HQ - Nuremberg, HQ Plaerrer

Vollkommen irre der Laden. Deren fehlerhaftes System löscht aus unerklärlichen Gründen unsere Bankverbindung und anschließend werden nicht bezahlte Rechnungen angemahnt.

dreist und unverschämtAufgrund technischer Probleme seitens HQ wurde eine Abbuchung nicht ausgelöst. Darauf werden Mahnung inkl. Gebühren verschickt. Der Kundenservice bestätigt die technischen Probleme, besteht aber dennoch auf die Mahngebühren. Den Kundenservice habe ich mehrfach kontaktiert, immer mit dem gleichen Ergebnis. Die Mahnung wird nicht storniert, trotz der Tatsache dass das Problem durch HQ verursacht wurde.In meinen Augen eine unglaubliche Unverschämtheit.