H. Kuwald GmbH

NICHT TERMINTREU! RUFEN NOCH NICHT MAL ZURÜCK!Erstkontakt am Telefon war ok.Termin erst nach zwei Wochen für 8uhr bekommen.Am Termin um 8:40Uhr rufe an, wo der Installateur bleibt und kriege die Antwort, dass ich erst um 9uhr Termin hätte.Dann warte ich nochmal bis 9:30Uhr und rufe nochmal an.Die Sekretärin wollte nochmal bei dem Installateur anrufen und mich zurückrufen.Um 10:00Uhr gehe ich schließlich aus dem Haus raus, weil ich schließlich auch arbeiten muß.Das heisst, mir sind heute 2 Stunden verloren gegangen, weil diese Firma nicht für nötig erachtet, seine Kunden zurückzurufen.Bis jetzt hat keiner von der Firma angerufen (10:45uhr).

In einem Mehrfamilienhaus sollte die Heizungsanlage ausgebaut werden. Zu Beginn hatte das Unternehmen nur den Beginn der Arbeiten ausgehängt, aber nicht die Dauer und vor allen Dingen nicht informiert, dass 3 Tage keine Heizung und kein warmes Wasser zur Verfügung stehen würde. Am Ende des 4. Tages (Donnerstag) stand warmes Wasser zur Verfügung und die Heizung lief immer noch nicht. Der Installateur hatte nicht berücksichtigt, das die Heizung bei 17 Grad Außentemperatur nicht anspringt…. Am Freitag hatte er die Vorlauftemperatur hochgedreht und gesagt, dass es jetzt langsam warm werden würde. (Erst) Am Dienstag würde die gesamte Heizungsanlage entlüftet. Heute ist Samstag und die Heizung läuft immer noch nicht; wir müssen also noch 3 Tage im Kalten ausharren……Das Wohlergehen Ihrer Kunden scheint nicht auf der Priorität ganz oben zu stehen (Heizung getauscht, Geld bekommen, fertig)

Es gibt sie heutzutage doch noch!!! Handwerksbetriebe die Pünktlich , sauber, professionell und hervorragende Reparaturarbeiten leisten. Die von mir beauftragte Firma Kuwald ist solch ein Betrieb auf dem man sich verlassen kann. Die Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend.Ich war vollkommen zufrieden und kann diesen Handwerksbetrieb nur empfehlen.

Wir hatten Probleme mit unserer Heizungsanlage am Wochenende es war kalt, der diensthabende Notdienst monteur ist zu uns gekommen und uns wurde provisorisch übers Wochenende geholfen die Firmen kuwald hat die Ersatzteile 3 Stück an der Zahl besorgt, trotz Corona Bedingten lieferschwierigkeiten innerhalb von36 stunden es wurde alles fachgerecht instand gesetzt, die Mitarbeiter waren/sind sehr kompetent und zuverlässig, gute gepflegte firmenwagen, saubere Werkzeuge und waren immer pünklich auch bei vorangegangenen Aufträgen in unseren liegschaften, wir sind sehr zufrieden mit der Firma kuwald und würden jeder Zeit wieder sehr gerne mit Ihnen zusammen arbeiten. Der Chef Herr Magnus und seine Mitarbeiter sind sehr höfflich zuvorkommend ordentlich zuverlässig das war auch schon bei dem Firmen Gründer hermann kuwald so auch nach dem Wechsel der firmenspize ist dieses Unternehmen eine super zuverlässige und kompetente Firma.

Unzuverlässig und unprofessionell. Nie wieder.

Unzuverlässig. Unmotiviert. Unfreundlich. Jedes Geld ist bei der Firma zum Fenster rausgeschmissen!