Schreiterer Heizung-Service & Sanitär GmbH

Unfreundlich und inkompetent. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.

Sehr unfreundliche und unverschämte Mitarbeiter. Anstatt sich um Probleme zu kümmern wird vorgeschlagen sich die Definition von Havarie anzuschauen. Die Kompetenz zu wissen wovon man spricht ist hier anscheinend zu viel verlangt. Desweiteren wird darauf hingewiesen, dass der Kunde ja eine Dienstleistung will und dementsprechend doch als Bittsteller aufzutreten hat. Kleinkinder und Babys können laut der Mitarbeiter auch mit kalten Wasser gebadet werden. Unfassbar das Maß an Inkompetenz und Anstandslosigkeit wird hier neu gesetzt.

Leider bin ich sehr unzufrieden. Beim Einbau einer Wasserenthärtungsanlage zum Zwecke der Entkalkung des Hauswassers wurde ich nicht gut beraten. Wir wollten diese Anlage hauptsächlich haben, da unser sehr kalkhaltiges Wasser unsere Heizungsanlage im Dachgeschoß schon sehr geschädigt hatte, so dass wiederholt an der Heizung Wasser austrat. Somit baten wir um Einbau eines Signalwarngerätes für den Fall dass mal wieder Wasser aus der Heizung austritt (neben der Heizung im Dachgeschoss) und um Einbau einer Weichwasseranlage im Keller zur Entkalkung des Innenwassers. Das Signalwarngerät wurde im Keller installiert, wo es uns natürlich nicht vor austretendem Wasser im Dachgeschoss an der heizungsanlage warnen konnte und die Weichwasseranlage (auf Salzbasis) wurde einfach am Hauptwasseranschluss installiert, so dass nun auch der Aussenwasserkreislauf leider immer das salzhaltige Wasser bekommt und meine Pflanzen und der Rasen darunter leiden und wir natürlich super viel von dem Salz verbrauchen. Meine wiederholten Bitten diesen Fehler zu beheben mündeten in Mails mit dem Tenor, dass die Firma nichts falsch gemacht hätte und ich als Kunde ja schließlich diese Anlage haben wollte. Meine letzte Mail in der ich beschrieb dass ich der Laie bin und nicht wissen kann an welcher Stelle welcher Anschluss sitzen muß, damit mein Aussenwasser nicht versalzt wird und dass es doch klar ist, dass das Warnsignalgerät neben der Heizungstherme stehen muß um vor dortigem Wasseraustritt zu warnen (und nicht im Keller) wurde einfach ignoriert, es erfolgt keine Nachbesserung und dass bei einer € 3.000,00 Rechnung. Den Wartungsauftrag für die Heizung habe ich nun auch entzogen, denn seitdem wir diese Firma an unsere Gastherme gelassen hatten gab es ständig Probleme (zu wenig warmes Wasser, Rohrbruch, schwankender Druck in der Therme etc.). Somit ist hier von Kundenfreundlichkeit leider nicht die Rede und man muß als Kunde selbst vorher genau wissen, wo welches Gerät angeschlossen sein muß, da die Firma absolut nicht mitdenken kann und der Chef Beschwerden ignoriert.

Haben gerade versucht einen Termin für eine Reparatur zu bekommen. Ich muss leider erwähnen, dass die Dame am Telefon extrem arrogant und unfreundlich war und ich diese Firma leider nicht weiter empfehlen kann!

Sehr kompetent, freundlich aufmerksam und alles zur Zufriedenheit gelöst, gerne wieder!

Unterirdisch unfreundliche Dame am Telefon, legte noch dazu einfach mitten im Gespräch auf. Unprofessionell!

Supernette Mitarbeiter.Kompetente und schnelle Lösung.Sehr zu empfehlen.

Sehr freundliche, sehr kompetente Mitarbeiter. Seit 20 Jahren immer alles schnell, gut und freundlich.