Pestalozzi-Stiftung

Die Organisation und Verwaltung ist dort total unorganisiert und katastrophal. Ich hatte vor Ort eine mündliche Zusage für eine Wohnung im EG zum Jahreswechsel 2021/2022 bekommen. Dann wurde mir vom Pflegedienst vor Ort gesagt: „Tut uns leid, aber wir kommen mit der Renovierung nicht voran.“ Dann hat mir der Vermieter aus Hamburg gesagt, dass die Wohnung schon vermietet sei, aber noch eine im zweiten Stock frei wäre. Von der Pflegedienstleitung vor Ort wurde mir stattdessen gesagt, dass die Wohnung im EG noch frei sei. Dann wechselte der Vermieter und ich habe, trotz mehrmaliger Nachfrage beim Pflegedienst, der auch der Ansprechpartner vor Ort ist, monatelang keine Informationen über die Miet- und Nebenkosten, die vom neuen Vermieter beschlossen wurden, von dem Pflegedienst bekommen. Meine alte Wohnung hatte ich zu dem Zeitpunkt schon gekündigt, weil mir die Wohnung im Servicehaus ja zum Jahreswechsel fest zugesagt wurde. Ich wäre obdachlos geworden, wenn mich meine Familie nicht wieder bei sich aufgenommen hätte. Das Verhalten von der Pflegedienstleitung finde ich absolut inakzeptabel. So geht man nicht mit interessierten Mietern um und erst recht nicht mit Menschen mit Behinderung, die es schwerer haben rollstuhlgerechten Wohnraum zu finden, der generell nicht leicht zu finden ist.Ich empfehle das Servicehaus nicht weiter.

Meine Familie und ich wurden wirklich sehr professionell und kompetent von unserer Familienhelferin beraten. Ich bin jederzeit auf offene Ohren gestoßen und habe eine tolle und wertschätzende Unterstützung erhalten von der meine Kinds und ich auch über die Begleitung heraus profitieren. Leider ist die Zeit der Familienhelfer sehr knapp bemessen, gerade zwischen den einzelnen Terminen zweier Familien was schade ist. Auch die Ausstattung der Familienhelfer wie Handy und ganz simples wie Visitenkarten ist eher schlecht, dass sollte sich ändern.

Ok

Gute Wohneinrichtung (betreutes) Wohnen - besonders für Menschen mit Behinderung. Das Foyer könnte eine Auffrischung vertragen, dann würde es gleich freundlicher wirken. Ansonsten sehr verkehrsgünstig gelegen (U-Bahn ist fußläufig 5-10 Minuten entfernt), Einkaufsmöglichkeiten und Gastronomie sind in der Nähe.