pitstop

Zeitnahme Terminbergabe, schneller Service und kompetentes, freundliches Personal - alles super!

Sehr freundliches Personal, immer hilfsbereit und komplikationslos. Wir fühlen uns hier sehr gut betreut. Auch wenn mal schnell ein Termin benötigt wird, weil am Auto etwas nicht stimmt ist das kein Problem. Hier werden auch keine unnötigen Reparaturen gemacht um Geld zu verdienen. Wir sind sehr zufrieden.

Schneller Analyse und Durchführung der Reparatur. Das war vor drei Jahren. Bis heute, April 2021 muss ich leider sagen, stark angefangen und sehr stark nachgelassen. Die vermeintlichen Arbeiten" wurden immer mysteriöser mit einem gewissen Beigeschmack. Zusätzlich waren getauschte Innenraumfilter nicht richtig eingesetzt

Ich hatte ein akutes Problem mit dem Unterbodenschutz an der Vorderachse und brauchte sofortige Hilfe, um nach Leipzig zurück zu fahren. Ein Mitarbeiter erklärte sich, obwohl nach eigener Auskunft alleine und offensichtlich mit vollem Auftragsbuch, nach einem kurzen Gespräch dennoch bereit, das Fahrzeug anzuschauen und nahm es nur 3 min später auf die Hebebühne. Nach weiteren 2 min war das Problem gelöst. Vielen Dank nochmals für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!

Seit Jahren bringe ich unsere Fahrzeuge in diese Werkstatt. Bis zum heutigen Tag habe ich immer ein gutes Gefühl gehabt, als Laie kompetent und vor allem korrekt behandelt zu werden. Preis-Leistung waren immer angemessen. Service ist sehr gut,die Angestellten sind freundlich, deshalb meine uneingeschränkte Empfehlung.

Nachtrag: Korrektur von 3 auf 1 Stern, da der Filialleiter nicht mit konstruktiver Kritik umgehen kann. Bekam aufgrund meiner 3 Sternebewertung einen Anruf wo sich beschwert wurde warum nur 3Sterne. Wegen meinem Auto mußten Überstunden gemacht werden etc. Hier sollte Mal der Umgang mit Kunden geschult werden. Habe mich auch direkt bei Pitstop beschwert. Kein Pitstop wieder. Lieber paar Euro mehr und Kundenservice dazu.Habe mich für Pitstop entschieden wegen dem günstigen Preis. Leider vereinbart man bei Pitstop alsOnlinekunde nur einen Abgabetermin und weiß nicht wie lange das Auto dort steht. Bei mir waren es für Bremsen 1.5Tage. Mitgebucht wurde an Check an allen sicherheitsrelevanten Teilen. Bei Abholung und Rückfrage konnte keine Aussage getroffen werden. Im großen und ganzen in Ordnung, jedoch noch Verbesserungswürdig.

Wen man nicht zufrieden ist und diskutiert irgendwas mit Mitarbeitern, dann bekommt man das schlaue Antwort warum haben Sie das auto nicht bei ATU repariert?".Nicht nur schlechte Kundenservice

Beste Werkstatt! Super nett und die alte Kiste meines Vaters für viel weniger Geld als andere wollten wieder TÜV bereit gemacht.

Ich bin seit 2 Jahren in der Werkstatt Kunde und es lief immer alles reibungslos. Kürzlich hatte ich TÜV und musste Reifen tauschen, 1 Woche später war hinten rechts platt, Ventil kaputt - hat Pitstop auf Kulanz übernommen inkl. dem Reifen der leider Schaden genommen hatte weils während der Fahrt passierte. Guter Kundenservice und schnelle Erledigung. Danke!