Hamburg Tourist Information

Sehr unfreundlicher Mann am Schalter. Meine Freundin war drin nur um einige Fragen zum Hamburg Ticket" beantwortet zu bekommen. Da antwortet der man genervt

Wir waren das erste Mal in Hamburg und wurden hervorragend von einer sehr netten jungen Frau im Tourismusbüro bei den Landungsbrücken beraten. Ein echtes Hamburger Deern :) vielen Dank für die sehr freundliche, kompetente Beratung und die tollen Geheimtipps. Wir hatten wunderschöne Tage in Hamburg… Herzlichen Dank ☺️ ☺️

Nicht Mal einen Stern wert! Sehr stark abzuraten!Der Gutschein entspricht nicht im entferntesten dem, was er im Internet verspricht. Man wird total verarscht und das obwohl man einfach nur ein paar schöne Tage in dieser tollen Stadt verbringen will. Sehr ärgerlic.Ein unfassbar schlechter Service! Das Verhalten des Personals ist die reinste Katastrophe. Regelrecht unhöflicher und respektloser Umgang. Echt total enttäuschend für eine so schöne Stadt wie Hamburg.

Glücklichereise brauchte ich die Dienste des Personals noch nicht in Anspruch zu nehmen, war aber ein paarmal im Gebäude, um mich mit Info-Material zu versorgen. Allein die Größe - peinlich für eine Weltstadt! Ich kenne zahlreiche Mittelstädte und Orte, deren Touristeninformationen räumlich deutlich größer und einladender gestaltet sind. Wer als Tourist im Hamburger Hauptbahnhof ankommt, wird schon als erstes einen sehr schlechten Eindruck von dieser Stadt bekommen - und wer dann noch die Information aufsucht und in dem kleinen Raum Schlange stehen muss - der wird sich mit Recht fragen, wo er eigentlich gelandet ist. Nun - es ist wie in einem gut besuchten Lokal - da die Leute ohnehin kommen, hat man es nicht nötig, sich Mühe zu geben. Hauptbahnhof inklusive Touristeninformation: Ein ganz schlechtes Aushängeschild für Hamburg!

Tja, so weit zum Service. Ich wollte eine Karte zu einer Radwanderoute (Grüner Ring Nr. 2) erstehen. Diese Karte liegt in der Tourist-Info kostenlos aus. Es war nicht möglich, mir diese Karte zuzusenden. Die freundliche Dame konnte es nicht in einen Umschlag stecken, meine Adresse daraufschreiben und mit Rechnung versehen. Das funktioniert in Hamburg nicht. Ich wurde dafür auf die Telefnonnummer 115 verwiesen. Seit 10 Minuten wird da nun einen Moment bitte

Unfassbar schlechter Service! Das Verhalten des Personals ist die reinste Katastrophe. Ein recht unhöflicher und respektloser Umgang der an den Tag gelegt wurde, als man nach den Bus-Touren fragte. Echt enttäuschend für eine so schöne Stadt wie Hamburg. Ich empfehle eine Personalschulung in Sachen Umgang mit Kunden.Lieber alles selbst organisieren und online buchen. NIE WIEDER! Am liebsten 0 Sterne, da das nicht möglich ist gibts halt einen…

VORSICHT! Abstand von diesem Laden, insbesondere vom Gutschein Kauf!!! Unsere Odyssee führte uns in diesen Kiosk in der Hafencity, da Gutscheine ausschließlich hier einlösbar sind. Als A4 Ausdruck versteht sich, willkommen 2021...Dort angekommen steht ein armer Kerl hinter der Theke, der direkt darauf hinwies, dass hier der Chef verantwortlich und momentan nicht da sei. Von den auf der Homepage in Aussicht gestellten Erlebnissen" ist bis auf Hafen und Stadtrundfahrten quasi nichts buchbar. Nun gut

Wenn ich mir die ganzen schlechten Rezessionen hier durchlsese, muss ich leider sagen, dass die alle Recht haben.Allein Hamburg Tourismus telefonisch zu erreichen ist unmöglich, und falls mal doch einer abhebt, ist derjenige schwer zu verstehen und leider äußerst inkompetent. Hamburg Tourismus ist leider sehr unorganisiert, die neuen Corona Regelungen wurden erst Tage später auf der Website aktualisiert. Mein Rat: bucht nix über Hamburg Tourismus sondern alles selber über booking und Co. Stadtouren und Hafenrundfahrten lassen sich bequem vorort buchen. Über die App kann man auch die Hamburg Card buchen. Schade, dass so eine schöne Weltstadt, welche ja auch vom Tourismus lebt, so eine grotten schlechte Tourismus Information bietet, und dass bisher nichts dagegen unternommen wurde.

Absolut kein Stern Wert!! Ich hatte das Gefühl der Herr hatte sogar noch Schadenfreude für ortsfremde Menschen in Not. Könnte man anders lösen und vor allem anders mit umgehen....Touristen sollen kommen u. Geld da lassen, gerade nach Corona, aber um wirklich freundliche Frage um Hilfe u.Auskunft nur locker aus der Hüfte geschossene Blöd- Kommentare, Desinteresse und schnell abwimmeln durch Verweis auf Telefonischen Kontakt Verwaltung..am Wochenende!!!!!!!