VC-Visio Concept Haustechnik Handel-Bau GmbH

Als Kunde von VC-Visio Concept Haustechnik hatte ich eine äußerst unangenehme Erfahrung gemacht und kann diese Firma keinesfalls empfehlen. Die Firma hat ihre festgelegten Termine nicht eingehalten und ich musste ständig mehrmals telefonisch oder per E-Mail nachfragen, um Antworten zu erhalten. Die Kommunikation war äußerst schwierig, da viele der Installateure kein Deutsch sprechen und somit Verständigungsprobleme auftraten.Nach der Installation gab es Probleme mit dem Gerät und obwohl Techniker zur Fehlerbehebung kamen, schauten sie nur in die Bedienungsanleitung, um Lösungen zu finden. Das Problem mit dem Gerät wurde jedoch nicht gelöst und die Firma weigerte sich, die Gewährleistungsarbeit zu leisten.Die Erfahrung mit VC-Visio Concept Haustechnik war insgesamt sehr schlecht und ich empfehle dringend, diese Firma nicht zu beauftragen. Die schlechte Kommunikation, Nichtbeachtung von festgelegten Terminen, fehlende Lösungen für Probleme und Weigerung, Gewährleistungsarbeiten durchzuführen, zeigen mangelndes Engagement und Verantwortungslosigkeit seitens der Firma.

Kompetente Beratung und schneller Versand.

Wir benötigten eine neue Gas- Heizung. Die Inaugenscheinnahme des Installationsortes endete mit einer Preisschätzung des GF, Herrn Duchow, die im folgenden schriftlichen Angebot sogar noch unterboten wurde. Wann erlebt man das denn mal?Das Wunschgerät von Buderus war jedoch nicht verfügbar. Dadurch war der Ehrgeiz des Herrn Duchow geweckt. Er diskutierte mit mir alle möglichen Alternativen und fand eine Wolf Heizung, die alle Wünsche berücksichtigte. Die Installation erfolgte und dauerte wie abgesprochen. Es wurde termingerecht und sauber gearbeitet und die Wolf läuft problemlos. Zwei kleinere NAcharbeiten waren notwendig, wurden aber umgehend ausgeführt, ohne langes terminieren.Die Einweisung in die Bedienung machte Herr Duchow persönlich und vor Ort. Eine rundum gute Leistung, über die Beratung, den Preis bis zur Installation.

Wir haben unsere Gasheizung auf Wärmepumpenbetrieb umgestellt. Der GF von VC Visio Concept war zu einer Ortsbesichtigung bei uns. Wir haben Ihn als sehr kompetenten Fachmann erlebt. Der Abbau der alten Gasheizung und der Einbau der neuen Luft-/Wärmepumpe der Fa. Wolf hat hervorragend geklappt. Wie versprochen, ist die Außeneinheit so gut wie nicht hörbar, stört auf keinen Fall die Nachtruhe. Die Wärmepumpe inkl. einiger ausgetauschten Heizkörper funktioniert reibungslos in unserem Haus, Baujahr 1994, ohne zusätzliche Dämmungsmaßnahmen. Wir sind sehr zufrieden mit der ausführenden Firma und ihren fleißigen Monteuren.