Herlitz GmbH

Der Termin für die Besichtigung wegen des Kostenvoranschlags war Dienstag, 20.09.2021 um 11 Uhr. Als um 11Uhr 45 immer noch kein Mitarbeiter da war, rief ich an und fragte, was denn los ist. Hatte anscheinend den Chef höchstpersönlich am Telefon, der dann sagte, ich solle ihm doch bitte 5 Minuten geben, damit er seinen Mitarbeiter anrufen könne. Er würde sich sofort bei mir melden. Bis 12 Uhr 30 immer noch kein Anruf und keine Spur von einem Mitarbeiter. Nochmaliger Anruf bei der Firma, Aussage war, man könne den Mitarbeiter nicht erreichen und er hätte dummerweise das einzige Auto ohne GPS. Ich würde sofort Bescheid bekommen. Heute haben wir den 24.09.2022. Habe bis heute weder einen Anruf noch eine Erklärung für dieses unseriöse und unprofessionale Verhalten. Bin sehr froh, dass das Ganze VOR Auftragsvergabe statt fand. Nicht auszudenken, was bei unserem Umzug passiert wäre.

Freundlicher Kontakt, mir wurde Herlitz als Sub-Unternehmen empfohlen. Verladen / Ausladen war wirklich un Ordnung. Leider nicht das Einpacken.....ganz fürchterlich, sehr schlampig....holzfiguren/bücher 20x in Seidenpapier verpackt - kostet ! Wertvolles Porzellan dagegen einfach in die Kartons gestappelt - und dadurch auch leider beschädigt. Kartons wurden mit nur einer! Yogamatte befüllt etc. Wir wurden - korrekt - auf einen Überhang hingewiesen....Na ja, bei diesem Vorgehen des Einpackens kein Wunder . Nachdem wir - 2 ältere Damen - es nicht geschafft haben, 120 Kartons innerhalb von 2 Wochen auszupacken, wurden sämtliche Regressansprüche für kaputte Porzellanpuppen etc. Abgelehnt bzw. Ignoriert. Schade. Die Rechnung wurde nicht angepasst, obwohl es beim Einpacken/ Verladen zu starken Diskrepanzen kam. Man hiel stur am Koszenvoranschlag fest, obwohl ein komplette Entrümpelung herausfiel. Ich kann und möchte diese Firma daher nur sehr, sehr bedingt weiterempfehlen. Keines Falls für Einpackservice ! MfG

Herlitz kann ich nur zu 100% weiterempfehlen- Umzug München in die Abruzzen lief problemlos, alles besser als gedacht, die Fahrerkommen um die schwierigsten Ecken und sind freundlich und fix. BESSER GEHT ES NICHT!

Rechnung nachträglich viel höher als ausgemacht mit nicht nachvollziehbaren Gründen! Muss wieder umziehen, werde aber dieses Unternehmen nicht noch einmal nehmen!

Der Kontakt war freundlich, die Beratung kompetent und die Möbelpacker pünktlich, sorgsam und professionell. Alle Absprachen wurden eingehalten und wir sind mit der Durchführung des beauftragten Transportes von vorne bis hinten zufrieden. Kann ich rückhaltlos empfehlen!

Wir bedanken uns recht herzlich bei der Firma Herlitz und ihren Mitarbeitern für den einwandfreien Verlauf unseres Umzugs. Alles hat geklappt, angefangen bei der Beratung, Planung und Lieferung der Umzugskartons, über die Demontage unserer Möbel, dem Einpacken des Umzugsguts in München, bis zum Auspacken und dem Wiederaufstellen unserer Möbel in unserem neuen Zuhause. Beide Teams, das Einpack- wie auch das Auspackteam, waren, trotz der sommerlich hohen Temperaturen, immer äußerst zuvorkommend, gut gelaunt, sehr freundlich, sehr hilfsbereit und pünktlich. Sie haben einen Superjob gemacht. Wir können die Firma Herlitz ohne Einschränkungen weiterempfehlen.

Das Umzugsteam hat sehr schnell aber trotzdem mit Umsicht gearbeitet. Insbesondere ist das Krisenmanagement hervorzuheben: Als der Umzugs-LKW mit Motorpanne liegenblieb, hat Herlitz sofort reagiert und eine kleines Team mit einem Transporter geschickt, um unser Hab und Gut Zug um Zug vom LKW in den Transporter zu laden und in unsere Wohnung zu bringen. Später wurde ein zweiter LKW geschickt und das Umzugsgut umgeladen. Top-Leistung, Top-Team! Alles hat bestens geklappt, Dank des persönlichen Einsatzes aller!

Wir sind von einigen Wochen mit der Fa. Herlitz umgezogen. Vor der Auftragsvergabe fand eine asusführliche Begehung und Erläuterung statt. Im Vergleich zu den anderen Firmen wurde auch schon die Anfahrt geplant (schwierige Parksituation).Das Angebot war klar und wies keine Fragen auf.Nun aber mein GROSSES LOB. Leider habe ich im Umzugschaos der Fa. Herlitz das falsche Umzugsdatum genannt und saß an diesem Tag auf gepackten Kartons (inkl. zerlegter Einbauküche). Nachdem mit mein Missgeschick aufgefallen habe ich den Geschäftsführer kontaktiert und er konnte kurzfristig für denselben Tag ein Team organisieren.Es war zwar alles mit heisser Nadel gestrickt, allerdings lief der Umzug dann problemlos (da Freitagnachmittags noch zusätzliches Personal geschickt wurde).Vielen herzlichen Dank nochmals und eine klare Weiterempfehlung. TOP!P.S. Trotz des erheblichen Mehraufwands wurde sich an die preisliche Absprache bei der Endabrechnung gehalten

Die Kommunikation im Vorfeld bis hin zur Durchführung des Umzugs verlief professionell, unkompliziert und sehr sympathisch ab.Alles wurde wie besprochen durchgeführt und uns der Umzug erheblich erleichtert. Keine versteckten Kosten o.ä.!Absolut empfehlenswert!

Vor unserem Mehrfamilienhaus auf einem sehr schmalen Bürgersteig, stehen seit Ende August zwei temporäre Halteverbotsschilder, aufgestellt von der Fa. Herlitz, für einen Umzug. Seither bemühen wir uns, die Firma dazu zu bewegen, die Schilder wieder abholen zu lassen. Bisher ohne Erfolg. Auf freundliche E-Mail Anfragen wird nicht geantwortet, die Dame am Telefon fühlt sich offensichtlich nicht zuständig und ist auch nicht bereit die Kontaktdaten des zuständigen Mitarbeiters zu nennen. Kurz - ein typisches Beispiel der Servicewüste.