich aber da erleben musste, lässt als Dienstleister zu wünschen übrig.Mein Reifen hatte am Vortag einen platten und habe ihn provisorisch mit einen Reifendichtungsmittel behoben.Es ist nur provisorisch und daher musste ein neuer Reifen her.Bin gleich morgens bei ATU gewesen und mir war klar, dass ich Wartezeit mitbringen musste oder einen Termin am Montag dafür bekomme.Was ich dann aber als Antwort bekommen habe, verschlug mir die Sprache.Angeblich soll die Werkstatt nur mit einer Person besetzt gewesen sein und für den Rest des Monats sei kein Termin mehr verfügbar.Es ging hier nur um einen neuen Reifen und das man dafür keinen Termin bekommen sollte, kann ich nicht nachvollziehen.Demjenigen musste klar sein, dass man mit dem Wagen kein Fahrten mehr machen sollte.Es handelt sich um keine große Reparatur und das man dafür keine Möglichkeit findet, ist für ATU ein Armutszeugnis.Ich kann ATU nur empfehlen den Kundenservice zu überdenken!!!

Eigentlich wollte ich nur mal schnell Preise für neue Ganzjahresreifen einholen. Die Beratung war super und da die neuen Reifen auf Lager waren, konnte ich sie auch gleich direkt wechseln lassen. Nach einer Stunde Wartezeit mit netten Gesprächen mit den Mitarbeitern war alles erledigt.Super Service und fairer Preis! Vielen Dank

Erfahrungen die keiner will.....!!!Bin zu ATU Elmshorn gefahren, um mich über den Flyer zu informieren.Man betritt den Laden, gehende leere. Ich schaue mich um, da man selten hier ist. Nach 15 min. suche ich nach einer Bedienung. Man fand jemanden, der mir nicht helfen konnte. Bin nur auf 450 Euro hier....Der zweite der hinter den Tresen sich versteckte muste, persönlich aufgefordert werden mit einen zu sprechen.Frage war wie funktioniert das mit dem TÜV und was kostet es? So um die 120 €....Auf Nachfrage, was mit dem Angebot ist vom Flyer ist....? Anwort, ja wenn es so auf dem Flyer steht gilt es.... okay Termin gemacht, los geht es.TÜV wurde gemacht, und dann kam die Rechnung, der gleiche Mitarbeiter vom Vortag. Ca 120 € Plus Gebühren...Angesprochen auf das Angebot, vom Flyer ging die Diskussion los.Fakt war zum Schluss 99.99 Euro + Desinfektions Gebühr von 3 €.Natürlich wurde nix Desinfiziert, Auto war genauso dreckig und staubig wie vorher.Fühlte mich total verarscht.Dann müssen sie woanders hingehen kam noch. Das tat ich auch, mit dem zweiten.Von einem Schrauber hörte ich nur, dass ist dort so üblich.Also Atu meiden, Daumen stark nach unten.

Ich bin sehr zufrieden mit der Werkstatt und dem Service. Sie sind sehr korrekt und ehrlich. Ich hatte ein Problem, das sie behoben haben und bald darauf wieder auftauchte. Sie waren auch bei der Nachreparatur sehr korrekt, sie sagten, es sei ihr Fehler und es habe mich nichts gekostet. Heute ist diese Korrektheit immer seltener. Danke und würde immer wieder mit unseren 2 Autos vertrauen.

Abzockladen! Geht woanders hin!Autobatterie wechseln lassen. 3 Wochen später ist die schon defekt. Aussage von ATU, die Lichtmaschine sei defekt, deshalb ist die Batterie wieder so leer gewesen, dass sie nur noch Schrott ist.Tausch der Lichtmaschine soll 460€ kosten und 200€ für den Wechsel. Außerdem würde man versuchen die Batterie wieder aufzuladen. Hörte sich in Ordnung an, daher stimmte ich dem zu.Vor Ort sind auf einmal über 1.200€ fällig! 800€ die Lichtmaschine statt der telefonisch veranschlagten 460€, zusätzlich nochmal eine neue Batterie berechnet.Die Aussage auf die Frage warum nun 800€ statt 460€ berechnet werden war, das Teil hat das gekostet, ich kann ihnen den Beleg zeigen" (den habe ich mir leider nicht zeigen lassen

Spontaner Batteriekauf. Freundliches Personal und normaler Preis.