Tennis-Point Stuttgart

Retoure scheint bei Tennis-Point nicht angekommen zu sein und daher bekam ich eine Mahnung. Leider hatte ich die Sendungsnummer nicht mehr, um meinen Versand nachzuweisen. Telefonische Rückfragen landen bei Mitarbeitern, die keine Aussagen zum Vorgang bzw. zur Mahnung machen können. Der Mail-Kontakt (incl der Bitte auf Mahnstopp) war sehr einseitig: ohne Nachweis der Sendungsnummer kann kein Zahlungsnachlass gewährt werden". Zwischenzeitlich kam die "letzte Mahnung"

Sehr gut Tennis Shop, wo man alles bezüglich Tennis einkaufen kann. They also do the Stringing for Tennis Racquets. Man kann die neueste Bekleidungen und Schuhe von der Marken Adidas, Nike, Wilson, Asics einkaufen. Die Mitarbeiter sind auch sehr hilfreich und freundlich.

Ich habe am 6.12. aufgrund einer Rabattaktion für Weihnachten eine Bestellung aufgegeben. Nachdem ich 2 Wochen keine Lieferung erhalten hatte, obwohl die Bestellung in einer Mail bestätigt wurde und in meinem Konto einsehbar war, habe ich mich an den Kundenservice gewendet. Daraufhin bekam ich eine unfreundliche Mail, dass es einen Fehler mit der Zahlungsabwicklung gab und ich erneut bestellen sollte. Von einer Entschuldigung, dem Rabatt oder der verspäteten Lieferung war keine Rede. Fehler passieren, aber meine Erwartung wäre dann ganz klar gewesen, dass die Bestellung zu den rabattierten Preisen nachträglich sofort via Express an mich versendet worden wäre. Bei anderen Onlineshops ist dies eine Selbstverständlichkeit. Über die Quelle/Motivation dieses Fehlers kann ich nur mutmaßen.Der Kundenservice, der sich in seiner Signatur als Customer Care & Happiness Team" bezeichnet hat mich in keinster Weise "happy" gestimmt. Ich werde obwohl ich jahrelang Kunde war

Super Beratung, kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Einer der wenigen Läden bei denen kein Upselling betrieben wird - Toll!

Gute Auswahl an Schuhen, jedoch glänzt das Personal mit maximalen Desinteresse!!Schade

Die Auswahl ist ok, das Personal hat keine Lust und Beratung oder Interesse an Kunden ist in keiner Form vorhanden!Schade, dann doch lieber Amazon und Co.Wir kommen sicher nicht wieder!

Keine große Auswahl, Personal könnte freundlicher sein.

Kundenservice? Freundliche Mitarbeiter ? Beratung? Fehlanzeige. Riesige Warteschlangen, ewige Wartezeiten und völlig überlastete sowie unmotivierte Mitarbeiter. Kein Wunder also wenn auch dieser Laden bald durch den Online Handel ersetzt wird.

Der letzte Laden.....Beratung mittelmäßig. Sofort Bespannung vom Tennisschläger nicht möglich und bei Lieferung des Tennis Schläger weil nicht sofort bespannt werden kann noch falscher Tennisschläger geschickt bekommen.Nie wieder dieser Laden......