HOT.BIKE GmbH

Bin jetzt seit ca. 6 Monaten Kunde und muss sagen, dass ich positiv überrascht bin. *Insbesondere von der Werkstatt*Heute war ich mit dem Fahrrad unterwegs und leider hat meine Bremse versagt. Die Kollegen in der Werkstatt haben die Bremsklötze direkt vor Ort ausgetauscht und auch bei meinem Fahrradanhänger die Räder neu eingespeicht und ausgerichtet.Vielen lieben Dank für die spontane und sofortige Hilfsbereitschaft.Auch vor 6 Monaten bin ich zur Werkstatt gekommen. Dieses Problem wurde bei 2 anderen Werkstätten nicht gelöst. Nach ein paar Wochen kam das Problem immer wieder. Hier wurde mein Problem nachhaltig gelöst und auch noch 6 Monaten kann ich sagen, dass das Problem behoben wurde.Und zu guter Letzt hat meine Frau vor 6 Monaten ein neues E-Bike gekauft. Die Beratung fand ich gut und auch die Wartezeit war den aktuellen Zeiten entsprechend in Ordnung.Kurzes Feedback: Bisher Top. Positiv überrascht. Werde definitiv bei jedem Anlass dort vorbeikommen.Danke an das Team!

Sehr netter Kontakt bei der Reparaturannahme. Obwohl ich nicht als Kunde gelistet war wurde mein vorderes Laufrad Cube Stereo Hybrid 140 innerhalb von zwei Tagen neu eingespeicht. Super Laden, sehr professionell und jedem zu empfehlen.Vielen Dank und jetzt können wir in Urlaub

Sehr hilfsbereit. Herr Wichmann hat mir spontan die Kette am E-Bike ausgetauscht und währenddessen einige technische Infos gegeben, damit auch ein Laie wie ich versteht, was er gerade macht. Sehr zuvorkommend. Ein Kollege hatte sogar geholfen, das Fahrrad ins Auto zu heben. Top Leute.

Große Auswahl, super Beratung & freundliche Mitarbeiter die individuell auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen können!Besonderes Lob geht an Guiseppe und Pierre in Freiburg raus.Wir kommen jederzeit gerne wieder für Tipps und Wartungen etc.Weiter so.

Vorgestern habe ich ein Cube gekauft. Tolle individuelle Beratung bei Pierre. Als Ausländerin spreche ich Deutsch nicht gut, trotzdem war er super nett und geduldig. Alle meine Wünsche wurden freundlich im meinem Budget erfüllt! Absolut empfehlenswert!

Sehr nette und aufmerksame Mitarbeiter, große Auswahl an E-Bikes und Mountainbikes. Leider sehr wenige Rennräder da (heute waren es zB nur 4 Stück, vor einigen Wochen als ich hier war, war die Auswahl ähnlich). Zubehör Auswahl für die Größe des Ladengeschäfts überschaubar.

Zu unserem Glück hatten wir uns vor dem Besuch in diesem Geschäft sehr gut über Pedelecs informiert und wussten genau was wir wollten. Deshalb musste der Verkäufer auch nahezu keine Beratungstätigkeiten erfüllen. Um es kurz zu machen, wir haben für ca. 10.000€ (!) eingekauft...hatten jedoch das Gefühl zu stören, da der (tendenziell) freundliche Verkäufer heute eigentlich früher Schluss machen wollte" und ständig auf die Uhr schaute. Unsere Bitte die zusätzlichen Sattel nicht zu montieren

Hab im Mai mein neues Bike gekauft.Erstinspektion wurde bereits durchgeführt.Ich bin von der ersten Beratung, den Kauf und die Inspektion sehr zufrieden.Bin bei HOT BIKE schon viele Jahre Kunde und wurde vom Service noch nie enttäuscht.