HNO Praxis Dr. med. Gudrun Seetzen-Kanaan / Dr. med. Natalie Kanaan

Zwei mal dagewesen und beide mal trotz Termin für unser Kleinkind über 3 Stunden gewartet. Hier scheint organisatorisch etwas nicht zu funktionieren.

Tolles Ärzteteam und sehr nettes und hilfsbereites Personal.Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und würde jederzeit wieder die Praxis besuchen.Ich wurde vernünftig über meine Erkrankung aufgeklärt und im Anschluss sehr gut behandelt.

Leider gibt es nur 5 Sterne . Die Hilfe die ich von Frau Dr. med Natalie Kanaan für meine Hals und Stimmprobleme bekommen habe ist vorbildlich. Der Notfall Termin ging recht kurzfristig , die Behandlung sehr fürsorglich und sie hat sich alles genau angehört. Sie hat sich um einen schnellen Termin für ein CT im Krankenhaus gekümmert. Ich kann diese HNO Praxis nur weiterempfehlen. Die Damen an der Anmeldung immer Freundlich auch wenn der Stresspegel hoch ist.

Die Erfahrungen, welche ich binnen der letzten acht Tage mit dieser Praxis gemacht habe, sind zutiefst enttäuschend. Nachdem ich mich vor einer Woche mit bis dato seit mehreren Tagen wundem und blutigen Gaumen bei der Praxis hilfesuchend gemeldet hatte, wurde ich zu allererst telefonisch abgewimmelt. Meine umgehend versendete, HILFE suchende E-Mail wurde bis heute geflissentlich ignoriert. Ein derartig ignorantes Praxispersonal wirft unmittelbar ein schlechtes Licht auf die behandelnde Ärztin und gehört zum Wohle aller Patienten und einer funktionierenden Praxisgemeinschaft nachhaltig ausgetauscht.

Bitte teilen Sie der Öffentlichkeit mit, wie man sie telefonisch erreichen kann.Ihre Bandansage scheint nicht richtig zu funktionieren. Weder nach drücken der Taste 1 oder 2 erfolgt lediglich die Meldung:Diese Mailbox steht zur Zeit nicht zur Verfügung."Mailanfragen werden bedauerlicherweise ebenfalls nicht beantwortet. Meine letzte Mailanfrage vom 25.04.2023 wurde bis heute ebenfalls nicht beantwortet. Würde ich in der Nähe leben würde ich einfach so mal vorbeikommen aber ich habe einen Weg von etwa 30 km.Ich sehe leider keinen anderen Weg sie zu kontaktieren und schreibe somit ihnen über diese Plattform. Sehen sie diese Nachricht bitte als dringenden Verbesserungsvorschlag.Die Fachkompetenz dieser Praxis ist hingegen wirklich gut."

Freundliche und kompetente Ärzte, nettes Team.Kinder jeder Altersgruppe sind in der liebevoll eingerichteten Praxis in der 4ten Etage herzlich willkommen.

Seit Jahren werde ich hier sehr gut behandelt und beraten.Auch unsere Kinder wurden immer gut behandelt.Das einzige Manko sind die, doch immer wieder auftretenden, langen, Wartezeiten.

Sind hier um 08:25 Uhr angekommen um das Ohr meiner Tochter von Ohrenschmalz zu befreien. Vor gut 9 Tagen waren wir schon einmal hier, dort wurde dann ein Mittel mitgegeben um alles ein bisschen zu lockern/lösen. Nun war der Folgetermin. Meine Tochter ist um 10:35 Uhr dann endlich behandelt worden. Ohne Spielzeug oder Bücher im Wartezimmer echt eine quälende Wartezeit fürs Kind (und die Mutter).Behandlung läuft allerdings immer gut und freundlich ab. Vielleicht wars ja auch kein richtiger Termin. Aber auch die Patienten mit Termin warten sehr lange. Vielleicht wäre sonst eine Einschätzung der Wartezeit ganz gut, dann muss man nicht, in dem überfüllten Wartezimmer, 2 Stunden warten. 1 Stunde hätten wir auch draußen noch spazieren können oder uns in einen Bäcker setzen können.Trotzdem, weil die Praxis sicher ihr Bestes gibt, 3 Sterne.

Unglaublich! Ich hatte für meinen 3 Jahre alten Sohn telefonisch einen Termin vereinbart. Als ich dort war wurde mir gesagt, dass unter meinen Namen kein Termin vereinbart wurde. Weder heute noch in den nächsten Wochen. Hinzu kommt das mein Sohn auch noch passend zum Termin eine Mandelentzündung bekommen hat. Das habe ich erwähnt und wurde trotzdem mit einem Achselzucken und ohne Ersatztermin nach Hause geschickt.Hinzu kommt die unnötigen Fahrerei und die Parkkosten.Ich war froh das ich eine tolle Kinderärztin hab und sie uns kurz vor Praxis Schluss noch dran genommen hat.