Eiscafé Florenz

Ich mochte die Eisdiele eigentlich von Kind an. Aber seit heute definitiv nicht mehr!Meinem Kleinkind wurde beim Eisessen übel und leider haben wir den Weg zur Toilette nicht mehr ganz geschafft, es hat sich auf den Fliesenboden vor den Sanitäranlagen erbrochen. Ich habe mich gleich beim Kellner, der neben uns stand entschuldigt und bin dann meinem Kind und mir die Füße waschen gegangen.Reaktion eines Mitarbeiters mit sehr verärgerter Mimik als ich zurückkam: War das da ihr Kind?!? Sie bekommen jetzt Putzzeug und dann machen sie das sauber!" (Das Putzzeug war ein Schrubber mit einem dünnen Fetzen dazu...)Einfach unfassbar..."

Ich war heute mit meinem 3 Jährigen Sohn da. Nachdem wir uns ganz normal in der langen Schlange angestellt haben waren wir endlich bei der 2. Bedienung an der Reihe, so der Gedanke. Doch von wegen, diese nahm zuerst ein Mädchen an die Reihe, welches sich gerade erst da hin gestellt hatte, als ich die Bedienung drauf angesprochen habe sagte sie kein Wort, als ich zu der anderen Bedienung sagte dass wir dann jetzt aber dran sind,nahm er die nächsten an die Reihe.Unverschämter Saftladen, NIE WIEDER

Kurzum: Riesig… nicht umsonst laufen hier gefühlt bis zu 5-10 Bedienungen auf der Fläche und 5-6 hinter der Theke.Hier wird aber zügig bedient und es gibt hier keine langen Wartezeiten. Zum Geschmack:Mit Schnecken die Sorten, die ich bisher probiert habe, sehr gut. Aber die Auswahl an Eissorten ist riesig. Das Frühstück/Kuchen/Waffeln… da ist für Jeden zu jeder Tageszeit was dabei. Hinsetzen, beobachten und genießen.

Das Eis hat mir sehr gut geschmeckt, aber der Eisbecher den ich bestellt habe hatte nicht viel mit dem auf der Karte gemeinsam und sah aus wie eine Miniaturausgabe. Der Service war okay.

Das Eis war lecker. Wir leben im 21. Jahrhundert und man kann nicht mit EC zahlen?! Hat der Chef was zu verbergen oder was ist der Grund? Die Aussage der Chef möchte das nicht ist eher verdächtig als akzeptabel! Man sollte bei den Preisen die Möglichkeit haben Bargeldlos zu zahlen. Bedienung nett und mit einem Lächeln im Gesicht!

Eis war OK, die Bedienung jedoch sehr unfreundlich. Man wurde direkt abgefertigt, musste sich direkt entscheiden ohne nur ein Mal durchs menü geblättert zu haben. Nachdem man dann bedient wurde, wurde man tunlichst ignoriert. Als man dann den Betrag bezahlen wollte, hat sie sich dann direkt selbst Mal Trinkgeld gegeben, obwohl es noch nicht Mal beabsichtigt war. Bei so einem Service geht das überhaupt nicht!

Ich finde das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Qualität und der Geschmack des Eises sowie die Auswahl an verschiedenen Eissorten ziemlich gut. Bislang wurde ich als Kunde, bei vielen Besuchen über die Jahre, auch stets zuvorkommend behandelt (egal mit wie vielen Sonderwünschen meine Familie und ich den Kellner auch traktierten). Daher kommen wir auch stets gerne dorthin oder in die anderen Filialen des Hauses in der Europagalerie Saarbrücken oder der Bexbacher Innenstadt zurück. Zu bemängeln habe ich nur das Fehlen einer Kartenzahlungsoption.

Das Eis war absolut gut gar keine Frage! Die zwei Sterne Abzug sind leider wegen dem unfreundlichen Personal... wir waren heute da und haben uns gesetzt, die Kellnerin kam uns schon hinter und wir hatten gerade die Jacken aus fragte sie direkt was wir bestellen müssen, darauf hin sagte ich wir brauchen noch einen Moment. Keine Minute später stand sie schon wieder da. Natürlich warne wir noch nicht fertig bei der großen Auswahl. Kurz darauf kam sie schon wieder und blieb stur stehen! Da uns die Situation unangenehm war haben wir dann halt auf die schnelle bestellt. Das Eis war auch schnell fertig und hat super geschmeckt. Aber wir haben gerade angekommen und da war sie wieder da und hat gesagt, wir sollen doch bitte zahlen sie geht jetzt in die Pause.... Also so was hab ich wirklich noch nie erlebt... es war noch geehrte als genug anderes Personal da was sich hätte um uns kümmern können....Fazit: Eis Top, Kellnerin X Flop.

Leider Preis Leistung nicht vereinbar.Meiner persönlichen Meinung nach midere Qualität beim Eis ebenso bei dem Kaffee .Portionen auffällig klein im Vergleich zur Abbildung auf der Karte .Auch wenn man sich die Mühe macht und ein Podest aus Sahne baut und das Eis darauf legt .Im Umkehrschluss, zwei kleine Eis und zwei Kaffee ( Latte ) für 22€ welche wässrig waren und ohne Geschmack plus ein Kindereis .Der Inhaber ging auf meine Bemerkungen ein , dennoch für mich persönlich uninteressant dort wieder hinzugehen

Lange überlegt wie viele Sterne es werden sollen. Habe mich aktuell für 2 entschieden, da dass Eis gut schmeckt. Allerdings ist es sehr Tagesform abhängig in dem Laden wie man bedient wird. Hängt evtl auch davon ab von wem man bedient wird. Wir waren schon öfter dort Eis essen, aber beim letzten Mal wieder erlebt, dass die Bedienung total unfreundlich war. Nach etwas Wasser für unseren Hund mussten wir auch 2 mal fragen. Bei einem anderen Besuch hatte ein anderer Mitarbeiter direkt von sich aus gefragt, ob er etwas Wasser bringen soll. Das meine ich mit Tagesform abhängig. Auch was die Portionsgröße der Kugeln an geht, habe ich hier auch schon unterschiedliche Tage erlebt. Gebe gerne wieder mehr Sterne, wenn sich hier sichtlich der Service und die Freundlichkeit wieder verbessert.Zudem wäre es super, wenn der Laden im aktuellen Jahrhundert ankommt und man endlich mit Karte zahlen kann ;-)