FordStore Karlsruhe | Autohaus Graf Hardenberg GmbH

Sehr schlechte Service Auto gekauft in Höhe von 37.000€( vor 6 Monaten) mit diversen Mängeln wo wir auch selber erst nach paar Monaten entdeckt haben und der Ausrede von der Werkstatt war ja warum haben Sie den nicht am selben Tag reklamiert es waren aber viele Sachen, wo man erst später entdeckt hat da hier 200 km weiter weg wohne. Ich hab alles gesammelt und vor zwei Tage ein mTermin gemacht und alles gezeigt. Also ich würde diesen Werkstatt nicht empfehlen Wir sind natürlich auf die Kosten jetzt geblieben und wir müssen die ganze kostet alles selber bezahlen obwohl ein gebrauchtes Garantie abgeschlossen wurde

Freundlich, hilfsbereit, sehr schnellen Termin erhalten, jede andere Werkstatt hatte mich auf Anfang Juni setzen wollen. Ich hatte ein Problem an meinem Motor und sowas kann man nicht lange auf sich warten lassen. Hatte einen sehr sehr seltenen Fehler der aber nun behoben ist! Vielen Dank an alle Mitarbeiter egal ob am Empfang oder in der Werkstatt! Wenn wieder mal was sein sollte komme ich gerne !K. Münch

War heute im FordStore und hab mir die Campervans von Bürstner angeschaut! Echt klasse. Die Beratung auch super. Ich habe mir einen Camper übers Wochenende gemietet. Ich wußte nicht, dass der FordStore auch Camper vermietet! Nach dem Kurztrip weiß ich dann, welcher Camper für micht in Frage kommt. Kann ich nur empfehlen!

Termin wie immer sehr schnell bekommen. Man wird sehr freundlich begrüßt und es wird einem auch ein Kaffee angeboten. Frau Mühlke hat stets ein offenes Ohr für unsere Anliegen. Für den Heimweg bekommen wir ein Fahrrad oder einen E-Roller.

Wagen zur Inspektion vorgestellt & der Service war erstklassig! Ansprechpartner nahm sich Zeit; Abläufe glasklar; „Befunde“ am Ende per kleinem Video & Wagen dann auch noch gewaschen … :-)Top!

Hatte eine Neuwagenübergabe. Hat alles soweit gepasst, freundlicher Herr aber der Wagen hat im Innenraum an mehreren stellen schwarze Flecken. Da hab ich einfach erwartet dass der Mechaniker sich mal vorher die Hände wäscht bevor er an den weißen Kunststoff fasst…

Kompetent, freundlich, preiswert.Jederzeit uneingeschränkt empfehlenswert!Trotz vollem Terminkalender habe ich im Autohaus Hardenberg zeitnah einen Reparaturtermin erhalten.Von der Auftragsannahme bis zur Schlüsselübergabe nach der Reparaturwurde ich von den Serviceberatern Herrn Mock, Herrn Sakellarisund ihrem Team vorbildlich betreut.Die Arbeiten wurden zu meiner vollen Zufriedenheit durchgeführt.Auch die Kommunikation war TOP.Während den Arbeiten wurde ich zeitnah über den Stand der Dinge informiert bzw. mein Abholtermin mit mir kommuniziert.Alles hat seinen Preis"

Super abgelaufen, schnelle Terminvergabe und sehr freundliches Personal. Meine Erwartungen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt. Es handelte sich bei meinem Anliegen um eine Überprüfung nach Hersteller Rückruf (22S30), welchen nur sehr wenig Ford Partner in Deutschland durchführen können da hierfür eine spezielle Ausrüstung und Kenntnisse erforderlich sind.

Wir haben heute einen großen Service gemacht (online gebucht) vor Ort nach dem Service dann 160€ Differenzen und die kostenlose Autowäsche war auch sehr lieblos. Für über 800€ Kosten + noch ein paar Euro mehr weil mehr Öl benötigt wurde, erwarte ich etwas mehr. Den Service machen wir beim nächsten Mal bei einer anderen Werkstatt.