FeRoTec Reinbek Markisen Fenster Türen Rollläden

Schlechte bis gar keine Kommunikation, hält Termine nicht ein. Versuchte nicht vereinbarte Leistungen abzurechnen, weil er es für nötig hielt. Grenzt für mich an versuchtem Betrug. Besprochenes wird eher mäßig als gut ausgeführt oder vergessen. Abschlußrechnung war fast 50% höher als im Vorfeld geschätzt.Definitiv nicht empfehlenswert!

Sehr, sehr nettes und engagiertes Team, das auf alle Wünsche eingeht, kompetent berät und auf potentielle Probleme aufmerksam macht!Zusammen mit dem Kunden wird sehr geduldig eine Lösung für jedes noch so kleine Wehwehchen gesucht und gefunden!Herr Hansche ist dabei ein äußerst sympathischer Kooperationspartner!Hergestellt und gefertigt wird regionalWenn nochmal Fenster, dann FeRoTec! #supportyourlocaldealer

Wirklich schade: Bereits im November war ein netter Mitarbeiter da und wollte uns bis zum Wochenende" einen Kostenvoranschlag schicken. Die Wochen zogen ins Land

Wir haben leider nur schlechte Erfahrungen gemacht, ich kann das Geschäft inkl. der Angestellten dort absolut nicht empfehlen.

FeRoTec? Nie wiederWir wollten Fenster und Türen austauschen. Leider wurden abgesprochene Termine nicht eingehalten und die Kommunikation klappte nur auf Anfrage unsererseits.Ich kann diesen Laden nicht empfehlen.

Ich habe vor mehr als 5 Monaten ein Insektenschutz-Rollo zur Reparatur gegeben, die bis heute nicht erledigt ist.Trotz mehrfachen Nachfragens per Telefon und Mail erhielt ich bis heute immer nur den Hinweis, dass das Rollo vom Lieferanten noch nicht zurück ist. Selbst ein erforderlicher Kostenvoranschlag liegt bis heute nicht vor.Nachvollziehbar ist das Ganze für mich nach so langer Zeit jetzt nicht mehr, weil offensichtlich auch gegenüber dem Lieferanten keine erforderlichen Fristen für eine zügigere Ausführung gesetzt wurden.Natürlich habe ich für die Unternehmen in der momentanen Corona-Zeit für Verzögerungen Verständnis, aber 5 Monate für eine Reparatur sind dann doch zu viel.Hinzu kommt das doch sehr gewöhnungsbedürftige Verhalten des Inhabers:Mir wird der Eindruck vermittelt, dass der Auftrag zu klein ist und der Inhaber braucht sich nicht kümmern. Chefsache" bei Reklamationen: Fehlanzeige!Keine Rückrufe

Wenn sie sich ärgern wollen, dann arbeiten sie mit dieser Firma zusammen. Es fing an, das ich 2014 eine Markise von der Firma Spettmann bei Ferotec bestellt habe, ich mußte bei Lieferung und Montage 2400,- € in bar bezahlen.Jetzt war ein Kunststoff Teil zerbrochen und da die Fa. Spettmann mit Ferotec nicht mehr zusammen arbeitet, habe ich das Teil selber besorgt und Ferotec gefragt ob er das Teil einbauen kann, ich dachte das er das auf Kulanz macht. Er kam dann wie verabredet, aber zu spät, und baute das Teil ein. Es war wirklich nur ein Hammerschlag und dann war er wieder weg. Einige Tage bekam ich eine Rechnung über 41,65€. Ich habe gebeten ob man es denn nicht auf Kulanz machen kann. Nein , ich bekam eine eMail, wenn ich nicht zahle, dann wird ein Mahnverfahren und Inkasso eingeleitet.

Mir ist noch nie so schnell und unkompliziert geholfen worden. Herr Hansche war freundlich, kompetent und spontan. Ich hatte einen defekten Rolladen und kam allein nicht weiter. Vorbeigefahren, höflich angefragt und Herr Hansche war eine Std. später zur Stelle. Rolladen läuft wieder. Super Service welcher heutzutage nicht selbstverständlich ist. An dieser Stelle, vielen Dank.

Tolle Beratung, schnelle Lieferung!Vielen Dank für den Service.Aufmaß und Beratung vor Ort.Lieferung und Montage erfolgte problemlos.Die Fenster sind hochwertig und sehen klasse aus. Preis Leistung stimmt - immer wieder gerne.

Nicht zu empfehlen.Obwohl Herr Hansche pünktlich zum vereinbarten Termin erschien, können wir das Unternehmen nicht empfehlen. Herr Hansche hatte eine Bierfahne, dennoch erhielt ich eine gute Beratung mit dem Hinweis, dass erst eine Woche später das erbetene Angebot geschrieben und an uns rausgehen würde. Das liegt jetzt drei Wochen zurück und bis heute haben wir trotz mehrmaliger Nachfrage nichts mehr von Herrn Hansche oder seinen Mitarbeitern gehört. Wir vermuten, dass es Herrn Hansche nicht gefallen hat, dass wir den Motor für den Rollladen selbst kaufen wollten, anstatt von ihm zum dreifachen Preis. Wir sind sprachlos, dass sich einfach nicht mehr gemeldet wird, anstatt miteinander zu reden. Herr Hansche scheint es nicht nötig zu haben.