Abschleppdienst Trautwein GmbH

Sehr schnell und freundlich. Nach Nachfrage Auto im Heimwerkstatt zurückgebracht. 1A, kann nur weiterempfehlen!

Sehr schlimm Abzocker. Wenn ihr diese name Trautwein hört einfach weg nicht annehmen. Bei ADAC immer bescheid geben trautwein nicht schicken. Sie nehmen dein Auto auf dem abschlepper und erst dann sagen Sie dir was du dazu bezahlen musst. Ganz schlimm wirklich. Einfach Finger weg ich fahre seid 20 Jahren Auto und habe fürs abschleppen noch nie was dazu zahlen müssen. TRAUTWEIN MACHTS MÖGLICH. Einfach Finger weg. Habe überall Beschwerde eingelegt bei ADAC bei der Versicherung. Und im Geschäft bei den Kunden überall wo ich hinkomme sage ich jedem und rate von diese Firma ab.

Leider kann ich die negativen Einträge vollkommen verstehen.Kundenservice ist in diesem Unternehmen unbekannte das gilt auch für Kompetenz in eigener Arbeit, was sehr traurig ist.mein Fahrzeug wurde gestern Abend nach ein Unfall Totalschaden bei denen auf dem Hof abgeschleppt.da ich nicht schuld an den Unfall war habe ich mir darüber keine große Gedanken gemacht.mein Auftrag lautete es in meine Vertragsverkstatt zu Überführen.heute bekam ich ein Anruf das ich erstmal 450 Euro bringen muss damit der Auftrag erledigt werden kann . Bei der Abholung am Unfallort war der Fahrer sehr unfreundlich und faul . Ich musste das Fahrzeug selber auf den lkw auffahren. Hat mir den Himmel auf Erde versprochen und mir versichert das das Fahrzeug dort gefahren wird wo ich möchte und das der Zwischenstopp auf den Betriebsgelände nur wegen der spätere Uhrzeit sei und das mein Vertragshändler jetzt geschlossen sei, und er könne das Fahrzeug dort nicht abgeben.Ich verstehe nicht warum ein nahrhaftes Autohersteller in der gleiche Stadt mit solche Unternehmen Zusammenarbeit .Da ich natürlich heute bei der Arbeit war habe ich gesagt das ich bereit bin die 450 Euro zu bezahlen und ich würde es per E-Mail bestätigen.ich bekam die Aussage am Telefon zu hören das nur Bares ist wares und ich das Geld nur Bar bezahlen kann .Wie tief kann man noch sinken als Dienstleister...Ich wünsche diesen Unternehmen viel Konkurrenz und Wettbewerb damit lernen was Qualität und Service bedeutet.

Super Unternehmen, freundlich und hilfsbereit. Wenn man auch freundlich zu denn Mitarbeitern ist, so wie die es sind! Bekommt man Kaffee ☕, und wer nicht freundlich zu den Jungs ist, die ein Super Job machen, ist selber schuld. Mir haben sie heute Morgen 08.07. 2021 sehr geholfen und mich schnell von der Autobahn geholt. Dafür noch mals vielen Dank.

Ich muss hier wirklich alle Sterne geben. Freundlich, kompetent, schnell, hilfsbereit , in einer Notsituation war das Team beruhigend und sehr bemüht. Wir wurden innerhalb von 20 Minuten von einer Baustelle, von der Autobahn geholt. Meine Kinder waren sofort beruhigt. Der Mercedes Van wurde aufgeladen, und wir wurden sicher in die Werkstatt gebracht. Von dort aus haben die Mitarbeiter für uns ein Taxi bestellt, das uns zum Mietwagen gebracht hat. Schon am nächsten Tag,obwohl Feiertag war, wurde unser Bus zu unserer Werkstatt gebracht.Alle Daumen hoch, für das tolle, freundliche Team von Abschleppdienst Trautwein.Vielen Dank für alles

Will einem immer die Car-Klinik auf der BB-Hulb aufschwätzen oder fährt einfach direkt dorthin, obwohl man woanders hin möchte! Beweisen kann ich es nicht, aber da scheint es auf jeden Fall eine Kooperation mit der oben genannten Werkstatt zu geben, nicht umsonst ist diese immer doppelt so teuer wie alle anderen. Schließlich muss man die Fahrer oder den ADAC Unternehmer bezahlen, damit er die Fahrzeuge dorthin fährt... Dass das den ADAC so kalt lässt wundert mich...

Ich würde für das Abschleppen bzw den Service heut vor Ort in Sindelfingen gen 5 Sterne gradaus vergeben.Auch wenn die Wartezeit etwas länger war, wurde mir professionell und tatkräftig geholfen.Dafür sage ich danke und bin wirklich froh, dass mir dieser freundliche, kompetente und hilfsbereite Fahrer geschickt wurde!Bestimmt gibt es auch andere Fahrer, die vielleicht das Thema Service am Kunden nicht ganz so groß schreiben oder vielleicht auch völlig anders auslegen.

Da ich mit meinem Nissan eine erhebliche Autopanne hatte. Wurde Ich vom Abschleppdienst Trautwein sicher von der Autobahn gebracht. Und konnte mein Fahrzeug erstmal dort abstellen. Bis es über mein Automobilclub nach Augsburg überführt wurde. Danke nochmal für die freundliche Hilfe. Anmerkung für alle.... die Mobilitätsgarantie hilft nur bedingt... habe 3 Stunden Ergebnislos telefoniert um mein Auto zu überführen. Mit ACE konnte Ich nach bereits 30 Minuten alles klären.... Auto wurde nach Augsburg gebracht und wir wir reisten mit dem Zug... 1. Klasse nach Hause. (Schaden 2500 Euro)

Haben als Club Mitglied das Auto (Ford Ka) abschleppen lassen (falsch getankt) es wird einem direkt am Telefon gesagt dass das Auto in die eigene Werkstatt gebracht werden muss. sonst muss man 3 Wochen auf das Fahrzeug warten weil die anderen Werkstätten ausgelastet sind -aha alles klar. man hat keine möglichkeit in einer anderen Werkstatt anzufragen weil der Abschlepper nicht warten kann und in 5 min. da ist -der kam aber erst viel später.Am Nachmittag anruf erhalten und das Auto abgeholt. Der vereinbarte Preis von 250 € -was schon sehr hoch ist- war viel höher. Schon beim begutachten der Rechnung stand der Chef schon bereit und hat uns direkt blöd angemacht und gefragt was das Problem sei. Er ist mega unverschämt und patzig. Ohne einen aussprechen zu lassen oder etwas zu erklären ist er weggegangen und hat uns mit der Dame -die kein Deutsch spricht- zum zahlen alleine gelassen. NIE WIEDER. Ich hoffe der entwendete Einkauf bleibt euch im Halse stecken. Genauso die 350 € die ich zahlen musste

Leider kann ich nicht so positiv berichten. Ich musste ein Bergefahrzeug bestellen, weil mein Auto nicht mehr von alleine auf die Straße bewegt werden konnte. Der Fahrer bestand im Anschluss auf Bargeld, das vor Ort direkt bezahlt werden sollte. Eine Kreditkarte wollte er nicht akzeptieren.Wie im finstersten Mittelalter!!!Ganz schlechter Kundenservice!!Angeblich bestand der Chef auf diese Vorgehensweise.Nie wieder.