Reichhofer Martin, Landwirtschaftliches Lohnunternehmen

Der Flopp des Jahres! Motorsägenkurs gebucht, erster Termin wurde wegen Krankheit abgesagt. Kann passieren.ABER: Dann einen Monat vergeblich auf eigentlich angekündigten Ersatztermin gewartet….Keinerlei Information.Erst auf Nachfrage eine Schätzung für einen weiteren Wiederholtermin wieder einen Monat später erhalten.Auf dann folgende Stornierung, zwei Wochen gewartet, ohne dass das Geld erstattet wurde.Wieder, erst nach mehreren Email-Aufforderungen (telefonisch kaum erreichbar) dann der Versuch einer Rechtfertigung für den bisher nicht erstatteten Betrag. Aktuelle personelle Lage, Corona, usw. und ich solle meine Beschwerden ``doch an die Regierung, wegen der momentanen Situation`` richten! Naja…Dann irgendwann endlich einen Teil des Geldes zurückbekommen.Wieder ABER: Nun in einer Email, dass pauschal 50€ einbehalten werden, für`` angefallenen Aufwand`` wegen der Beantwortung meiner Email-Nachrichten und Büro.Weitere Aufforderungen meinerseits, doch den gesamten Betrag zu erstatten, da ein pauschales Einbehalten eines X- beliebigen Betrages, ohne irgendeine Leistung erbracht zu haben, absolut ungerechtfertigt sei, blieben weitgehend ohne Reaktion.Erst auf eine weitere Aufforderung per Postbrief, dann eine fragwürdige Email-Antwort, die meines Erachtens für einen vermeintlich seriösen Geschäftsmann äußerst unangebracht ist!Es gab bereits eine Bewertung, die nicht positiv ausfiel und unter anderem damit kommentiert wurde, dass ``sich jeder sein eigenes Bild machen solle…``Das wollte ich, und habe gründlich danebengegriffen!Fazit: Geld im Voraus kassieren, keine Leistung erbringen und dann auf Stornierung mit Ausreden und Sarkasmus zu reagieren, zeugt weder von einem seriösen Geschäftsmann, noch von einem guten Kundenmanagement!!Zum Schluss, damit sich jeder ``sein eigenes Bild`` im vornherein machen kann, die Letzte Antwort auf meine postalische Aufforderung im Original. Und zur Richtigstellung, es gab nie einen weiteren, KONKRETN Ersatztermin!!!„ Hallo Nino,ich habe eine etwas andere Rechtsauffassung als du in deinem Schreiben. Meiner Ansicht nach ist der Vertrag einwandfrei zustande gekommen. Du hast dich angemeldet, du hast bezahlt, ich habe mehrere Termine vorgeschlagen, einer davon ist wegen Krankheit meinerseits geplatzt, es gab wieder Terminvorschläge für einen Ersatz und nach all dem hin und her wäre der Vertrag nicht zustande gekommen,…, das ist schon etwas weit her geholt.Ich habe dir gutmütiger weise einen Großteil der Kursgebühren zurücküberwiesen, was in anbetracht dessen, dass die Stornierung nach den angesetzten und nicht wahrgenommen Kursen war, sehr unüblich ist, in der Regel gibt es da nichts mehr zurück, mach dich mal bei anderen Kursanbietern schlau, da wärst du schön auf die Fresse gefallen.Ich denke also, du kommst mehr als gut weg, und ich würde am deiner Stelle meinen Geduldsfaden nicht überstrapazieren.……``

Ich habe vor kurzem den Motorsägen Grundkurs bei Herrn Reichhofer gemacht. War eine Supersache. Obwohl ich schon lange mit der Motorsäge umgehe habe ich viel gelernt. Martin hat sowohl den Theorie als auch den Praxisteil super rüber gebracht. Man merkt dass er viel Erfahrung hat und ein alter Haudegen an der Motorsäge ist. Dazu ist er auch einfach ein netter Kerl was den ganzen Kurs ziemlich entspannt gemacht hat.

Ich weiss ja nicht wie Theorie und Praxis bei diesen Motorsägenkursen abläuft, was jedoch Terminvergaben und eventl. Absagen betrifft, ist es dilettantisch im höchsten Maße!!!